Service pack 3 accès refusé

Bonjour,
j'ai un ordinateur spirit 178 (donc il date un peu XD) et je n'arrive toujours pas à installer le service pack 3 (que ce soit en mise à jour automatique ou bien sur le site update), à chaque essais que je fais ça échoue et il me marque "accès refusé". (On m'a dit que c'est peut-être à cause de mes 256mo de RAM ?)
J'ai déjà regardé beaucoup de discussions mais aucune ne m'aide (ou bien je ne comprend pas).
Si qqn pourrait m'aider ce serait vraiment gentil.