%APPDATA&\ Problèmes HELP!!!

Bonjour,

Aujourd'hui je voulais ouvrir un fichier .pdf et cela requiert adobe reader.Mais en ouvrant le programme, un message d'erreur me dit "Adobe reader 8.1 a cessé de fonctionné...recherche du problème----->fermer le programme" en fermant le programme une page automatique s'ouvre me donnant des moyens de résoudre mon problème alors je lis et ça me dis que le fait d'installer la mise à jour adobe 9.1 pourrait m'aider et résoudre ce problème alors je vais télécharger adobe 9.1 et au moment de l'installer un message d'erreur apparait me disant " Impossible d'accéder à l'emplacement réseau %APPDATA%\" j'ai réessayé plusieurs fois puis j'ai laissé tomber me disant ke ce n'était pas grave et que je résoudrai ce problème plus tard, mais voila que maintenant je veux ouvrir mon programme iTunes pour mettre des musiques dans mon iPod et quand je clique dessus un message d'erreur apparait "L'application iTunes n'a pas pu etre ouverte.Le dossier requis est introuvable"
Alors je me suis dis ke je devais peut etre désinstaller adobe reader et itunes et les réinstaller ultérieurement mais quand je veux les désinstaller, le message d'avant "implossible d'accéder à l'emplacement réseau %APPDATA%\ " revient.....Donc je ne peux ni les utiliser ni les désinstaller!!
Il s'est passé quelque chose avec mon ordinateur, quelque chose à été supprimer ou déplacé mais je ne sais pas quoi,quelque chose en rapport avec %APPDATA%\ .J'ai trouvé le fichier APPDATA(fichier caché) mais je ne sais pas koi faire pour résoudre mon problème! Quelqu'un peut-il m'aider??!!!
en détresse!!!

Merci d'avance

lost123