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086001.... ? et payant

Dernière réponse le 22 jun 2009 à 09:49:53 Jojos47, le 19 jun 2009 à 10:21:59 
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Bonjour,
le 18.02 eu connexion chez Alice et FT durant 2 h! Puis du 13.3 au 14.05.... pour 108€ à mon insu
Payé d'avance forfait bas débit et FT.
Comment avoir le remboursement. Opérateur et FT ont raison... pas moi

Cherche aide et solution
Merci

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smir86, le 19 jun 2009 à 10:36:07

Salut,
tien un petit cadeau pour pas te faire avoir avec les 08.

Tarification des numéros ou services spéciaux :

0 800, 0 805, 0 809 : appel gratuit*
10 xx : tarif gratuit* ou prix d'un appel local (tarification selon opérateur)
3949 : Gratuit ou 0,11€/appel selon le service
0 810, 0 811, 0 819, 0 860 : approximativement tarif local*
0 868 : supérieur ou égal au tarif local*
0 820, 0 821 : appel à 0,12€ TTC/mn maxi*
0 825, 0 826, 0 884, 0 890 : appel à 0,15€ TTC/mn maxi*
0 836, 0 870, 0 871, 0 873, 0 874, 0 877, 0 878, 0 879, 0 899 : tarification selon opérateur
0 970 : numéro non surtaxé
0 891 : appel à 0,30€ TTC/mn maxi*
0 892 : appel à 0,45€ TTC/mn maxi*
0 893 : appel à 0,75€ TTC/mn maxi*
0 897 : appel à 0,60€ TTC/mn maxi*
0 898 : appel à 1,20€ TTC/mn maxi*
* Prix à partir des téléphones fixes. Les tarifs indiqués ne tiennent pas compte des plages horaires.

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Busyspider, le 19 jun 2009 à 12:10:20

Bonjour,

C'est quoi ce numéro ? un numéro d'accès Internet bas débit ? un forfait bas débit pour Alice ?

si oui indiques quel forfait

Parce que les numéros d'accès internet en 08 60 01 : accès Alice internet libre, sont des accès libre, mais les communications, elles sont payantes au tarif FT

Les infos ici sur la Connexion Reciprok et Alice internet Libre

Que veux tu dire par "à mon insu" ? ce n'est pas toi, ce n'est pas quelqu'un de ta famille qui a utilisé le service sur ta ligne téléphonique ?

Pour utiliser ces numéro "accès libre", il faut un modem bas débit. Quelqu'un chez toi a utilisé un modem bas débit ? (cela peut etre celui intégré à un portable)
.

Répondre à Busyspider

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Jojos47, le 20 jun 2009 à 08:57:35

Merci réponse,

Ai un forfait bas débit avec N° à moi depuis 7/8 ans avec modem intégré, Jamais de modifs. Rien demandé! Savais pas un N° libre!!!!!

02/02: 2 heures sur FT, reste chez opérateur, 14/03 au 19/05 sur FT
Seule a utiliser l'ordi, Tél portable tout simple

Opérateur et FT se renvoi la balle. veux pas encaissé la somme. Que faire?

ai peur d'utiliser Internet, mon N° de modem est bon! Pourquoi cette situation.
Merci Busyspider

Répondre à Jojos47

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Busyspider, le 20 jun 2009 à 10:39:05

Je confirme que le numéro ( 086001XXXX ) que tu as utilisé et qui numérote sur ton modem est un numéro accès libre, donc en facturation payante par FT (tarif local)

Pour utiliser ton forfait et être facturé uniquement sur ton forfait tu dois utiliser le numéro qui est prévu sur ce forfait : les voici

Les numéros forfait sont :
0860095555 (5h)
0860095556 (illimité journée)
0860095557 (illimité total)

Attention : chaque numéro ne fonctionne que pour le forfait bas-débit souscrit et dans la limite des heures prévues sur ce forfait (après on est hors forfait pour la facturation)

Il faut donc aller sur les propriétés de ta connexion bas débit et modifier le numéro de connexion ...

.

Répondre à Busyspider

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 jojos47, le 22 jun 2009 à 09:49:53

Grand merci de tous ses renseignements,
Je ne savais pas d'un N° payant! Je n'ai jamais eu de problème depuis 7-8 ans!
Le N° que j'ai sur mon contrat correspond à mon actuel.
Mystèr. Maintenant à moi de récup ce que j'ai payé. Tout le monde à raison... bien sur.

Encore grand merci.
Jojos 47

Répondre à jojos47