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Création de call center

Dernière réponse le 8 nov 2009 à 09:25:06 call center, le 17 jun 2009 à 15:52:52 
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Bonjour,

j'ai un local en tunisie que je veux transformer en open space en vue de création de call center
et j veux le faire selon les normes européennes
pourriez vous m'envoyer le cahier de charge du projet et plus d'information sur ce projet

Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.11

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karim, le 17 jun 2009 à 17:37:23

Je suis dans le meme cas que toi mais pour l'algerie, j'ai fait connaissance avec une société serieuse, je peux te les presenter si tu veux.

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jmi, le 18 jun 2009 à 07:20:05

Bonjour,

je souhaites creer un call center en algerie, en creation ou en reprise ou en association je reste a votre dispostion pour tout renseignement complementaire. merci pour votre aide

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karim, le 18 jun 2009 à 09:28:04

Bonjour jmi,

Je vais ouvrir prochainement mon call à ALGER, et le fournisseur de solutions m'a accompagné pour l'ellaboration de mon projet, m'a guidé et conseillé, et propose une solution plus que fiable. si tu veux venir visiter mon call ou que je te mette en relation avec eux, pas de soucis. karim

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karim, le 27 aoû 2009 à 16:40:15

Bonjour,
je voulais savoir ou en était ton projet, moi je l'ai mis en stand by pour raison personnelle, j'espere en tout cas que ca avance pour toi. by

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jmi, le 16 sep 2009 à 16:49:09

Bonjour Karim,

sa prend forme, on devrais s installer pour la fin du mois , aurais tu des propositions de bureaux a louer sur alger centre ville 300 m2 environ

merci de ton aide

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CallNetwork, le 11 sep 2009 à 16:51:32

Bonjour,
Nous sommes un bureau d'études, de conseil et d'assistance dans la mise en place et la gestion des Centres d'appels.
Depuis le choix et l'aménagement de vos locaux jusqu'à la mise en places des moyens techniques, logistiques et organisationnel, notre Bureau se fera l'honneur de mettre à profil ses compétences que ce soit en Tunisie ou en Algérie.
N'hésitez pas à nous contacter.

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jmi, le 16 sep 2009 à 16:46:29

Bonjour,

merci pour votre reponse, etes vous installer en algerie ? si oui ou peut on vous joindre ?

merci

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bncallnetwork, le 16 sep 2009 à 17:31:35

Je vous remercie d'abord de votre intérêt.
Nous sommes prêt à nous déplacer dans le cadre d'un accord de prise en charge de projets.
Veuillez nous contacter au : bncallnetwork a t "g mail" point com

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alain, le 13 sep 2009 à 12:40:51

BONJOUR.QUELLE SOLUTION PROPOSEZ VOUS?

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bncallnetwork, le 16 sep 2009 à 16:40:53

Bonjour,

Nos choix de solutions sont modulaires: en fonction des types d'opération/métiers à réaliser pour nos clients.
Cependant, nous offrons un package Full IP qui inclue:
CRM, CTI, ACD, Inbound/Outbound, Prédictif, Progressif, Module de gestion d'enregistrements, de gestion d'agenda partagés (pour la prise de RDV).
d'une manière générale, une telle configuration complète reviendrait à un investissement approx de 15000euros pour un package de 30positions.

Répondre à bncallnetwork

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karim, le 18 sep 2009 à 12:41:31

Bonjour jmi,
je me suis renseigné hier sur Alger, par contre je te conseil pas d'aller a alger centre mais plutot en peripherie, exemple cheraga, hydra, dely brahim, el biar... et pour un local de 300 m carré en open space, c'est au minimum entre 1800 et 2000 euros par mois, qui je pense est un tarif interessant. ici a alger, tout va bien, et pour ma part, j'ai reporté mon projet a courant 2010 car les finances ne suivaient pas .

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jmi, le 18 sep 2009 à 14:52:45

Bonjour karim,

merci pour ta reponse, si toutefois tu entend parler d un local dans les quartiers que tu m a dis , merci de me le dire, j ai mon neveu sur alger qui peu visiter;

merci de ton aide

et bonne fete pour la fin du ramadam

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karim, le 18 sep 2009 à 16:37:06

Y'en a un a dely brahim de 250 metres carré à 250 000 dinars en open space, mais il n'est pas dans une allée principale.

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jmi, le 18 sep 2009 à 18:02:53

Karim

le principal c que sa sois facile d acces pour le personnel,si c est le cas qui doit on contacter ?

merci

jmi

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karim, le 22 sep 2009 à 10:32:16

Je l'ai apelé, et il l'a loué, mais je te tiens au courant si il y a di nouvelles. tu viens quand sur alger toi?

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jmi, le 22 sep 2009 à 19:36:01

Ok merci je serais a alger fin octobre

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karim, le 23 sep 2009 à 17:44:30

OK jmi, on se verra j'espere a ce moument la, jespere que tu a bien avancer dans le projet, pour ma part, je pense me remettre dedans en 2010, par contre, atention a la solution que tu choisi car ici en algerie toute ne sont pas satisfaisante et serieuse, yen a qui viennent juste pour prendre largent et il sen foutend du reste,

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karim, le 1 oct 2009 à 15:44:16

Bonjour jmi.
j'ai repris les affaires avec un associé, et j'ai choisi la solution vocalcom, c'est génial, ils m'ont meme dit qu'ils me fournissaient un client qui me lourait 30 positions direct. donc je vais bientot commencer

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jmi, le 1 oct 2009 à 16:01:28

Bonjour karim,

je suis ravie pour toi, moi aussi j ai choisie la solution vocalcom , je serais a alger fin octobre , j ai mon associer qui vient a alger dans 1semaine , pour visiter des bureaux , si tu entend parler d un bureau en open space entre 300 et 400 m2 , merci de me le faire savoir ou alors d un agent immobilier qui peu faire la recherche.

bien a toi

jean michel

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karim, le 1 oct 2009 à 19:49:30

Sans probleme jmi. a bientot. je te tient informer

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karim, le 2 oct 2009 à 09:17:45

§?

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nas, le 4 oct 2009 à 23:28:41
  • +1

Bonjour

je possède un centre d'appel en algerie de 60 positions et croyez moi la solution ke vous avez choisi n'est pas la meilleure j'ai deja travailler avec eux et j'en ait baver. bon courage

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