Bonjour,

J'ai installé il y a quelque temps (années) Adobe Photoshop Elements ver 1.1.128.0 sur mon Pc Pentium windows XP. Je n'ai l'ai plus utilisé pendant un moment, puis, voulant récemment ouvrir des photos en format .ppd créés par le logiciel, ce dernier s'ouvre sans la photo et me met le message : "Impossible d'effectuer cette opération car les informations de personnalisation sont absentes ou incorrectes."

Par chance, je scanne toujours les n°s de série au dos de pochettes CD lorsque je les achète. Mais hélas, je ne retrouve plus le CD. Je ne peux donc réinstaller le logiciel. On ne trouve plus non plus cette version à télécharger. Je voudrais seulement la version 1.01.

Je ne sais d'où vient le problème mais les nettoyages successifs de mes disques durs et registres doivent peut-être y être pour quelque chose. Je n'ai jamais eu de problème de disque.

Je veux conserver le version installée car c'était un cadeau.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre mon problème?

Merci d'avance.

taaroa

Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0