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Impossible de mettre a jour flash player

Dernière réponse le 14 jun 2009 à 13:08:32 claire4, le 13 jun 2009 à 11:30:03 
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Bonjour,
J'ai besoin d'installer flash player 10 pour lire les vidéo sur internet par Viméo.
J'ai la version 9. Je n'arive n'y a installer la version 10 ni à supprimer la version 9.
J'ai suivi le conseil suivant:

Aller dans votrs disque local C: ensuite aller dans le doc "Windows" puis "System32" après "Macromed" et enfin "Flash" dans ce document vous y trouverez un fichier du nom de "FlashUtil10b" doucle cliquez dessus et ensuite il vous informera qu'il y a une mise a jour accepeter donc celle-ci.
Il vous demandera de rédémarrer votre ordinateur pour mettre en marche cette mise a jour et c'est bon les vidéos de youtube reapparaitont et tous les problèmes disparaitront !
Donc en résumé le chemin du ficher est C:/Windows/System32/Macromed/Flash

mais quand je clique sur les fichier "flashutil9b" rien ne se passe.

Quelqu'un pourrait-il m'aider avant que je pète un cable?

Merci par avance.

Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

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1

dubcek, le 13 jun 2009 à 12:24:12

Hello
depuis ce site http://www.adobe.com/fr/shockwave/download/alternates/
tu charges puis exécute le programme de désinstallation
puis tu installes la nouvelle version

   
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2

claire4, le 13 jun 2009 à 13:00:52

J'ai déja essayé, ça commence la désinstallation puis la barre de progression se bloque aux 3/4 et plus rien.

   
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3

dubcek, le 13 jun 2009 à 13:02:50

En ayant fermé tous les navigateurs ?

   
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4

claire4, le 13 jun 2009 à 13:18:07

Désolé, je suis novice. C'est quoi les navigateurs?

   
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5

dubcek, le 13 jun 2009 à 13:39:28

Internet Explorer ou Firefox ou Chrome, puisque ce sont eux qui utilisent Flash, il faut les fermer pendant la désinstallation et l'installation

   
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6

claire4, le 13 jun 2009 à 14:53:15

J'ai tout fermé mais la barre se bloque toujours aux 3/4 pendant la désinstallation.
Vraiment merci pour votre aide.

   
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7

dubcek, le 13 jun 2009 à 15:15:03

Pour désinstaller, tu douible-cliques sur un fichier qui s'appelle uninstall_flash_player.exe ou il s'exécute depuis Internet Explorer ?
Sélectionner enregistrer, pas exécuter et sortir de Internet Explorer

   
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8

claire4, le 13 jun 2009 à 15:18:27

Je suis allée sur le cite, j'ai télécharger le fichier de désinstallation sur mon PC puis j'ai quitté Internet explrer avant de lancer la désinstallation.

   
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9

dubcek, le 13 jun 2009 à 15:35:57

Essayer
copier le fichier uninstall_flash_player.exe dans C:\WINDOWS

démarrer -> exécuter
taper, avec un espace entre ...exe et /clean
uninstall_flash_player.exe /clean

   
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10

claire4, le 13 jun 2009 à 15:41:57

J'ai fais ce que vous m'avez proposé mais la barre bloque toujours.
Suis-je un cas désespéré?

   
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11

dubcek, le 13 jun 2009 à 15:53:39

On ne le saura qu'une fois Flash désinstallé
un virus ou un spyware n'est pas à exclure, faire une vérification
essayer d'arrêter le maximum d'applications, et aussi l'anti-virus.
sinon, il faut essayer:
- télécharger Revo Uninstaller, un programme qui désinstalle mieux que tous les autres
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055245 revo uninstaller
- sinon, essayer en mode sans échec, tu connais ?
Démarrage en mode sans échec

   
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12

claire4, le 13 jun 2009 à 19:46:26

MERCI

J'ai redémarré en mode sans échec pour désinstaler flash player 9.
Du coup j'ai pu installer le 10 sans problème.

MERCI MERCI ça faisait 3 jours que je tournais en rond...

   
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13

 dubcek, le 14 jun 2009 à 13:08:32

Tant mieux, le désespoir attendra

   
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