Moi aussi ça m'avait fait ça et je suis reparti chez le vendeur d'où je l'ai acheté et il m'a changé le CD.
Fais comme moi, ça doit être un prob de CD! mais moi j'ai un autre prob maintenant c'est que je ne trouve pas le code qu'il faut mettre au début .... Tu pourrai me le donner stp si ça ne te dérange pas?
merci ^^

Normalement le code est situe au dos du mode d'emploi ou au dos le la boite du jeu.
Mais je ne sais pas si on va me le reprendre car je l'ai acheté a la FNAC et je n'ai plus le ticket.
J ai essayé de faire comme ils disent sur le site mais ca m'affiche tjrs le me^me problème
je vais essayer sur un autre ordi mais le mien est recent.

Bonjour,
Même problème chez nous... Installation impossible sur PC de salon par contre cela fonctionne sur le PC portable qui est beaucoup plus récent et qui a une carte video plus importante... est-ce liée ???

Je pense que oui car plusieurs personnes ont fait la meme chose et ca a marché .
moi j'ai voulu essayer sur le mac de ma mere (un portable) mais il n'est pas a jour (max os 10.5.5)et je n'ai pas pu y jouer depuis au moins le debut du mois!!! la mise a jour reste bloquée.
je vais essayer sur l'ordi de mon pere mais il date d'avant mon ordi. mais il a un fixe et j'ai un portable.
j'espere que cela marchera.
si quelqun a un HP portable de fin 2006 et que ses sims 3 fonctionnent apres avoir eu le meme probleme qu'il me le dise .

Oui je pense que l'ancienneté de l'ordi joue beaucoup dans l'installation du jeu!
D'après ce que je sais il faut avoir minimum un ordi Windows XP pentium 4.
Si c'est le cas et que ça marche tjrs pas c'est alors un problème de carte graphique qui n'est surement pas compatible avec le jeu...

J'ai apporté le PC à un réparateur ainsi que le jeu...

Il m'a appelé et cela fonctionne...

La carte graphique n'empêche pas le fonctionnement du jeu selon lui... En fait dans mon cas c'est que je n'avais que 500 Mo de dispo et il en fallait 1 Go !!!
Je n'y connais pas grand chose mais si cela peut vous aider tant mieux ! ;-)

J'ai exactement le même problème.
Ce que je trouve étrange c'est que lorsque j'ai acheté le jeu, je l'ai installé le même jour et il fonctionnait à merveille. J'y ai joué près d'un mois ou deux et j'ai eu un virus sur mon ordi alors j'ai du tout restaurer.
Dès lors, j'ai installé les mêmes programmes qu'il y avait au début, j'ai beaucoup d'espace libre sur mon pc, tous mes programmes sont à jour, et mon ordi ne date même pas d'un an.
Dois-je constater que le problème vient du CD en lui-même?Même si je sais très bien que je ne l'ai pas endommagé, qu'il a été gardé bien dans sa boîte d'origine et qu'il y a eu aucun accident?
Bien sûr, après deux mois de merveilleux fonctionnement, je n'ai pas pensé à garder ma facture, donc maintenant je ne peux plus l'échanger. Et on est aussi supposé pouvoir installer le jeu combien de fois on veut. Alors je peux savoir d'ou vient réellement le problème? Et comment dois-je le résoudre?

Moi j'ai tt ce dont il faut ( ordi portable mac avec snow leopard ) mais lors de l'installation on me demande un code qui est deux fois plus long] que le code qui est au dos de mon boitier, et en plus, je n'ai pas le manuel...