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MAJ KB951847 toujours IMPOSSIBLE

Dernière réponse le 12 nov 2009 à 20:24:50 lmlabd, le 9 jun 2009 à 15:07:35 
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Bonjour,
J'essaie depuis près de 3 mois d'installer la MAJ KB951847 rien y fait.
J'ai contacté le support technique de Microsoft qui m'a répondu ceci:

"Merci d'avoir contacté le support Microsoft.
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande d'assistance.
Si je comprend bien votre demande vous ne parvenez pas à installer la mise à jour Microsoft .Net framework 3.5 soit la KB 951847
Pour résoudre ce problème, je vous suggère de suivre la procédure suivante permettant de réinstaller tous les .Net Frameworks.

1/ Enregistrer la pièce jointe « dotnetfx cleanup tool.zip », choisir le bureau dans les icônes de gauche, puis cliquez sur « Enregistrer ». Une fois que le fichier à été téléchargé, fermer toutes les fenêtres.

2/ Double cliquez sur le fichier « dotnetfx cleanup tool.zip » présent sur votre bureau, puis ouvrez le.

3/ Double cliquez sur « cleanup_tool » puis sur « Exécuter ». Cliquez sur « Oui », puis sur « Yes », et enfin sur « Cleanup Now ».

4/ Une fois qu'il a terminé, cliquez sur « Exit », fermez les fenêtres, puis redémarrez l'ordinateur.

5/ Ensuite il vous télécharger la version complète de .net framework 3.5
http://www.microsoft.com/...

6/ Une fois le téléchargement terminé lancé son installation.

Je vous prie de bien vouloir m'informer de l'évolution du problème."

J'ai procédé à toutes les étapes conseillées mais l'installation n'a pu se faire.

J'ai reçu le rapport d'erreur dotnetfx35error.txt suivant:

[06/09/09,13:33:32] Microsoft .NET Framework 2.0a: [2] Error: Installation failed for component Microsoft .NET Framework 2.0a. MSI returned error code 1603
[06/09/09,13:35:49] WapUI: [2] DepCheck indicates Microsoft .NET Framework 2.0a is not installed.


Je me suis également rendu sur "microsoft update" où j'ai à nouveau téléchargé la mise à jour KB951847 mais à nouveau la MAJ n'a pu se faire.

Que dois-je faire s'il vous plaît?

Merci de bien vouloir prendre de votre temps pour me répondre.

Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

1

lmlabd, le 9 jun 2009 à 20:58:57

Bonsoir:
Peut-être que les échanges suivants avec le support technique Microsoft vous éclaireront:

MA REPONSE :
A propos de la MAJ KB951847:
J'ai procédé à toutes les étapes que vous m'avez conseillées de suivre [il s'agit de celles qui sont mentionnées dans le post précédent celui du mardi 9 juin 2009 à 15:07:35]; le problème c'est que l'installation n'a pas pu se faire:
J'ai reçu le rapport d'erreur dotnetfx35error.txt suivant:

[06/09/09,13:33:32] Microsoft .NET Framework 2.0a: [2] Error: Installation failed for component Microsoft .NET Framework 2.0a. MSI returned error code 1603
[06/09/09,13:35:49] WapUI: [2] DepCheck indicates Microsoft .NET Framework 2.0a is not installed.

Je me suis également rendu sur "microsoft update" où j'ai à nouveau téléchargé la mise à jour KB951847 mais à nouveau la MAJ n'a pu se faire.

Que dois-je faire s'il vous plaît?

LA REPONSE DE MICROSOFT :
Pour l'erreur 1603 je vous recommande de suivre les instructions de cet article.
http://support.microsoft.com/kb/923100

Mais avant je vous demande d'installer la dernière version de Windows Installer.
http://www.microsoft.com/...

Il faut télécharger la version WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe et l'installer.
Il faut d'abord installer WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe . Puis ensuite suivre les instructions de l'article 923100.
http://support.microsoft.com/kb/923100

Ensuite vous relancez l'installation du .NET Framework 3.5 service pack 1 ou KB 951847.

MA REPONSE :
Bonsoir,
Pardon d'avoir oublié de vous préciser que j'avais bien installé:
WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe

J'ai par ailleurs pris connaissance des instructions de l'article 923100...
Si j'ai bien compris ce document:

1) voici la liste des Net Framework installés:
Microsoft.Net Framework 1.1 French Language pack
Microsoft.Net Framework 2.0 Service Pack 1 Language pack – FRA
.NET Framework CA-FRA
.NET Framework 2-FRA
.NET Framework CLR-FRA
.NET Framework 1-FRA
.NET Framework ASP.NET-FRA
Microsoft.Net Framework 2.0 Service Pack 2
Dr Watson
.NET Framework WinForms
.NET Framework ASP.NET
.NET Framework 2
.NET Framework 1
.NET Framework CA
.NET Framework PreXP
.NET Framework CRT
.NET Framework CLR
KB958481
Microsoft.Net Framework 3.0 Service Pack 1
Mise à jour
Mise à jour
Mise à jour
Mise à jour
Mise à jour
Mise à jour
Mise à jour
Mise à jour
Mise à jour
Mise à jour
Microsoft.Net Framework 3.0 Service Pack 1 Language pack – FRA
.NET Framework WCF-FRA
.NET Framework WCF-FRA
.NET Framework WCF-FRA
.NET Framework WCF-FRA
.NET Framework WCF-FRA
.NET Framework WCF-FRA
.NET Framework WCF-FRA

2) Si j’ai bien compris je désinstalle manuellement via « Ajouter ou supprimer :
Microsoft.Net Framework 1.1 French Language pack
Microsoft.Net Framework 2.0 Service Pack 1 Language pack – FRA
Microsoft.Net Framework 2.0 Service Pack 2
Microsoft.Net Framework 3.0 Service Pack 1

3) Puis je les réinstalle.
Mais les instructions de l'article 923100 ne mentionne pas les liens que je dois suivre pour réinstaller ces Net Framework ; ceux qui sont indiqués ne correspondent pas tout à fait à ceux que je m’apprête à désinstaller.

Merci de bien vouloir me dire ce que vous en penser.

Salutations.

Répondre à lmlabd

2

zaboukou, le 9 jun 2009 à 21:40:33
  • +1

Bonjour .

Téléchargez Macrium Reflect (Pour faire une sauvegarde image du disque).
En cas de problèmes , il suffit de réinstaller , l'image.
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055805 macrium reflect

Désinstaller .net Framework 2 et 3.
puis aller sur ce lien pour installer le pack complet 3.5 Sp1 plus le correctif
(tout en bas de la page).
http://www.microsoft.com/...

Supprimer aussi le dossier Download qui se trouve en dessous de
C:\Windows\SoftWareDistribution\

Répondre à zaboukou

3

lmlabd, le 10 jun 2009 à 18:08:43

Bonsoir zaboukou,
Merci pour votre prise en charge.
Dois-je, s'il vous plaît, désinstaller également:
"Microsoft.Net Framework 1.1 French Language pack"présent dans "Ajout/Suppression de
programmes"?
Merci.

Répondre à lmlabd

4

lmlabd, le 11 jun 2009 à 10:21:53

Bonjour,
Je viens de me renseigner sur internet à propos du logiciel: Macrium Reflect .
Je n'y ai pas compris grand chose.
J'ai oublié de vous préciser que je n'y connaissais rien en informatique.J'ai peur de faire des bêtises.
N'y aurait-il pas une autre méthode SVP?
Merci.

Répondre à lmlabd

5

Thomas, le 11 nov 2009 à 15:27:49

As tu réussi a installer la mise a jour Kb 951847?

Répondre à Thomas

6

 lmlabd, le 12 nov 2009 à 20:24:50

Oui.

Répondre à lmlabd
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