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PB FACTURE ZERO FORFAIT

Dernière réponse le 22 sep 2009 à 10:16:46 pilats_63, le 9 jun 2009 à 07:52:40 
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Bonjour,
juste pour signaler un problème de facture avec ce nouvel opérateur.
je viens de m'inscrire à Zéro forfait et la première facture comportait une érreur dans la somme due, du simple au double alors vérifier bien vos factures et c prélever automatiquement !

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

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rockoman, le 9 jun 2009 à 10:30:46

C'est rigolo parce que leur pub je crois c'est "l'opérateur qui ne vous prend pas pour un pigeon" :) En tout cas, merci pour l'alerte, je suis pas mal à la recherche d'opérateurs pas chers et je me posais des questions sur eux, ça refroidit d'un coup. Au fait, tu leur as demandé ce qu'il se passait ?

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vtemma, le 9 jun 2009 à 13:19:42
  • +1

Bonjour,
Moi aussi au départ, les appels vers mes numéro favoris n'étaient pas compté comme tel en fait à l'inscription les numéro favoris précisé n'avait pas été enregistré mais suite à ce problème ils m'ont demandé de leur refournir mes numéro favoris et c'était reparti !

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manu75, le 10 jun 2009 à 10:25:44
  • +1

C'est bizarre que ces posts cassent cette offre, moi je suis client depuis 2 mois et j'ai pas eu de soucis. Ils ont l'air tout à fait sérieux, ils m'ont facturés ce qui était décrit sur le site sans nouveaux frais de sous les fagots si vous voyez ce que je veux dire...
Ils ont par ailleurs lancé un forfait 2 heures à 14.90 que j'ai pris pour le mois prochain.
A un tel prix et le service compris (je les ai appelé une fois pour activer l'option internationale et pas d'attente, un demoiselle très charmante) il n'y a pas trop de questions à se poser...
Moi je les recommande sans hésiter, comme je l'ai fais à mes parents et cela m'a permis d'avoir 10 euros de crédit pour moi et pour eux deux.

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salkine, le 18 jun 2009 à 21:54:06

Si vous avez un Iphone - ATTENTION A ZEROFORFAIT!!! Je viens de faire une expérience douloureuse suite à une facture de - tenez-vous bien- 220€ pour un mois, alors que j'ai très peu surfé et à peine appelé avec mon iPhone. Je reçois un appel de Zeroforfait suite à une réclamation que j'ai faite pour cette facture qui me paraissait exorbitante Zeroforfait me dit que le iPhone se connecte tout seul, télécharge du data (pour lequel il n' ya aucun forfait) et consomme, consomme, consomme...ils me disent que c'était à moi de savoir, mais n'étant pas un 'spécialiste', je ne pouvais pas le deviner ! En tout cas, je voulais prévenir ceux qui auraient l'iPhone de choisir un autre opérateur qui propose un forfait illimité (ce que je fais dès demain matin !)

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PtiteMaman, le 28 jun 2009 à 02:30:23
  • +1

Ah c'est fameux portable tactile !!!
Ton cas aurait pu se produire avec un concurrent de Zero Forfait ! Pourquoi : tout simplement parce que ces nouveaux opérateurs low-cost sont perfermant pour vous proposer une offre sur les appels et non sur la connexion internet .
Il faut faire attentionn à la tarification détaillée et bien se renseigner comme avant toue inscription !

C'est deja pas mal qu'il existe un opérateur vous proposant une telle offre : dites moi si vous trouvez la meme proposition ailleurs :
- 9,50 de frais d'acces
- consommer 15 € par trimestre : libre de consommer les 15 € au cours des trois mois
- 0,19 cts la min vers tout opérateur fixe et mobile en France
- 0,85 cts le sms
- 5 numéros favoris à demi tarif le week-end vers tout opérateur (pour num nationaux)
- et maintenant les options temps (à choisir selon vos habitudes de consommations et que tout changement soit gratuit, sans surtaxe)
- un SAV gratuit depuis un poste fixe dispo de 8h-20h, meme le samedi jusqu'à 16h
- si vous n'aimez pas appelez, c'est egalement possible de parler en ligne (comme sur un tchat) sur leur site, dispo meme le soir ap 22h par exemple

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fabien591, le 20 jun 2009 à 14:19:38
  • +3

Zero Forfait est un opérateur très performant.

le service client est disponible et gratuit, les téléconseillères sont très gentilles.


L'offre la plus low cost du marché français.

Une liberté de consommer que ce soit en France ou en Europe, vous payez ce que vous consommez uniquement !

Les options Temps facultatives : 1 H 8,90 € par exemple, 3 H 19,90 € , 8 H 39,90 €.

Dites moi qui peut proposer ce genre de chose avec une telle flexibilité d'un mois sur l'autre , changement gratuit comme cela vous convient...

des numéros favoris le week end avec changement gratuit et illimité !!

bref, Zero Forfait c'est votre futur opérateur qui vous rendra libre !

La liberté s'offre à vous, profitez en !

De plus, profitez d'un code promotionnel afin de bénéficiez de 5 euros de communications à utiliser comme bon vous semble !

Attention, cette offre est interdite aux PIGEONS !

Cordialement,

Fabien (http://zeroforfait.over-blog.com)

Répondre à fabien591

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titus, le 21 aoû 2009 à 13:49:52

Moi je suis pas content de zeroforfait !
A mon inscription j'ai opté pour un forfait de 3 heures pour 20€....et j'apprends par la suite que le forfait n'est pas pris en compte le premier mois et j'ai payé 50€ !!!!

Autre cas , avec zeroforfait , quand tu appelles et que tu raccroches pendant la sonnerie , et avant que tu tombes sur la messagerie , eux ils te facture l'appel 1 minute alors que tu n'as même pas parlé à ton correspondant et que tu n'es pas tombé sur son répondeur !!!!

Répondre à titus

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manu75, le 25 aoû 2009 à 10:25:53

Titus, si t'as opté pour l'option le 01 ou 2 du mois l'option fonctionne le mois suivant c'est indiqué un peu partout et tous les opérateurs sont comme ca mais je comprends que ca fait mal.
Pour ma part je suis passé à l'option 2 heures le 26 juin dernier et tout le mois de juillet l'option a bien fonctionné et le 30 juillet j'ai arreté l'option à partir de mon espace car je partais à l'étranger, c'est très pratique si tu sais bien t"en servir tu peux affiner ta conso comme tu veux.
Et le coup de la sonnerie, ya des tas de blogs et forum sur ça, tu pourrais voir d'ailleurs du coté de SFR car ZF utilise leur réseau.

En tout cas moi je dis chapeau et longue vie à Zéro Forfait!!

Répondre à manu75

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simyo-france.fr, le 6 sep 2009 à 03:05:54

L'option 1h à 8,90€ de Zero Forfait est une très bonne initiative et c'est vrai que c'est un coup à Simyo...

En revanche le fait que Zero Forfait facture à la seconde seulement APRES la première minute indivisible implique qu'il n'y ait que 60 appels maximum pour une heure payée.

Pour moi qui appelle perso pour demander seulement où se trouve la personne que je dois rejoindre, c'est totalement rédhibitoire.

Donc pour ma part, je ne suis pas convaincu par Zero Forfait comme solution exclusive, mais éventuellement comme solution d'appoint... J'ai les deux et ça revient plus cher que Simyo. Alors j'ai plutôt opté pour Simyo comme solution principale et je dois dire que j'en suis assez satisfait.

Il est vrai que le parrainage bugge un peu, trop souvent même, mais ça se règle très simplement en envoyant un petit mail au service client (support@simyo.fr). Et franchement, tant au niveau de la clarté des tarifs que du service client, je n'ai vraiment pas à me plaindre.

Alors avant de s'abonner chez Zero Forfait à 9,50€+15 euros min de com par trimestre, je pense qu'il est judicieux de tester Simyo pour 4,90€ et 10 euros de communication en tout grâce au parrainage.

J'expose mon point de vue sur [mon site de comparatif entre Zero Forfait et Simyo
]url:http://www.simyo-france.fr .

Vos commentaires sont les bienvenus!

Répondre à simyo-france.fr

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 fabien591, le 7 sep 2009 à 01:47:56

Bonjour,

vous trouverez un comparatif entre Simyo et Zero Forfait sur : www.lowcostmobile.fr/comparatif-simyo-zero-forfait

Personne ne réussit à battre Zero Forfait pour le moment grâce à ces options temps et numéros favoris le week end.

L'option DATA et SMS arrive très prochainement !

Vous allez gagner du pouvoir d'achat avec cet opérateur, car vous pouvez changer régulièrement les options ou ne pas en prendre pour ainsi payer un minimum !

www.lowcostmobile.fr

Répondre à fabien591