PB FACTURE ZERO FORFAIT [Résolu/Fermé]

Bonjour,
Moi aussi au départ, les appels vers mes numéro favoris n'étaient pas compté comme tel en fait à l'inscription les numéro favoris précisé n'avait pas été enregistré mais suite à ce problème ils m'ont demandé de leur refournir mes numéro favoris et c'était reparti !

Ah c'est fameux portable tactile !!!
Ton cas aurait pu se produire avec un concurrent de Zero Forfait ! Pourquoi : tout simplement parce que ces nouveaux opérateurs low-cost sont perfermant pour vous proposer une offre sur les appels et non sur la connexion internet .
Il faut faire attentionn à la tarification détaillée et bien se renseigner comme avant toue inscription !

C'est deja pas mal qu'il existe un opérateur vous proposant une telle offre : dites moi si vous trouvez la meme proposition ailleurs :
- 9,50 de frais d'acces
- consommer 15 € par trimestre : libre de consommer les 15 € au cours des trois mois
- 0,19 cts la min vers tout opérateur fixe et mobile en France
- 0,85 cts le sms
- 5 numéros favoris à demi tarif le week-end vers tout opérateur (pour num nationaux)
- et maintenant les options temps (à choisir selon vos habitudes de consommations et que tout changement soit gratuit, sans surtaxe)
- un SAV gratuit depuis un poste fixe dispo de 8h-20h, meme le samedi jusqu'à 16h
- si vous n'aimez pas appelez, c'est egalement possible de parler en ligne (comme sur un tchat) sur leur site, dispo meme le soir ap 22h par exemple

Bonjour,
J'ai activé une ligne chez zéro forfait le 2 décembre et j'ai téléphoné 4 minutes et j'ai déjà 5 euros
de transfert de données facturés. Je n'ai pas un Iphone, j'ai juste un téléphone Siemens C62 de base.
Je suis en attente de réponse de lap art du service technique de zéro-forfait mais cette expérience Iphone ne me rassure pas du tout.

Bonsoir Castorjunior,

Qu'est-ce qui s'est passé pour que tu réagisses ainsi ?
Je peux peut-etre t'aider, moi aussi je suis cliente chez eux.

Différent n°1 avec zero forfait : Attention à l'abonnement pro !!

Je me suis abonné en tout illimité le 08 decembre en ayant appelé 10 x au service client, a chaque fois j'ai demandé:
Qe: "mais il est ou le loup ?" on est vraiment pas limité en nombre d'appel ?
Leur réponsse : Non non pas de limitation de numéro c'est illimité 24/24 7/7 vers tous les fixe ou mobile métro hors n° spé

Le 20 decembre apparaît une limitation à 99 n° différent sur leur site, et ils ne veulent pas entendre raison et rendent leur décision unilatérale rétroactive.
Un peu cavalier ces messieurs de zero forfait .

Différent n°2 avec zero forfait : Impossible de désactiver le répondeur!!!!
Chez tous les opérateurs en tapant ##61# [envois] vous pouvez désactiver le répondeur ainsi le téléphone sonne indéfiniment. c'est très pratique car vous fait économiser des dizaines d'euro par moi sur votre facture, vous n'avez pas besoin de rappelez belle maman si elle a quelque chose à vous dire, elle devra rappelé plus tard ^^ pour vous le dire.

L'opperateur vous vend du temps à vous de l'utiliser comme vous voulez, et il est inadmissible de ne pas pouvoir désactiver le répondeur, faites le et je vous garantie que vous économiserez beaucoup d'argent, et que vous en ferez économiser à ceux qui vous laissent un message pour rien car 99% du temps après avoir entendu un message sur votre répondeur vous rappelez la perssonne pour réentendre la même chose.


GRRRRRRRRRRRRRR

oui sauf que la c'est de l'illimité PRO donc l'usage en bon pere de famille.....
en bon chef d'entreprise, prospection, devis, fournisseurs, clients etc 99 numeros c limité lol

réponse à fabien591

Tu es commercial pour zero-forfait ?
Expliques moi ceci : Abonnement zero forfait PRO illimité à 59,90€

PRO pas particulier on es bien d'accord, je ne comprend pas alors pourquoi si on a un usage pro, pourquoi cet abonnement ne nous correspondrait pas, je ne comprends ton point de vue.

Ensuite concernant le blocage du répondeur... ou as tu vu que SFR interdit de bloquer le répondeur ?
Il suffit de faire le code ci-dessus ca fait 5 ans que ça marche pour moi mon boss et tous les autres employés.
Et grâce à cette option tu téléphones 5 fois moins, car le nombre de fois ou tu es dèjà en ligne avec un client et que tu ne veut pas prendre le signal d'appel par respect pour ton client et qu'un autre client consomme 1 minute de pour te laisser le message "rappelez moi" tu rappel, ben oui tu es pro, non seulement tu crame plus de 99 n° par mois sans exploser plus ton temps de communication, que le bon père de famille qui appelle tous les jour belle-maman pendant 2 heures.

ZERO-Forfait ne prend même pas la peine de répondre à une question.

Merci de me communique le n° de téléphone appelant du répondeur (le n° qui est composé pour qu'un appelant puisse laisser un message.)?
Dès lors que j'aurais ce n° de tel je pourrais configurer mon répondeur en le bloquant est ainsi je ferais es économie de temps passer au téléphone à et à rappeler pour rien des clients, et en plus je ne risquerais plus de dépasser mes 99 n° par mois.

tu ecris :

"Offre Pro de Zero Forfait, n'est pas faite pour les personnes qui appellent plus de 99 numéros différents puisque dans ce cas ce n'est pas pour un usage personnel du titulaire de la ligne"

Si c'est une phrase que tu as sorti des CGU de ZERO forfait merci de confirmé l'article stp.

bonjour fabien

j'ai recu ma carte sim zero forfait aujourd'hui, je l'ai installé dans mon gsm, et donné a quelques uns de mes amis mon nouveau numero zero forfait, de la journée je n'ai fait aucun appel avec mon compte zero forfait puisque j'utilise mon forfait orange jusqu'a sa resiliation qui prebd effet le 20 janvier 2010.
Et ce soir en consultant mes conso sur le site zero forfait je me rend compte que les appel que j'ai reçu mon été facturer ! j'ai appeler la hot line zero forfait et je suis tombé sur une jeune fille qui m'a presque envoyé sur "les roses" en me disant que tout depend de l'operateur les appel entrant etaient payant !!!!!!!
peut tu m'eclairer sur ce sujet , j'ai etait appeler depuis un numero orange de france et une ligne free de france aussi

merci