Bonsoir...

Un écran TOUT NOIR, ou avec un curseur ?
Pas de cd ni de diskette ni de carte mémoire dans un lecteur....?

A suivre...

Cdt,
@+

Bonjour Poupougne13

Merci à vous pour votre réponse
Je n'ai rien à l'interieur,ni disquette ni CD dans le lecteur
La page de démarrage DELL s'allume .
La page de Windows s'affiche avec la barre verte qui défile (c'est ce que vous devez appeller curseur)
Un écran noir s'affiche par la suite et donc plus rien et je dois a chaque fois l'éteindre manuellement.
Vous comprenez certainement que je n'ai pas la "bosse" de l'informatique ! lol
Donc si vous pouvez me "dépatouiller" en me donnant d'autres conseils ça m'arrangerais fortement.
Cordialement
Véronique

;)....
Ce que j'appelle un curseur, c'est un tiret qui clignote en haut à gauche de l'écran...
S'il est noir COMPLETEMENT, le témoin de l'écran indique-t-il qu'il est en fonction ou pas, si vous avez un témoin...?
Sinon, appuyez SIMULTANEMENT sur Fn et F5...et dites-moi...

Cdt,

@+

L'écran fonctionne car les pages de DELL et de WINDOWS s'affichent à l allumage,c'est après que l'écran devient noir et d'ou je ne peux plus rien faire. je pense que le démarrage de VISTA n'arrive pas à se lancer.
En ce qui concerne mon pc ,c'est un portable donc je n ai pas de prise d'écran.
Je ne voudrais pas plus abuser de votre temps pour aujourd hui,je fais moi même l'intermédiaire pour ma fille à qui appartient le PC qui pose ces soucis!
Je vous remercie encore pour toutes ces astuces pour essayer de nous dépanner.
Si celà ne vous dérange pas trop j'apprécierais de lire vos renseignements dès que vous pourrez me répondre.
Je vous souhaites une bonne soirée et encore merci pour vos réponses et pour le temps que vous nous accordez.
Cordialement.

.....
Le fait que ce soit un portable n'empêche pas, au contraire, qu'il y ait une prise vga, peut-être pas bleue, mais bon.....
Je ne me souviens plus si vous avez le cd d'installation ou de réparation de Vista pour cette machine ?
L'écran pourrait être en panne, bien qu'affichant les deux pages de démarrage , mais il est vrai que c'est peu probable qu'il surchauufe en si peu de temps.....
Si vous vaez le cd, ça va aller, sinon, j'avoue être un peu "à donf".....
Dites-moi...

Cdt,

@+

Bonjour

Ma fille m a confirmé qu il y a bien une prise bleue pour son ordi
En ce qui concerne les CDS d'installation,elle doit voir si elle les a
Elle vous remercie par avance de tous ces renseignements
Par contre elle a reussie a le faire démarrer en mode sans echec pour recuperer certains fichiers mais aprés elle n a pas su faire ce qu il fallait pour aller plus loin .
Je vous recontacterais apres avoir eu votre réponse.
Je vous remercie encore et bonne soirée.
Cordialement.

Je suis content pour vous, il est vrai qu'avoir la machine sous les yeux permet plus de choses....
Sympa de nous dire quand vous en saurez plus, le but de ce site étant évidemment de dépanner dans un premier temps, mais aussi d'aider ceux qui se trouveraient un jour avec le même problème...

Cdt,

@+