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Comment changer de numéro préféré chez sfr [Résolu]

dinna - Dernière réponse le 7 avril 2012 à 16:15
Bonjour,
voilà, j'ai 3 numéros préféré chez sfr, mais je voudrais en changer un pour le remplacer avec un autre numéro, mais je ne sais comment faire, j'ai regardé dans le site sfr, mais sans réponse..voila, si vous avez la moindre idée, je vous remercierais de vos conseils...
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Comment changer de numéro préféré chez sfr »

42 réponses
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Création Site Internet Nice 16Messages postés 31 mai 2009Date d'inscription 31 mai 2009 à 12:55
C'est le service client SFR, tu tapes le 900 sur ton téléphone et tu attends qu'on te réponde.
Le temps d'attente est gratuit.
Sinon essai à cette adresse : http://www.sfr.fr/redirection/espace_client/redir_neo_gerer_numeros_favoris.jsp

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salome - 31 oct. 2011 à 11:42
le site marche pas
pour moi
Isa - 3 nov. 2011 à 15:32
impossible de changer un numéro favoris directement sur le site SFR... j'ai essayé à plusieurs reprises, pendant plusieurs jours et j'ai toujours le même message d'erreur juste après la validation finale... J'ai fini par appeler le service clients... et là ça marche sans problème, sauf que... c'est facturé 4€ alors qu'en passant par le site c'est gratuit...
à la question : pourquoi je n'arrive pas à le faire en passant par le site, la conseillère m' a répondu que ça doit être un bug... ne serait ce pas plutôt pour qu'on soit obligé de payer 4€ par changement ???
on peut s'interroger...
floleroutier - 2 avril 2012 à 21:11
merci beaucoup jai recu un sms de sfr comme quoi ma demande est prise en compte
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mimi 26 sept. 2009 à 15:28
Monsieur

Je voudrais savoir comment faire pour changer un de mes numéros préféré par un autre, car je n'ai pas envie de faire la queue chez SFR pour si peu.

Merci

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MARLENE - 10 nov. 2009 à 21:43
bonjour,

alors moi aussi, même problème: impossible de me connecter à mon compte. ça me met aussi: Le login saisi n'est pas reconnu. Veuillez le saisir à nouveau.
je me suis rendue dans une boutique SFR, qui m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème, qu'ils me renvoyaient le code personnel. je ne l'ai jamais reçu. ils ne comprennent pas, pour eux, tout est normal. et impossible de les joindre par mail. et hors de question que je passe des heures au téléphone à essayer de les joindre.
Quelqu'un a-t-il une solution?
Merci de m'aider.....
brams - 4 déc. 2009 à 19:45
moi aussi j'ai le même problème quand je me connecte à mon compte SFR à la carte...j'ai regardé sur des forums et rien...par hasard, j'ai alors essayé des trucs puis celui qui a fonctionné est que j'ai mis un espace avant mon numero de mobile et j'ai pu recevoir mon mot de passe sur mon mobile...j'ai pu ensuite me connecter normalement à mon compte sur sfr.fr...
iamstxven- 27 juin 2010 à 00:32
Je ne trouve pas "Mon offre moblie" ? :$
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Badr Tazi 22 janv. 2010 à 14:56
963 ==> choix 2

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Saw6 - 7 mars 2012 à 22:06
Ca marche sans aucun souci ... De plsu cette appel est gratuit :)
jojo - 20 mars 2012 à 20:14
merci
Juju - 2 avril 2012 à 19:46
Moi ca ne marche pas je ne comprends rien !
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nini 15 mai 2010 à 21:31
moi j'ai voulu le faire et RIEN n'indiquait où se trouvait "changer mes numéros favoris" pour la bonne et simple raison qu'apparement si tu veux modifier tes numéros ..... il faut que tu payes l'option "changer mes numéros favoris" qui était avant Gratuite ! Après avoir payé l'option si tu changes tes numéros favoris tu as 1 mois sinon ça te coûtera 2 euros par internet et 4 euros si tu demandes à une agence de te le faire (il y a une vidéo spécialement dédiée à "changer mes numéros favoris") si j'ai bien compris !!!
je vais quand même me renseigner.
Au revoir

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chirine68 - 8 janv. 2011 à 23:42
merci pour linfo j auraitjr pu chercher puré c des voleurs
berlu93- 9 juil. 2011 à 16:30
faux
Pour changer ses numéros favoris chez sfr lorsque votre forfait comprends les 3 N° favoris vous pouvez faire le 963 pour les changer sachant que vous avez le droit à 1 changement par mois gratuit au delà d'un changement c'est effectivement payant 2 euros ttc par le site sfr.fr ou 4 euros ttc par ton service client 900 et si tu es sympa souvent il te le font gratos.
la prise en compte est immédiate et l'activation se fait le jour même à minuit.
Donc si tu passes par le site sfr.fr tu mets ton identifiant ton numéro d'appel et si tu n'as pas le mot de passe tu clic sur mot de passe oublié et en deux sec tu en as un nouveau via sms ou mail.
pour ceux qui ne souhaitent pas contacter leur service client pour ne pas utiliser leur forfait vous pouvez leur demander de vous rembourser la com, si vous le demander ils doivent le faire !
J'espère que ces conseils vous apporteront.
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malek 25 déc. 2010 à 18:12
changer de numero

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malek - 25 déc. 2010 à 18:29
je desire changer d'un numero favori
berlu93- 9 juil. 2011 à 16:32
contact le 963 (changer de numéros favoris ) le 900 (service client ) ou va sur sfr.fr
BB - 10 oct. 2011 à 21:42 
http://www.sfr.fr/redirection/espace_client/redir_neo_gerer_numeros_favoris.jsp


    

    



        



    

        

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raylcool    
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        28 mai 2009Date d'inscription
        18 mai 2010Dernière intervention
        
    

        
31 mai 2009 à 12:41        
    

    
Tu as essayé d'appeler la hotline ?





    
        

        
    
    
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            dinna
        
        
31 mai 2009 à 12:50        
    

    
bah non, la hotline, c'est à dire??





    
        

        
    
    
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raylcool    
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31 mai 2009 à 12:53        
    

    
Les opérateurs téléphoniques ont un numéro que tu peux appeler en cas de poblème.





    
        

        
    
    
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berlu93-

 9 juil. 2011 à 16:32





le 900


    

    



        



    

        

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            dinna
        
        
31 mai 2009 à 12:58        
    

    
bah en faite, j'ai appelé mais comme c'est dimanche, c'est fermé, mais comme je veux changer de numéros en urgence, c'est à diire, au plus vite, aujourd'hui, lol, je vais regarder dans le lien que tu m'as envoyé, et je t''en remercie vraiment.....





    
        

        
    
    
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inconnue
-

26 juil. 2011 à 18:29





Bien d'accord, vous ete marrant sfr.fr mais ces ou sur le site ?????   !!


    

    





    
    
    


    

    


        

BB
-

10 oct. 2011 à 21:46





inconnue peut être que si tu étais un peu plus polie on te répondrait .. Et c'est pourtant pas bien compliqué il y a quelqu'un qui a mis le lien un peu au dessus, si tu étais un minimum attentive , tu l'aurais vu !


    

    





    
    
    
    


    

    


        

vv
-

 7 avril 2012 à 16:15





ff


    

    



        



    

        

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        31 mai 2009Date d'inscription
        
    

        
31 mai 2009 à 13:31        
    

    
Oui mais de mémoire même si tu le fais aujourd'hui il faut quelques jours pour que ce soit pris en compte :)






    
        

        
    
    
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berlu93-

 9 juil. 2011 à 16:33





prise en compte immédiate activation le jour même minuit


    

    



        



    

        

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            AIIIIE
        
        
 1 janv. 2011 à 22:57        
    

    
taper le 963





    
        

        
    
    
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