Paiements de CB non autorisés

sabillove - 28 mai 2009 à 14:28
Utilisateur anonyme - 29 mai 2009 à 20:39

Bonjour,

En faisant mes comptes sur ma banque en ligne, je me suis rendue compte que depuis deux mois, deux petites sommes étaient payées avec ma carte sans que j'en sois l'auteur; j'ai appelé ma banque, qui au début , ne m'a pas prise au sérieux, et m'a conseillé de voir avec mon mari ou mes nefants si l'un d'entre eux n'avait pas utilisé ma CB à mon insue! devant mon insistance, ils viennent de me rappeler pour me dire que le destinataire de ces paiements était: ADL partenaires; ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi, dépenser des petites sommes(5,69 en avril, et 3,10 en mai) , alors qu'ils pourraient me prendre beaucoup plus? pensent- ils, qu'avec de modiques sommes , on ne va pas s'en apercevoir, et qu'ils gagneront plus dans le temps et la durée?du coup, est ce que ça vaut le coup de changer de carte bleue, ou bien est ce que je dois m'attendre à d'autres mauvaises surprises prochainement????

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6 réponses

Réponse 1 / 6

Utilisateur anonyme
28 mai 2009 à 21:30

Bonjour

Auprès de ta banque, demande à faire stopper les prélévements pour ADL partenaires (gratuit) ou alors demande une opposition (payant !) pour cette société, encore que je pense pas que cela changera quelque chose. Ils vont peut-être te dire que c'est pas possible et qu'il faut faire opposition et réattribution d'une nouvelle carte à tes frais.

Je te conseille d'aller porter plainte. De demander à ta banque le remboursement de ces prélévements que tu n'a jamais fait (obligation de la banque - un courrier à leur faire parvenir avec la date et débits frauduleux), joins leur en même temps la plainte que tu as été déposer.

Si tu achètes sur Internet, ta banque peut te mettre à disposition un moyen de paiement (e-carte, ..) moyennant une dizaine d'euros par an afin de sécuriser tes achats.

A lire :
http://www.leparticulier.fr/jcms/c_36469/des-debits-sur-mon-releve-de-carte-bancaire-correspondent-a-une-commande-passee-par-internet-or-je-n-ai-jamais-rien-achete-via-internet-puis-je-contester-le-prelevement-effectue-par-ma-banque

Réponse 3 / 6

Utilisateur anonyme
29 mai 2009 à 04:25

Ta banque t'a déconseillé de porter plainte ? Bizarre, celui ou celle qui t'a dit ça .. Imaginons 1000 personnes qui se font débités 5 euros, ça va très vite. De plus, cette personne est peut-être en France et donc des poursuites peuvent être engagées .. payer avec des numéros de carte bleue ça laisse des traces surtout sur Internet.

Pour rafraîchir la mémoire à ta banque, demande lui le remboursement de ces montants débités. La loi le dit et elle est claire, tout paiement efectué avec ta carte à ton insu doit être remboursé par la banque. Il n'y a pas de petite somme ... par contre ta banque va pas se gêner et ça semble déjà le cas pour te proposer de faire une opposition et renouvellement de carte à tes frais. Pour le moment, elle peut aussi te rembourser ce que tu as été débité, que tu gardes ta carte et donc que tu ne dépenses pas d'argent et que la plainte puisse peut-être aboutir et faire arrêter ces escrocs. Et si des débits venaient à nouveau à être faits, rebelotte, tu écris à ta banque et demande le remboursement. T'inquiète pas qu'au bout d'un moment, ils vont vite changé d'avis puisque là c'est eux qui perdront de largent, plus toi. Et ta banque n'a pas à te forcer à faire une opposition sur cette situation.

Ce qui est des petites sommes c'est certainement pour passer au travers des mailles .. il y a énormément de gens qui ne consultent que très rarement leur relevé de banque. Les banques ne se font pas priés, c'est loin d'être des anges et ça reste des commercants avant tout. Sarkozy est qu'importe la personne, mais je prends le cas en exemple, c'est fait débité de 170 euros, une goutte d'eau pour lui, il s'est pas gêné pour porter plainte ... je pense pas que ton conseiller lui aurait dit "bon bah on va faire opposition et vous mettre une nouvelle carte" ils savent très bien à qui ils s'adressent et pour eux te mettre une nouvelle carte + opposition = argent gagné. Ils vont pas te faire de cadeau, faut pas trop rêver ;-)

sabillove
29 mai 2009 à 07:47

bonjour;
Merci de tous ces conseils;
Je vais dès aujourd'hui porter plainte, et ensuite demander le remboursement des sommes à ma banque; pour ce qui est de changer mes password, je vais essayer d'en changer un max, mais j'ai tellement de comptes clients que je ne sais pas si je me souviendrai de tout! en tout cas, mieux vaut prévenir que guérir: donc je commence par ça, et si ça continue le mois prochain, je change ma carte bancaire; heureusement que je consulte mes comptes tous les matins, sinon, effectivement ça pourrait passer inaperçu! je vous tiendrai au courant dans les jours à venir;
merci et à bientôt...

Utilisateur anonyme > sabillove
29 mai 2009 à 08:46

" L'établissement bancaire doit rembourser la totalité au titulaire de la carte des frais bancaires qu'il a supportés. ". Donc, si t'as banque te force à faire opposition, refuse, car tu seras perdante (frais). S'il veulent la remplacer, ils le feront à leur frais, continue de surveiller ton compte, au bout d'un moment ils en auront marre et te la remplaceront à leur frais. Ne pas se laisser faire, les banques ont un grand besoin d'argent ces temps-ci :-)

Voici ce que j'ai retrouvé et qui te servira ainsi qu'à d'autre :
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F2418.xhtml?&n=Achat,%20argent&l=N1&n=Moyens%20de%20paiements&l=N91&n=Carte%20bancaire&l=N93
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006153961/2008-10-06/

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