Rechercher : dans
Par :

Résiliation contrat téléphonie mobile

Dernière réponse le 28 mai 2009 à 16:36:03 stititi91, le 28 mai 2009 à 14:00:28 
 Signaler ce message aux modérateurs

Bonjour,

J'ai parcouru un peu le forum et j'ai pas trouvé ma réponse à ma question, alors je vous la pose, espérant que vous trouverez une réponse :

J'ai souscrit un forfait ILLIMYTHICS 2h chez SFR pour une durée de 24 mois, en novembre 2008. J'ai eu beaucoup de problème avec eux, et je me suis donc dis que j'allais appliquer la loi chatel, qui normalement si je me trompe pas peut etre applicable dans mon cas, sachant que j'ai souscrit à un contrat après juin 2008.

Mais voila, j'ai passé en mars 2009 mon ILLIMYTHICS en forfait 1h par mois a 30,90€ en 12 mois, sachant que la durée de réengagement est inférieur a celle initiale, mon contrat n'est pas prolongé.

Maintenant pour établir le calcul de loi chatel, dites moi si je me trompes :

De Mai 2009 a Novembre 2009 = forfait à 100 % soit 7 mois X 30,90 = 216.30
Ensuite application LOI CHATEL soit 11 mois X 30.90 € * 25 % = 84.98

Au total = 311.58 €

2 questions :

Peut on partir de chez un opérateur en payant la totalité du forfait jusqu'a la date d'anniversaire des 1 an et ensuite exécuter la loi chatel?
Le forfait de référence pour le calcul de la loi chatel, est il le forfait initial? ou bien le contrat réengagé?

Merci pour vos réponses,

Meilleures réponses pour « Résiliation contrat téléphonie mobile » dans :
Opérateurs de téléphonie mobile et les numéros utiles VoirCoordonnées des opérateurs de téléphonie mobile et les numéros utiles Liste non exhaustive SFR Orange Bouygues Telecom Virgin Mobile Tele2 NRJ Mobile M6 Mobile Neuf Mobile Debitel Breizh Mobile Coriolis Fnac Mobile
Téléphone, internet, télévision / comment résilier VoirLa résiliation en 5 points Comment résilier un contrat en bonne et due forme Dans quelles conditions peut-on résilier sans pénalité Que faire quand la résiliation n'a pas été prise en compte Un client doit-il payer un service qu'il n'a pas...
Téléphonie mobile Voir1G La première génération de téléphonie mobile (notée 1G) possédait un fonctionnement analogique et était constituée d'appareils relativement volumineux. Il s'agissait principalement des standards suivants : AMPS (Advanced Mobile Phone...
Le standard GSM VoirIntroduction au standard GSM Le réseau GSM (Global System for Mobile communications) constitue au début du 21ème siècle le standard de téléphonie mobile le plus utilisé en Europe. Il s'agit d'un standard de téléphonie dit « de seconde...

1

zoulou33, le 28 mai 2009 à 14:40:22

Bonjour
Le forfait de référence pour le calcul de la loi chatel, est il le forfait initial? ou bien le contrat réengagé? Réponse:
C'est le contrat réengagé qui faut tenir compte pour la loi chatel.

Peut on partir de chez un opérateur en payant la totalité du forfait jusqu'a la date d'anniversaire des 1 an et ensuite exécuter la loi chatel?Réponse:
Oui en payant la totalité du forfait mais bon comme tu dis ET ensuite éxécuter la loi chatel dans ce cas si tu es parti comment le faire faire?.

Répondre à zoulou33

2

stititi91, le 28 mai 2009 à 16:25:07

Bonjour ZOULOU33,

Merci pour tes réponses, mais j'ai pas compris la seconde réponse :"Oui en payant la totalité du forfait mais bon comme tu dis ET ensuite éxécuter la loi chatel dans ce cas si tu es parti comment le faire faire?." est ce que tu pourrais me réexpliquer.


Merci,

Répondre à stititi91

3

 zoulou33, le 28 mai 2009 à 16:36:03

Il y a le ET = et puis ensuite éxécuter la loi chatel donc c'est l'un ou l'autre si tu pars en payant les mois, tu ne peux pas éxécuter la loi chatel puisque tu es parti en payant la totalité donc voilà.

Répondre à zoulou33