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Bonjour,
Gros souci pour une novice telle que moi.
J'ai souscris un abonnement à NORTON ANTI VIRUS le 31/08/2004 pour WINDOWS 2000/Me/98/XP;
Je me suis rendue compte il y a peu que la barre d'état système indiquait "attention urgente" ; l'auto-protect se déclare en "erreur" ainsi que l'analyse des e-mails.
Je me suis adressée à SYMANTEC, qui en désespoir de cause m'a fait désinstaller NORTON en me faisant suivre une procédure qui devait me permettre de réinstaller NORTON immédiatement après cette manip.
Or, impossible de réinstaller sans un numéro d'ordre et un mot de passe que je n'avais pas. Eux non plus ne l'ont pas apparemment puisqu'ils me renvoient vers un autre site de SYMANTEC où je ne trouve toujours pas la réponse à mon problème qui a évolué depuis le départ, puisqu'à présent il s'agit de réinstaller NORTON : en trouvant le mot de passe et le numéro d'ordre ou en contournant ces numéros.
Merci pour votre aide.
Desinstalle Norton et installe Avast. par exemple.
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Lis ca aussi quand tu auras l'occasion, c'est vachement bien
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J'ai renouvelé Norton Antivirus de 2006 sur mon ancien ordi Windows XP en août 2007,.
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Bonjour !
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