Les logiciels fournis et préinstallés dans un ordi, ils ont une règle d'or c'est : NE JAMAIS LES DESINSTALLER !
(à part en faisant appel à un professionnel, à une entreprise de dépannage informatique).
Deux solutions :
- faire une restauration du système : très utile, elle résout souvent tout les problèmes systèmes (Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, outils système, restauration du système) elle restaure les fichiers systèmes, les logiciels à l'état qu'ils étaient à la date choisi.
- faire appel à un professionnel : c'est payant mais au moins à la fin ça marche !

..... j'ai déja fait une restauration, mais...sans succé........