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Imprimente port usb non détectée per PC

Résolu/Fermé
jaberf2009 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 19 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2022 - 21 mai 2009 à 19:46
jaberf2009 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 19 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2022 - 23 mai 2009 à 19:42
Bonjour,
j'ai acheté une imprimante neuve marque samsung 3501N port usb.
j'ai suivi les étapes d'installation sur le CD et à la fin j'ai reçu le message "port non identifié (inconnu)"
j'ai branché la même imprimante sur un autre PC elle a connecté sans aucun problème
prière m'aider à résoudre ce problème
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5 réponses

Réponse 1 / 5
ducky13 Messages postés 18 Date d'inscription jeudi 21 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009
21 mai 2009 à 19:55
Est-ce que les 2 ordi ont le même logiciel d'exploitation (XP , Vista , ... ) ?

Si oui le problème vient peut être de ton port usb. Vérifie les pilotes de tes bus.
Si non le problème peut tout simplement être dut à une incompatibilité.
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jaberf2009 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 19 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2022
21 mai 2009 à 23:10
oui les 2 ordinateurs ont le même système d'exploitation xp sp2
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Réponse 2 / 5
ducky13 Messages postés 18 Date d'inscription jeudi 21 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009
22 mai 2009 à 12:17
OK alors tu clique sur démarrer puis clique droit sur "Poste de travail" puis "propriété". Ensuite dans les dans la fenêtre ( recherche aussi dans les onglets ) cherche "gestionnaire de périphériques" et regarde si tout tes pilotes fonctionne bien. Si un ne fonctionne pas bien tu le remarquera par un point d'exclamation ou quelque chose du genre.
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Réponse 3 / 5
jaberf2009 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 19 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2022
22 mai 2009 à 22:08
merci ducky13 pour ton help, j'ai exécuté cette tâche et toujours rien, je pense enfin que je dois formater le pc
demande avis sur le système d'exploitation windows idéal encore merci à bientôt
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Réponse 4 / 5
ducky13 Messages postés 18 Date d'inscription jeudi 21 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009
23 mai 2009 à 05:18
Ok bon courage. Pour le systeme d'exploitation idéal perso moi j'aime pas trop Vista. Si tu garde windows XP installe le service pack 3 pur une meilleure sécurité mais j'aime bien XP . Sinon après tu as windows 7 que je n'est pas testé mais apparemment l'interface graphique ressemble beaucoup a Vista mais il parait qu'il est plus performant. Apres a toi de voir ce que tu veux. En passant si tu joues a des jeux, Vje ne te conseille pas Vista.

Si le probleme persiste apres le formatage reviens sur ce post ou bien envoie moi un message ;)

Bon courage
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Réponse 5 / 5
jaberf2009 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 19 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2022
23 mai 2009 à 19:42
Merci ducky 13, très gentil de ta part à la prochaine.
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