Bonjour,

Au regard de ta question, il est possible que tu sois en possession d'une cafetière défectueuse faisant partie du programme de rappel de Philips.

Tu trouveras plus d'informations ici : http://senseo.typepad.com/senseo/

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Bon courage...

Bonjour ,
tout d'abord je trouve super bien qu il rappel leur caffetiere ( un bon coup de pub surtout un peu partout ).
Sachant qu ikl y aurait autant de retour il aurait pu s adapter en conequence , une honte pour cet enseigne qui n a pas de parole il nous prennent tous pour des vaches a lait dans cette boite de charlatan.

Cela fait plus d' un mois que j ai renvoyer ma machine , et toujours rien pas un mail ni meme un coup de telephone aucun suivi quoi , surtout que l on nous annonce un délai de 12 jour a la base .

pas etonant quil y ait des problemes sur leur machines( a la fabrique)si c comme leur organisation de sav c est de la m......

enfin au resultat aucun dedomagement rien une honte pour une firme de cet ampleur

Bonjour,

Ca fait DEUIX MOIS que ma Senseo est en réparation chez un réparateur agréé après être tombée ne panne au bout de 5 mois de fonctionnement.

Et depuis aucune nouvelle malgré mes appes chez le dépanneur et la hotline Senseo qui doit débloquer la situation. Quand vous tomber sur leur service, ils ouvrent un dossier puis disent qu'un commercial va vous rappeler.

Biensur, ils ne rappellent jamais. J'en sais quelques chose ca fait un mois et au moins 10 fois que je les appellent.

C'est vraiment une honte pour une société comme Philips.
A part mettre en garde contre ce genre de sociétés, le consommateur est piégé une fois qu'il a fait son achat.

Dégoutée.

Si ta senseo fuit au niveau du couvercle a la fermeture , il est possible que tes deux support de dosettes soit bouchés. J'ai eu le pb sur la mienne (c'est une senseo de la première génération) , tu les debouche ou les change et cela ira mieux.
en fait la machine monte en pression du fait que ce soit bouché et ensuite l'eau chaude fuit par le couvercle !