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Probl Installation Ikernel.exe

Dernière réponse le 25 aoû 2005 à 18:10:34 Laurence, le 22 jan 2005 à 10:50:13 
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Bonjour,

Je suis chez Free.Ma ligne vient d'être dégroupée et il faut reparamètrer ma connexion net à l'aide d'un kit venant de free.

Dans une première étape, free me demande désinstaller le modem sagem fast 800 et j'ai une première erreur qui apparait : "Erreur lors de l'installation de ikernel.exe : le fichier spécifié est introuvable", la désinstallation ne se fait donc pas.

Si je passe outre et tente d'installer le Kit Free, lors de la réinstallation du modem, le message suivant apparait : "C:\Programs files\fichiers communs\Installshield\engine\6\Intel32\ikernel.exe n'a pu être installé, Syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume incorrect" et l'installation s'interrompe.

Je ne connnais rien en informatique, quelqu'un pourrait-il m'aider ???? Merci d'avance.

Configuration: Windows XP édition familiale
Modem Sagem fast 800

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1

Max_Headroom, le 10 mar 2005 à 00:59:11
  • +2

J'ai le même problème.

en tapant "ikernel.exe" dans Google où sur tout autre moteur de recherche, plusieurs sites concernant ce problème présentent des solutions, ainsi que le support/microsoft :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;810608
cordialement

   
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2

Max_Headroom, le 10 mar 2005 à 02:06:14
  • +2

Perso, je ne m'en sors pas, j'ai essayé plusieurs solutions mais rien à faire.
aaarrgh!

   
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3

Thierry, le 9 jui 2005 à 00:41:37

As tu essayé de re-installé le kit du modem fast 800 puis une fois le pc redémaré tu pourras le desintaller et ainsi passer à l'installation du nouveau kit

   
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4

 Thierry, le 25 aoû 2005 à 18:10:34

J'ai eu le même problème : je viens de le corriger en vidant complètement les répertoires "temp" suivants :

c:\windows\temp
c:\documents and settings\<mon login>\local settings\temp

Et ça marche ! J'espère que ça marchera pour vous.

   
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