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Bonjour à tous,
Je ne parviens pas à installer la scanner de ma multi-fonction HP PSC 500 (la fonction imprimante est par contre OK). L'assistant XP indique désespérement qu'il ne trouve pas le logiciel nécessaire...
Je bataille depuis plusieurs semaines.
J'ai consulté les posts sur le présent forum (et sur d'autres). J'ai testé les différentes manips proposées. Jamais rien ne marche !
J'ai contacté à plusieurs reprises le support HP, par mail. Ils se fichent de moi en me renvoyant à tout les coups des msgs standards qui ne résolvent rien ! Et ils ne répondent pas aux questions précises qu'on leur pose (louche !)
Je n'arrive pas à savoir si le scanner de la PSC 500 est supportée (oui ou m....e) sous XP ?
Quelqu'un a t-il réussi dans cette installation matérielle ?
Configuration: PC sous XP SP2
L'imprimante all in one hppsc 500 n'est pas compatible xp Le disque d'installation indique pas compatible 2000. Mais on peut quand meme installer l'imprimante sous xp en faisant ouvrir le cd dossier install dossier officejet setup ca installe l'imprimante sous lpt1 et sous IEEE 1284.4 Le sacnner de xp marche en cliquant bouton droit souris sur proprietes, onglet compatibilité,executer windows 98. La Toolbox est inoperante et indique dll manquante ou corrompue. Le sacnner hppsc500 n'apparait pas dans la liste des scanner ou appareils photos de Xp Cela genere uenerreur Dcom stisvc ne demarre pas ou le peripherique n'est pas installé.
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