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Réclamation

Guy Leuilliot - Dernière réponse le 4 juin 2008 à 10:24
Bonjour

Je suis abonné à internet depuis 4 mois, les deux premiers j'ai été facturé de 44,669, et les deux mois suivants de 101,201, je me connexté jamais sur des sites payants, alors pourquoi ces factures élévées.

J'attends une réponse.

Amicalement

M Guy Leuilliot

guyleuilliot@hotmail.com
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Réclamation »

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Arnaud 21 janv. 2005 à 09:21
Bonjour.

Quel est ton fournisseur et ton abonement.

ArnOO

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guy leuilliot - 21 janv. 2005 à 09:27
je suis abonné à tiscali et bientôt à l'ADSL avec le téléphone illimité à ce même fournisseur
A bientôt
Arnaud - 21 janv. 2005 à 09:30
A mon avis tu n'as pas pour l'instant un Abonnement illimité si tu n'as pas l'adsl ..donc tu es facturé par rapport au temps que tu passes sur le net.... alors que si tu as l'adsl tu seras facturé par exemple 30 euros par mois et pas plus .....
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guy leuilliot 21 janv. 2005 à 09:34
J'ai un abonnement à tiscali de 10 euros = de 5 heures du matin et jusqu'au soir 17 heures gratuits + 15heures hors horaire

Merci à bientôt

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Arnaud - 21 janv. 2005 à 09:39
A mon avis le truc pour avior la reponse la plus precise est de telephoner directement au fournisseur. Il doit savoir pourquoiil t'a facturé autant ... sinon tu as pe etre fais du hors forfait ou quelqu'un de ton entourage
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guy leuilliot 21 janv. 2005 à 09:45
j'ai téléphoné à france télécom il mon dit que le numéro été le 0836012015

j'ai téléphoné aussi à tiscali et il mon dit de voir cela à france télécom pour bloquer ce numéro

mais je ne connexte jamais sur des sites payants, mais il y a des téléchargements payants mais ça ils ne vous le disent pas

Amicalement guy

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jessica28 - 23 janv. 2005 à 18:24
bonsoir
le numero que tu donnes correspond à un service Kiosque Micro
tu es certainement allé sur un site de téléchargement de logiciel ou voir des résultats d'examens ou pour acheter une voiture.......... enfin des sites que l'on a l'habitude de visiter MAIS qui sont payants à ce service kiosque
il parait que c'est inscrit qq part en tout petit que c'est payant (c'est FT qui m'a répondu ça)
moi non plus je n'ai rien vu et j'ai 120 euros à payer sur ma facture de tel
bon courage
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Erucia 1071Messages postés 2 décembre 2004Date d'inscription 22 octobre 2010Dernière intervention 21 janv. 2005 à 13:44
Bonjour,

va voir sur un poste de ccm ou ça parle des sites payants et des gens qui ont eu des problèmes de grosse facturation, c'est peut être ton cas !

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1056700-GARE-facture-sal%E9e-grace-a-KIOSQUE-MICRO

**Tant va la cruche à l'eau, qu'à la fin elle se brise**
                            °°--|Eruci@|--°°

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pierrex 22 janv. 2005 à 00:09
Arrête tout
prend un abonnement ADSL
Avec abonnement à prix fice
et tes factures seront justes au prix de ton abonnement
quelque soit tes sites consultés

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Maëvoute 4 juin 2008 à 10:24
bonjour,
je viens d'emménager dans un nouvel appartement neuf, edf devait donc passer pour l'ouverture du compteur. Il ne sont jamais passé le jour du rendez-vous car je n'ai pas bougé de la journée et je n'ai vu personne. Du coup le prochain rendez-vous qu'ils peuvent me donner n'est que dans huit jours. Huit jours dans electricité, ni eau chaude...et en plus ils me disent qu'il faut que je paye car le technicien a dit qu'il été venu. Comment dois-je faire pour leur adresser une reclamation et obtenir un geste commercial ?
Merci, bonne journée

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