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S'identifier sur hotspot neuf avec cle 3g SFR

Dernière réponse le 29 jui 2009 à 15:30:45 Jacques4458, le 18 mai 2009 à 11:47:20 
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Bonjour,
Lorsque je veux me connecter à un hotspot neuf avec une clé sfr, il m'est demandé d'obtenir un identifiant neuf.

Le formulaire me demande mon numero de téléphone en précisant que c'es du type 0123456789... pour ma clé 3g c'est du 06.... je tape donc 06.... Considéré comme Erreur

Ensuite il m'est demandé "Votre référence client"... du type 1-ABCD OU 1+XYZ+1234. sur ma facture c'est du type 01-XYZ012. Donc comme différence avec le modèle présenté il y a dans la seconde partie mélange de letttres et de chiffres alors que dans le modèle avec tiret il n'y a que des lettres...Il y a aussi un 0 devant le 1. Je tape les deux possibilités (avec ou sans 0 devant le 1) mais à chaque fois c'est considéré comme Erreur

Est ce quelqu'un peut m'éclairer ?

Configuration: Windows Vista
Opera 9.63

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youdssef, le 18 mai 2009 à 15:28:07

Bien sûr .
enfaite afin de pouvoir se connecter sur le neuf wifi hot spot de sfr .
il faut que tu tape ton identifiant ((adresse email de contacte SFR )) et ton mot de pase (( mot de passe de l adresse SFR )) .
tu pourra par la suite te connceter dessus sans problème .
si t'a un problème quelque part je suis toujours là .
cordialement .
youssef

   
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Jacques4458, le 19 mai 2009 à 12:45:10

Merci pour ta réponse youseff... mais le formulaire d'inscription du hotspot neuf me demande bien un numéro de téléphone et un identifiant se trouvant sur ma facture SFR. Ce sont ces deux éléments que le formulaire me refuse.

   
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youdssef, le 20 mai 2009 à 08:41:14

Possible , pas mal de client appel la hotline pour le signaler , on a un outil de traitement qui nous permet de modofoer les coordonés d accès au Hot Spot :) .
et ça refonctionne par la suite :)

   
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youdssef, le 20 mai 2009 à 10:10:27

J'aurais plutôt besoin de ton num de tel fix ou bien de te reference client afin que je puisses acceder a ton dossier

   
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Jacques4458, le 21 mai 2009 à 01:23:12

Je vois absolument pas ce que mon numero de telephonez fixe vient faire dans l'histoire, je me connecte avec une clé 3g... quant à ma référence client chez SFR, t'es gentil, toi... et puis quoi encore, mon numéro de compte en banque ?...

Il me semblait que c'est sur le horspot que tu prétendais pouvoir intervenir directement, il ne s'agit en aucun cas de mes donnnées personnelles... Ah, et je te signale que Jacques Adam c'est "mon nom internet" ce n'est pas ma véritable identité... raison pour laquelle mon adresse e-mail n'est pas chez un FAI mais chez netcourrier...

Bon allez on en reste là...

   
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youdssef, le 21 mai 2009 à 17:00:40

Je le sais très bien :) . enfaite je vois que t'es comme la plupart des clients SFR , vous êtes non pas débiles mais aussi assez idiot a tel point que tu croi que je veux avoir tes coordonés pour des raisons personnelles .
tu a tord mon chèr , j informe dèja que j en ai rien a foutre avec tes coordonés c est juste que je voulais t apporter de l aide ! apparement t a jamais contacté la hotline ! sinon tu aurai du savoir que la première chose ke l on demande au client c est son num de tel six , c est l indice unique a chaque client qui permet l accès au dossiers ...... j'ai pas besoin de t'expliquer tant que t as de mauvaises arrières pensées ! débrouilles toi mon ami et n'aie pas peur , t'es pas un personnage celebre pour que j'essaye d avoir ton num de tel fix , t'es qu'un utilisateur d internet qui sait même pas comment faire pour en bénificier .
bonne journée ; enfaite j voulai te dire que t es trop vigilant !! wow!! t es malin toii !!!??bravo :!:

   
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dagotto, le 17 jun 2009 à 10:25:17

Faux !!
Vous n’avez pas besoin de rentrer un identifiant et mot de passe. Il faut approximativement 30 secondes pour que le système vous identifie et vous donne libre accès au réseau Neuf Wifi. Vous pouvez continuer à surfer après ce délai.
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xav, le 7 jui 2009 à 17:18:16

Bonjour,
je profite qu'il y ai un tech de chez SFR pour essayer de résoudre un autre souci avec la cle 3g+ illimité,

voila moi, je suis sur apple mac OS X , et sur mac, le gestionnaire de connexion permettant l'accès au hotspot neuf/sfr, n'existe pas, du coup on fais comment quand on a un mac pour s'y connecter

parce que le service client, lui m'as certifier qu'il n'y avait pas de probleme sur mac.

Merci bcp

   
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lolo, le 27 jui 2009 à 15:36:11

J'ai le meme souci,mais apparament sur le site sfr il te dise que ca ne marche pas sur mac,merci(surtout que les hotspost sont nombreux)donc les mac sont oublier.

   
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lolo, le 27 jui 2009 à 15:39:43

Il explique que cela se fera bientot mais bientot c quand?(le gestionnaire é a telecharger juste pour window)

   
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 xav, le 29 jui 2009 à 15:30:45

Apparemment dans l'assistance de SFR pour se connecter à un hot spot il suffirai d'utiliser son num à 10 chiffres + le mot de passe 4 chiffres de son compte sfr

voir ce lien :
http://assistance.sfr.fr/...

si quelqu'un peut tester ca serai cool de faire un retour d'expérience. en attendant que SFR developpe le gestionnaire pour mac

Merci
Xav

   
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