Bonjour,
Ma mère vient d'avoir le même problème que vous décrivez.Je me suis donc mis à la recherche de ce cas.Voilà ce que je lui ai dit de faire:
Tout d'abord, il faut appuyer sur le deuxième bouton en partant de la gauche, dessus c'est un symbole montrant un livre...Ensuite faire naviguer avec les 2 touches qui sont complètement à gauche, représentées par un petit triangle, vous verrez en même temps qui vous a appelé.
Voilà, c'est la toute première fois que j'ose répondre à une question sur l le Net.