Bonjour,

Comment se connecte t'il ? Sur un modem, un hotspot ?
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D'après ses messages, un routeur... mais evidement je n'ai ni la marque, ni le fournisseur...

Il peut y avoir plusieurs causes :

1. S'il se connecte à plusieurs ordinateurs en même temps, il faut que le modem ait le mode routeur activé
2. Le modem doit avoir le service DHCP activé pour que les ordinateurs qui se connecte puisse avoir automatiquement une adresse IP
3. Les paramètres réseaux de l'ordinateur doivent être sur automatique (s'ils ont été modifiés avant son départ pour les USA)
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Je vais lui dire de vérifier ça, mais il trouve où ces infos là?

Pour le mode routeur, il faut connaitre l'adresse IP de celui-ci pour pouvoir s'y connecter et aller dans la console d'administration.

Pour la configuration PC

Démarrer -> Panneau de configuration -> Réseau et Internet -> Centre Réseau et partage -> Il faut cliquer à droite de connexion sur le type de la connexion ->

Dans la fenêtre qui s'affiche -> Proteocle IP V4 -> Propriétés

Et là, il faut que tout soit sur automatique. Charte du forum : Il est généralement appréciable de remercier les personnes qui vous aident.
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Visiblement l'autre personne (une dame de 60ans qui ne peux absolument pas l'aider en informatique) a un portable de connecté au routeur en wifi, c'est que le modem est en mode routeur non?

Pour les questions automatiques, je ne pense pas qu'il soit allé changer ça, je vais quand même lui dire de vérifier.

Tous ces paramètres sont en automatiques.

Il y a-t-il moyen de récupérer la clé wep à partir d'un ordinateur connecté??

Probleme résolu grace au logiciel wirelesskeyview qui a permi de trouver la bonne clé wep!