Symio : qu'est-ce que ça vaut ? [Résolu]

Bonjour
C'est Bouygues télécom comme réseau, enfin ils utilisent le réseau Bouygues télécom.

Cela fait plus de 3 mois que je suis chez Symio, et j'en suis très satisfait. Je téléphone peu et cela me convient parfaitement.. Le service est efficace (48 h pour recevoir la carte SIM, et le portage s'est très bien passé, à la date prévue. La hotline est bien aussi et réactive.

symio semble une alternative à tout ceux qui ont été abusivement fichés préventel par des opérateurs peu scrupuleux..dommage qu'à ce tarif,ils ne proposent pas de forfait mais leur systéme de recharge de credit automatique est bien pensé..le s.a.v est performant et les interlocuteurs sont efficaces et clairs.l'attente n'est pas longue(moins de 3mn en général pour mon cas) et ils VOUS éCOUTE !! souhaitons leur de continuer ainsi...et de créer DES FORFAITS PAS CHER!! je recommande à tous ceux qui en ont marre de se faire spoiler par les gros opérateurs..

Simple, on a 3 mois pour consommer le montant que l'on a choisi soi-même, rechargement très facile par internet ou au téléphone... bref, je consomme plus certains mois que d'autres et ça ne me pénalise pas avec des hors forfait ou des crédits incosommés!!!
c'est top, et pas cher!!!!

Cela fait plus de 4 mois que je suis chez Symio, et j'en suis très satisfait. Je téléphone de façon très erratique et cela me convient parfaitement..
Si on a peu de besoin, on a 3 mois pour consommer 10 euros..et si on consomme plus, il suffit de recherger en tant que de besoin ; à 19ct la minute ca fait 12 euros de l'heure ...moins cher qu'un forfait !!!
Le service est efficace (48 h pour recevoir la carte SIM, et le portage s'est très bien passé, à la date prévue.
La hotline est bien aussi et réactive et lLe site internet est bien fichu mais on ne voit pas bien l'échéance de la recharge : il faut passer par le téléphone (c'est pas important..)
A recommander sans façons..

De rien, le forum est fait pour ça. C'est un opérateur virtuel si tu préfères qui utilise le réseau de Bouygues télécom.

bjr
ns avons quitté orange et sfr pour symio et ns en sommes contents - on a commandé nos cartes sim sur le net et on a donc choisi (entre plusieurs) nos n° - pour le moment, ns en sommes satisfaits.

Oui ils acceptent sans problème la portabilité du numéro.

pour ma part, j'ai tenté denvoyer de simples SMS: impossible ! code erreur " erreur envoi message". J'ai essayé sur 3 mobiles differents , sans résultat. Symio contacté a indiqué "étudier le problème". Ca fait 3 mois que ca dure, et depuis plus de nouvelles ;

bonjour,
en France c'est vrai, c'est intéressant,mais alors éviter d'appeler la france du maroc ou je suis en vacance actuellement ,un numéro fixe: 02 96..... 2mn 28 s tenez-vous bien........ 5,25 euro !!!!!!
j'ai regarder sur leur site mais je n'ai pas trouver de tarif en appelant de l'etranger
là je trouve que cela est exagéré........!!!!!!!

Bonjour,

Eh bien, faîtes très attention ! Toutes ces louanges, c'est bien joli mais ce n'est pas la réalité.
Je suis chez eux depuis environ 10 mois, le début nest pas trop mal ; carte sim très rapidemment envoyé, mis en ligne... Parfait.
Mais au mois de juin, je m'aperçois que la facturation n'est pas correcte. En additionant les montants des coups de téléphone + les sms (qui ont duré 10 secondes, même pas le temps de taper un mot et que je n'ai pas utilisé), je trouve un montant d'environ 4,26 euros. Hors, Symio me facture environ 8,46 euros ; quasiment le double. J'ai beau expliquer à la Hot Line qu'il suffisait d'additionner pour voir que le montant qu'ils me débitaient n'étaient pas bon, elle ne voulait pas comprendre (c'était une fille). Elle se contentait d'annoner que le service facturation fera le nécessaire. Je n'ai jamais eu de leur nouvelle. Après relance, ils se sont contentés de m'écrire qu'ils étudiaient le problème. Ceci depuis juin et on est au mois de septembre. Tout ce que j'ai envie de dire c'est des noms d'oiseaux, ils prennent les gens pour de parfaits imbéciles. D'ailleurs cela doit être le cas, je dois être une imbécile qui engraisse gratuitement le patron de Symio !

bonjour,

Nouvelles recharges, nouvelles validités ci dessous message de Simyo

1. Nouvelles recharges ponctuelles : recharge à 5€ et nouvelle durée de validité

simyo vous présente ses nouvelles recharges et vous offre du bonus de communication !
Très prochainement, les recharges ponctuelles simyo vont changer :

* Bonus valable pour les appels voix vers les numéros simyo en France métropolitaine. La durée de validité du bonus est identique à celle de la recharge choisie.

Quelles sont les nouveautés ?
Vous pourrez recharger ponctuellement votre compte à partir de 5€ (contre 10€ actuellement)
La durée de validité de votre recharge dépendra de son montant :
Exemple : 5€ valable 15 jours, 30€ valable 90 jours
A chaque recharge, vous gagnerez des minutes de communication en plus vers tous les numéros simyo (en savoir plus).

Bien sûr, vous continuez à profiter des tarifs simyo : 0,19€/min pour les appels voix métropolitains et 0,10€/SMS. Les modes de rechargement ne changent pas, vous pouvez toujours recharger par téléphone ou en ligne via l′Espace Client et le montant est libre, à l′euro près.
2. Recharge automatique : simplifiez-vous la vie et profitez des 90 jours de validité,

Simplifiez-vous la vie avec la recharge automatique : rechargez automatiquement votre compte tous les mois ou en fonction d′un seuil, et profitez des 90 jours de validité quelque soit le montant (de 10€ à 60€). Plus besoin d′y penser !

2 modes de rechargement automatique vous sont proposés :
Recharge automatique par seuil
Votre compte est crédité automatiquement d′un montant que vous avez défini dès que votre solde
est inférieur à x €.
Exemple : mon compte se recharge automatiquement de 15€ dès que mon solde atteint 2€.
Recharge automatique par mois
Votre compte est crédité automatiquement d′un montant que vous avez défini tous les mois à date fixe.
Exemple : mon compte se recharge automatiquement de 15€ tous les 5 du mois.

Vous pouvez souscrire dès maintenant à la recharge automatique, dans l′Espace Client ou par téléphone via le Service Clients au 800 depuis votre mobile (temps d′attente gratuit puis 0,19 €/min).

A chaque recharge, vous gagnerez des minutes de communication en plus vers tous les numéros simyo

à suivre

Un peu de critique dans ce concert de louanges !

Je suis assez nouveau chez Symio et j'ai eu un petit problème avec mon répondeur :

Un jour, j'ai eu trois messages et lorsque j'ai voulu les écouter, j'avais du blanc

J'ai appelé la Hotline, et ils m'ont dit 'Il y a un problème sur la messagerie, on vous rappellera dès qu'il sera réglé'

Le problème a été réglé depuis mais
1/ Ils ne m'ont jamais rappelé pour me le dire
2/ mes messages ont été effacés depuis vu qu'ils étaient considérés comme déjà écoutés, je ne pourrai jamais les écouter vu qu'ils ont été effacés

D'autre part, j'essaye d'appeler de mon portable le 3635 (SNCF) et j'ai juste un bip sans savoir pourquoi je n'arrive pas à les joindre

Pour moi pas de problème ! je n'ai jamais eut de problème avec symio : http://nightladyz.com/nouveaux-produits-offres-speciales/symio . tout marche à merveille.

J'utilise Simyo depuis quelques mois et j'en suis globalement satisfait.

Cependant comme certains internautes, j'ai eu la surprise de payer très cher en appelant des numéros surtaxés (la surtaxe, si on appelait d'un téléphone fixe était de 35c/minute, je m'attendais donc à payer 54c = 35c+ 19c la minute. En réalité j'ai payé le triple). A la décharge de Symio, ces tarifs sont clairement indiqués dans leur fiches tarifaires. Je n'ai pas étudié tous les tarifs de tous les opérateurs sur ce point, mais en fouillant un peu, j'ai constaté que, en général les tarifs des opérateurs mobiles sur ce genre de numéro sont élevés voire très élevés.

Donc, si vous voulez passer des coups de fils "ordinaires" (ie non surtaxé, en France vers des fixes et des mobiles), je pense qu'il n'y pas de soucis : Simyo est vraiment un bon choix.

Pour les "petits consommateurs" il est très attractif : (52 minutes pour 10€ par trimestre). Pour ce profil, le seul approchant (peut-être meilleur) est "LeclercTelecom", mais avec une tarification horriblement compliquée dépendant énormément de votre profil de consommation pour un mois donné et qui ne permet pas de comparer quoi que ce soit. Avec Symio, au moins, tout est simple : 19c/min (juillet 2009) et basta.

En tout cas il écrase sans problèmes tous les mini forfait genre 10 ou 20 minutes par mois : report intégrale du crédit non consommé, etc...

Pour ceux qui ne veulent pas à avoir à penser à recharger Symio propose deux options :
- la recharge automatique en dessous d'un certain crédit. je la déconseille : si vous vous faites voler votre téléphone, on peux vous vider votre compte en banque en un rien de temps en appelant des numéros surtaxés. Pour moi le gros intérêt du pré-payé, en justement que VOUS contrôlez les dépenses max quoi qu'il arrive.
- la recharge mensuelle automatique (par exemple : re-crédit automatique de 10€ - c'est la somme min -). Avec cette option vous pouvez profitez d'une sorte de forfait 52 min pour 10€ par mois. A ce prix, le "forfait" reste très compétitif avec un tas d'avantage :
* report intégral des minutes non consommée sans limite de temps et sans "truc" (en général, les forfaits n'offrent qu'un report sur le mois suivant, sachant que ces minutes ne seront exploités que si le forfait du mois suivant est entièrement consommé. elles sont perdues pour le mois d'après).
* si vous voulez consommer plus, vous pouvez toujours acheter 10€ min de crédit supplémentaires avec votre numéro de carte bancaire (il y a un numéro d'appel gratuit pour ça) : la minute "hors forfait" est donc tarifiée à 19c.
* Comme c'est du pré-payé, vous contrôlez à tout moment la consommation max.

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A propos : le réseau utilisé aujourd'hui est le réseau Bouygues. Si vous habitez un coin un peu isolé, vérifier avant de faire votre choix, quels sont les opérateurs couvrant votre zone.

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D'une manière générale, plus les gens se tournerons vers ce genre d'opérateur, plus les prix baisseront.
Il est grand temps de relancer la concurrence dans le mobile. Pour y arriver, c'est simple : prenez en compte de critère prix, n'hésitez pas à changer d'opérateurs. Aujourd'hui, la procédure est simple (je l'ai déjà fait 2 x sans problèmes) et entièrement automatisée.

La communication est bien à 0.19€ la mn, mais pour les n° speciaux c'est 3€. Vous n'avez plus de code PIN et la gestion du répertoire est un vrai casse tête. Les SMS passent rarement du 1er coup. Je conseille uniquement aux petits utilisateurs

Pour Symio et leur tarifs tous est OK !!!
par contre pour Bouygues qui est leur Opérateur la c'est Aie Aie !!!
peut être que sur Paris sa marche bien ?
mais moi je suis sur la région PACA Marseille est bien ça marche pas
réseaux très faibles !!! partout ça coupe ou pas de réseaux !!!

Je suis d'accord avec Mooglie, il ne vaut mieux pas avoir besoin du service client car ils nous mènent en bateau.
Etant cliente symio depuis quelques mois et vu que j'en étais satisfaite, je commande une carte sim pour mon fils le 2 octobre, carte reçut 48heures plus tard... super ! mais impossible de passer le 1er appel pour l'activer.
J'ai appellé 4 fois le service client ou toujours une voix de femme me répondait que le service technique s'occupait de mon problème qui devait soit disant être rapidement résolu, 1 semaine, 2 semaines, 3 semaines.... ... 6 semaines d'échanges de mail avec le service technique qui me dit toujours s'en occuper, j'ai demandé qu'on m'en envoie une nouvelle, on m'a répondu que ce n'était pas possible car le problème etait en cours de résolution... ça fait 6 semaines maintenant qu'ils me "balladent" et la carte ne fonctionne toujours pas . Je reçois hier un mail d'un autre service symio qui me préviens que dans quelques jours je vais perdre le crédit de cette carte car je ne l'ai jamais activé... no comment !!!!! j'ai fait un copié-collé de ce mess au service technique qui m'a répondu carrément hors sujet.... bref cette carte sim je l'ai acheté pour rien et en attendant j'ai dû renouveller semaine par semaine (j'avais un peu d'espoir) l'ancien abonnement mobicarte de mon fils en vain !!! leur enquête de satisfaction est tombée au bon moment !!!! car je suis mécontente de leur service suivi client... a bon entendeur, quand la carte sim ne fonctionne pas dès le départ, inutile de vous acharner c'est peine perdue !

Salut,
Pour les SMS? Que vaut Symio?
Merci