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Vendredi 16 mai 2008 - 07:14:24

Outlook : reprise du carnet d'adresses

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outlook : reprise du carnet d'adresses
par dormeur
 Fil de Discussions
Statut : Non résolu
mardi 18 janvier 2005 à 15:50:51
Bonjour à tous,

A l’occasion du formatage de mon disque dur et de la réinstallation de windows XP édition familiale, j’avais sauvegardé les fichiers OUTLOOK sur un CD ROM par l'export d’un fichier OUTLOOK.pst

Après réinstallation Windows XP édition familiale, puis de Microsoft Office XP standard, j’ai importé le fichier OUTLOOK.pst (avec difficulté car j’avais un message me disant que l’accès au fichier d:\outlook.pst m’était refusé parce que je n’avais pas les permissions nécessaires et j’ai dû copier le fichier du cd vers le lecteur C : avant de l’importer dans outlook).

J’ai retrouvé tous mes messages de la sauvegarde, et lorsque je clique sur Contacts, je retrouve tous mes correspondants.

Lorsque je veux adresser un message à quelqu’un figurant dans ma liste de contacts (en cliquant sur « à ») j’ai le message suivant :

Impossible d’afficher la liste d’adresses. Impossible d’ouvrir le dossier Contacts associé à ce carnet d’adresses ; il a peut-être été supprimé ou déplacé, ou vous ne disposez pas des autorisations nécessaires. Référez à l’aide Microsoft Outlook pour le supprimer.

Cette phrase ne m’aide pas beaucoup : on me dit de me référer à l’aide pour LE supprimer …. Pour quel objet le pronom LE est-il mis ? Carnet d’adresses ou dossier Contacts ?
(en outre j’avais l’impression jusque-là que « dossier Contacts », « Contacts », « liste de contacts », « carnet d’adresses » et « listes d’adresses » étaient des appellations différentes d’une même chose, mais je m’aperçois qu’il n’en est rien. Si on peut m’aider à faire le tri, merci d’avance)
De plus, en quoi le fait de supprimer le "carnet d'adresses" ou le "dossier contacts") va-t-il régler mon problème ...


Au-delà de ce problème de compréhension, qui peut me dire ce qu’il faut faire pour retrouver un usage normal de mes Contacts/Carnet d’adresses ?

J’ai essayé de désinstaller OUTLOOK puis de le réinstaller sans importer le fichier outlook.pst mais je constate que la désinstallation n’affecte pas les messages ni la liste des contacts qui sont conservés malgré la désinstallation.
Mon problème reste donc inchangé, je ne peux toujours pas envoyer un message en utilisant mon carnet d’adresses/liste de contact : toujours le même message d’erreur.
---
Je signale, dans le cas où cela pourrait avoir un rapport, que j'avais un autre problème aujourd'hui résolu :
Bien qu’ayant paramétré mon compte de messagerie de la même manière qu’avant formatage de mon disque dur, mes messages sortant revenaient avec une erreur : Échec; 5.7.1 (distribution non autorisée, message refusé : utilisez le SMTP authentifié)
J'ai résolu le problème grâce à une discussion trouvée sur le forum, en utilisant le smtp de mon fournisseur d'accès (smtp.free.fr) alors que la seule messagerie que j'utilise est celle de laposte.net. Je ne comprends pas pourquoi je dois maintenant indiquer le smtp de free alors qu'avant j'utilisais le smtp de laposte ... mais ça semble marcher.
---
Merci d'avance à qui pourra m’aider pour une solution pour mes adresses, même si elle doit avoir pour conséquence de m’obliger à ressaisir la totalité du carnet d’adresses/contacts.
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Par Krakatoes, le mardi 18 janvier 2005 à 15:56:37 Fil de Discussions
A tu sauvegarder le carnet d'adresse.pab avant de formater car il faut le remonter.
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Par dormeur, le mardi 18 janvier 2005 à 16:08:24 Fil de Discussions
merci de la rapidité de ta réponse ....

je n'ai rien fait concernant le fichier que tu mentionnes .... j'ai juste exporté les données personnelles...
Je comprends de ton message que j'aurais dû...
Maintenant c'est trop tard ... que faire ?
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Par fgerber, le lundi 20 août 2007 à 12:02:17 Fil de Discussions
J'installe régulièrement des postes nécessitant la reprise d'un fichier .pst, et je rencontre fréquemment ce type de messages lorsque des utilisateurs ont des sous-dossiers de contacts, qu'outlook ne considère pas A PRIORI comme des carnets d'adresses où aller chercher des adresses.

Essaie ceci :

clique bouton droit sur un répertoire de carnet d'adresses, propriétés, onglet "carnet d'adresse", coche "afficher ce dossier sous forme de carnet d'adresse életronique"

Concernant ton problème avec le smtp, c'est lié à Free. Va sur ton interface Free, dans les "fonctionnalités optionnelles de la freebox", section "autres fonctions", et décoche le blocage de smtp sortant, qui t'empêche d'utiliser le smtp de ton fournisseur de mail autre que free.

J'espère que cela t'aura aidé.
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Par fenroth, le jeudi 17 avril 2008 à 16:31:58 Fil de Discussions 
Bonjour à tous :)

je réagis ici à un très vieux message parce que j'y ai été confronté ce jour. La solution est très simple en réalité. Quand on fait une importation des dossiers personnels, on importe également les contacts. Or par défaut, au lancement de outlook un fichier contact est créé. Il y a donc conflit parce que outlook essaie d'ouvrir 2 fichiers portant le même nom mais ne contenant pas les mêmes données.

Voici la méthode que j'ai utilisée, au cas où ça serve à quelqu'un ;)

1) aller dans l'onglet Contacts des dossiers personnels, click droit sur Contacts dans Mes contacts et Propriétés. Aller dans Carnet d'adresse Outlook, et changer le nom (je l'ai appelé "Contacts bis". Le conflit est maintenant résolu et le message d'erreur n'apparaît plus.

2) le problème reste que si on clique sur le @, le carnet apparaît vide. En fait, il y a maintenant 2 carnets d'adresses. On peut trouver dans la liste déroulante à droite Contacts et aussi Contacts bis qui contient toutes les infos des contacts. Pour l'avoir en première place et ne plus avoir une liste vide quand on ouvre ce volet, aller dans Outils (toujours dans carnet d'adresse), Options et choisir "Carnet bis" dans la première liste déroulante (Faire apparaître en premier, me semble-t(il est le nom de cette liste.)

et voilou, ça devrait avoir résolu le vrai souci du post initial. ;)
Répondre à fenroth
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