Objet vendu sur ebay, non reçu par l'acheteur
sheilra
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14 mai 2009 à 10:39
mickael19100 Messages postés 2531 Date d'inscription dimanche 4 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2010 - 14 mai 2009 à 11:01
mickael19100 Messages postés 2531 Date d'inscription dimanche 4 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2010 - 14 mai 2009 à 11:01
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2 réponses
mickael19100
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14 mai 2009 à 10:49
14 mai 2009 à 10:49
bonjour
il ne faut jamais jeter le justificatif de l'envoi tant que le destinataire n'a pas recu le colis.MAintenant si tu l'as jeté, essaies de te rappeller le jour de l'envoi a la poste et de voir avec eux il doit y avoir la possibilité de retrouver le N° d'envoi, ce qui te permettra de verifier si le colis a été livré et dans le cas contraire de te retourner contre la poste en esperant que tu l'ai envoyer en R2 minimum, pour que l'assurance te rembourse et que tu puisse a ton tour rembourser l'acheteur.
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il ne faut jamais jeter le justificatif de l'envoi tant que le destinataire n'a pas recu le colis.MAintenant si tu l'as jeté, essaies de te rappeller le jour de l'envoi a la poste et de voir avec eux il doit y avoir la possibilité de retrouver le N° d'envoi, ce qui te permettra de verifier si le colis a été livré et dans le cas contraire de te retourner contre la poste en esperant que tu l'ai envoyer en R2 minimum, pour que l'assurance te rembourse et que tu puisse a ton tour rembourser l'acheteur.
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Malheureusement, j'ai déjà été voir a la poste, et ils ne peuvent rien pour moi, sans numéro de colissimo. Ils flashent juste le numero de colis, mais n'enregistre pas l'adresse ni le nom du destinataire, ils me disent qu'il n'y a aucun moyen de retrouver le colis. Je ne peux donc pas prouver ma bonne foi..
mickael19100
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14 mai 2009 à 11:01
14 mai 2009 à 11:01
re,
je pense que c'est la guichetiere qui t'as repondu cela, mais puisque c'est informatisé ,il doit y avoir des traces quelquepart.Tu devrais essayer de demander a voir le responsable du bureau de poste ou tu as fait partir ton colis
il y a surement la possibilité de retrouver trace surtout si ce n'est pas loin en date.Essaies de te rappeller le jour de l'envoi.De toute facon le facteur a l'arrivé, fait signer son carnet au destinataire.
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je pense que c'est la guichetiere qui t'as repondu cela, mais puisque c'est informatisé ,il doit y avoir des traces quelquepart.Tu devrais essayer de demander a voir le responsable du bureau de poste ou tu as fait partir ton colis
il y a surement la possibilité de retrouver trace surtout si ce n'est pas loin en date.Essaies de te rappeller le jour de l'envoi.De toute facon le facteur a l'arrivé, fait signer son carnet au destinataire.
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