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Probleme de connection tele2

quitterie, le lundi 17 janvier 2005 à 00:36:13
Bonjour à tous

je suis abonnée à tele2 en adsl 1024K, j'utilise un modem usb et bien que le modem reste branché, la connection se coupe au bout de quelques minutes...j'ai déjà appelé un certain nombre de fois la hotline, mis a jour les pilotes, la téléchargé la dernière version du modem, mais ça ne change rien...

Merci de votre aide!
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badboy59, le lundi 17 janvier 2005 à 15:23:42
vas ici:
http://www.degrouptest.com/

donne moi l'affaiblissement donné par le site.

utilises tu une ralonge?

Bonne année 2005
   
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Quitterie, le lundi 17 janvier 2005 à 17:40:46
Je n'utilise pas encore de rallonge mais je dois en mettre une aujourd'hui justement...
Pour l'affaiblissement c'est 22,89 dB...c'est quoi d'ailleurs?
A bientôt...et merci!
   
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badboy59, le lundi 17 janvier 2005 à 17:45:37
22,89 dB c'est ultra bon...
tout est en vert je suppose sur le site ?

Le PC est dans une chambre ou pièce éloignée de la premiere prise de téléphone ?

Bonne année 2005
   
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Quitterie, le lundi 17 janvier 2005 à 17:57:32
Oui, tout est en vert...et question virus j'ai récupéré mon pc portable depuis quelques jours après reformatage complet du disque dur...
La seule chose que je viens de remarquer c'est que le modem arrête de clignoter au moment où ma connection s'arrête...mais il reste connecté, je sais pas si ça veut dire quelquechose...
J'habite dans un studio, donc le pc est au pire à trois mètre de la prise téléphone!
   
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badboy59, le mardi 18 janvier 2005 à 10:15:27
pas de logiciel style adsl autoconnect ?
Sinon, la led ADSL reste allumé ou elle s'eteind ?

Bonne année 2005
   
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quitterie, le mardi 18 janvier 2005 à 11:57:26
J'ai oublié de préciser qu'en fait une fois que internet a été coupé, pour me reconnecter je suis obligée de débrancher et rebrancher le modem (bien qu'il fonctionne apparemment correctement) pour connecter à nouveau a tele2...sinon la connection échoue. (erreur 721"l'ordinateur distant n'a pas répondu").

A plus et merci encore!
   
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Quitterie, le mardi 18 janvier 2005 à 11:34:12
pas de logiciel style autoconnect, et la led de l'adsl clignote tout le temps ou je suis connectée, et arrête de clignoter mais reste allumée quand je suis coupée...mais je crois que ça fait rien parce que quand je regarde les chiffres d'émission et de réception dans l'icône adsl, tout a l'air de fonctionner normalement.
   
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badboy59, le mardi 18 janvier 2005 à 13:50:40
le modem, c'est un bewan gris avec 3 led ?

Bonne année 2005
   
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Quitterie, le mardi 18 janvier 2005 à 14:00:11
Oui, bewan adsl PCI/USB, gris, avec trois led dont j'ai fait la mise à jour.
   
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badboy59, le mardi 18 janvier 2005 à 14:03:51
Quand tu es connecté:
PWR et LINK : allumé vert constant
SYNC : eteind

En cours de synchro:
PWR allumé vert constant
SYNC allumé rouge clignotant

Pas de Synchro (donc problème téléphonique et pas informatique)
PWR allumé vert constant
SYNC allumé rouge constant

sinon, un double clic sur l'icone adsl (à coté de l'horloge)
onglet ligne
case atténuation : combien de db ?

Bonne année 2005
   
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quitterie, le mardi 18 janvier 2005 à 15:07:30
Quand je suis connectée:
PWR : allumé vert constant
LINK: vert clignotant
SYNC : eteint

En cours de synchro:
PWR allumé vert constant
SYNC allumé rouge clignotant


onglet ligne
case atténuation : quand je suis connectée 24,5 db en descendant et 15 en montant
   
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badboy59, le mardi 18 janvier 2005 à 15:10:23
et quand ça se coupe ?
la synchro clignote ? si oui il y a un problème de ligne.
(Pas de rallonge par exemple).

Bonne année 2005
   
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quitterie, le mardi 18 janvier 2005 à 15:35:29
Quand ça coupe, les deux voyants (link et pwr) sont vert mais ne clignote plus...
   
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badboy59, le mardi 18 janvier 2005 à 15:39:01
c'est étrange, si ces deux voyants sont allumés (vert), c'est que tu es connecté.

Comment vois tu que tu es déconnecté ? (quel message windows)

Bonne année 2005
   
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quitterie, le mardi 18 janvier 2005 à 15:49:09
Msn se coupe, je n'ai plus accès aux pages internet, e-mule se coupe...les deux petites télés dans la barre d'outil disparaissent...et je dois relancer la connection tele2 pour me reconnecter...enfin, débrancher le modem aussi car sinon j'ai l'erreur 721.
   
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badboy59, le mardi 18 janvier 2005 à 15:56:57
Sinon, est tu sure de ne pas avoir de virus ?

J'ai formaté, reinstallé un PC mardi dernier
PC rendu intact à 18 H
20 H PC bloqué car 180 virus suite à emule kazaa et autres conneries de ce genre.

Bonne année 2005
   
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quitterie, le mardi 18 janvier 2005 à 16:07:19
Ben je pense pas avoir de virus, j'ai mcaffee virusscan entreprise, spybot search and destroy, ad aware se personal...je passe tous les jours le scan, sur les trois trucs...et c'est la troisième fois que je reboote mon ordi en trois mois, alors ya un truc que je comprends pas si c'est un virus...
Quelqu'un m'a parlé de la rame? Qu'il fallait la vider ou un truc comme ça? Ca te dit qqch?
   
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quitterie, le mardi 18 janvier 2005 à 16:11:47
Ben je pense pas avoir de virus, j'ai mcaffee virusscan entreprise, spybot search and destroy, ad aware se personal...je passe tous les jours le scan, sur les trois trucs...et c'est la troisième fois que je reboote mon ordi en trois mois, alors ya un truc que je comprends pas si c'est un virus...
Quelqu'un m'a parlé de la rame? Qu'il fallait la vider ou un truc comme ça? Ca te dit qqch?
   
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badboy59, le mardi 18 janvier 2005 à 16:14:43
la RAM se vide à chaque fois que tu eteinds ton PC.
Sinon mcafee fonctionne correctement, mise à jour correcte, aucun problème ?

Bonne année 2005
   
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quitterie, le mardi 18 janvier 2005 à 16:17:56
j'ai de temps en temps des message du service d'affichage des messages windows pour me dire en anglais d'aller visiter tel site ou tel site contre les virus ou les spybot etc... mais on m'a dit que c'était rien ça...
Et mac affee fonctionne nickel
   
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badboy59, le mardi 18 janvier 2005 à 16:37:07
non, ce n'est pas rien.
Ton Pc a naviguer sur internet sur des sites de q --> parasites dans PC.

ouvre spybot search and destroy
menu mode
choisir avancé
clique sur outils et coches toutes les cases à droites
puis sur le menu de gauche
regarder activex et bho
pas de points d'exclamations jaunes (ou rouge, je ne sais plus) ?
(tu peux aussi regarder les autres catégories).

Bonne année 2005
   
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