Bonjour,
nous avons un problème avec l'iPhone 3G+ Orange Business de ma mère.

Problème :

*Elle n'entend aucun bruit quand elle appelle ou reçoit un appel mais le correspondant l'entend très bien.

Remarques :
Elle n'a jamais branché d'écouteurs filaires, ni d'oreillette BT et n'a jamais utilisé la fonction iPod. J'ai lu sur des forums que ce genre de problème arrivait avec des branchements d'oreillettes etc... ici, ce n'est pas le cas.
Elle l'a déjà utilisé avec une préparation BT sur véhicule mais le véhicule n'est pas à proximité pour être connecté au téléphone donc le problème ne vient pas de là et j'ai déconnecté le BT à partir du téléphone.

Solution essayée :
*On a essayé de nettoyer la prise jack, ça ne change rien.
*J'ai branché et débranché un casque pour voir si cela produisait un changement et cela n'a rien fait.


AVEZ VOUS DES SOLUTIONS ??? Merci d'avance à tous.