Bonjour,
vous êtes un nouvel utilisateur? Si oui, pour le téléphone c'est normal, c'est à vous de l'activer et choisir un numéro sur votre compte Free.
Pour internet, c'est pas normal, vous avez bien branché le câble Ethernet sur un des 4 ports au milieu et non sur le port TV?
Vous avez la le TV par ADSL?
Ce que vous ne feriez pas lors d’une conversation réelle face à votre correspondant,
ne prenez pas l’Internet comme bouclier pour le faire.