Alors voila,ce qu'il faut faire dans ces cas là,
c'est de garder la garantie de ton portable,
et d'aller chez ton operateur(orange,SFR...)
et de leur demander ce qu'il faut faire.
Ils vont te dire qu'il faut l'envoyer a LG,et qu'ils peuvent l'envoyer pour toi.
Alors,tu amenes ta garantie,tu vas les voir,ils vont en faire une photocopie,et te rendre l'originale.
CONSEIL TRES IMPORTANT:
Ils vont te dire qu'ils te previendront quand ils auront reçu ton telephone.
Mais pour ça,NE FAIS PAS LA BETISE DE DONNER TON NUMERO DE TELEPHONE
car si ton telephone est en reparation,(a moins que tu mettes ta puce dans un autre telephone,)
ils ne pourront pas te joindre.
Donnes celui de tes parents,ils recevront un texto disant que ton operateur a bien reçu ton KP500
et qu'il t'attend =)
autre chose:
une fois le portable envoyé,tu comptes maximum Deux semaines avant qu'il ne revienne,apres cette date passée,
LG te rembourse la totalité du prix du portable si ils ne t'ont pas rendu le portable en temp voulu=)
RAVIE DE POUVOIR AIDER(l'experience^^)

Le truc c'est que je crois qu'il n'y a pas de garantie :s de plus on a eu beaucoup de probleme avec l'opérateur et le magasin ou l'on a acheté le portable (le vendeur ns avait rajouter des chose inutile, il ne s'occpais pas de la portabilité du numero alors qu'il devait s'en charger ...) donc je crois que je vais devoir rester avec ce portable qui beug tout le temps a part si j'apprends qu'iy a une garantie -__-'