Bonjour, j'ai un problème avec le logiciel sansa media converter qui permet de convertir des vidéos sur mon lecteur sansa fuze que je viens d'acheter.

Au départ, le logiciel ne reconnaissait pas mon lecteur, et il était impossible d'utiliser la touche "convertir" qui restait grise. Après plusieurs désinstallations et réinstallations du sansa media converter, mon lecteur a enfin été reconnu.

Seulement dès que j'ouvre le logiciel avec mon lecteur connecté, il beug et se ferme avec l'habituel petit cadre disant que le programme a rencontré une erreur.
Par contre, si j'ouvre le logiciel sans mon lecteur connecté, pas de fermeture, mais pas de possibilité de convertir quoi que ce soit non plus (la touche reste grise)...

j'ai pourtant la dernière version du sansa media converter,
aidez-moi a résoudre ce problème svp !

Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0