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Problème de cartouches sur HP C4280

thegnack - Dernière réponse le 29 févr. 2012 à 12:37
Bonjour à tous,
j'ai acheté une imprimante HP Photosmart C4280, en 2008 au Cambodge, ainsi que les cartouches d'encre (HP 74 et HP 75) qui étaient faites pour celle-ci.
Après être revenu en France, j'ai dû changer les cartouches qui étaient vides et je n'ai pas trouvé de cartouches HP 74 et HP 75 en France, j'ai donc acheté les cartouches HP 350 XL et HP 351, qui sont compatibles avec mon imprimante (d'après leur emballage).
Malheureusement, lorsque je met les nouvelles cartouches en place dans l'imprimante, un message s'affiche: "Cartouche d'impression incompatible".
Que dois-je faire?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
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Thaifix 14 juil. 2009 à 14:47
Hello,
Mon probleme est exactement inverse ! J'ai achete la C 4280 en Suisse avec des cartouches 350 et 351 puis les modeles disponible en Thailande sont les 74 et 75 !
Suite a mon appel a HP help, ils m'ont dit que ces machines sont configurees par region tout comme certains DVD... Europe - US - Asie....
HP peut debloquer et reajuster le reglage region par telephonne, ils n'acceptent pas de faire un mail avec les indications necessaire pour le recalibrage region. Du fait qu'il est plus de 17h30 ils n'ont pus conclure mon ajustement, cela ce fera demain... Donc solution, tlefonner a HP after sales !

Bonne chance...

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lovo 20 mars 2011 à 08:38
Bonjour,
J'ai un souci identique pour utiliser des HP74 sur mon imprimante 4480.
Est-ce que HP a pu débloquer la situation ?
Sera t-il facile de convertir à nouveau pour la région d'origine si nouveau déménagement ?

Merci

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aqwarium 3Messages postés 20 juillet 2010Date d'inscription 12 juillet 2011Dernière intervention 12 juil. 2011 à 19:13
Voici la seule solution que j'ai trouvé :

http://www.sitesdusoleil.com/images/HP1.jpg

http://www.sitesdusoleil.com/images/HP2.jpg

J'attends leur retour... ou pas.

Axel

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lovo - 12 juil. 2011 à 19:29
Comme indiqué par Thaifix ci-dessus, la seule solution est de joindre le SAV HP par tel pour obtenir les manips permettant de reconfigurer l'imprimante pour l'Europe avec des 350/351 ou pour Asie-USA avec des 74/75. Mais pour avoir l'aide au tel,
- soit on est sous garantie,
- soit il faut payer un contrat de maintenance !!
Sympa !!!!!!!!!!!!!!!
Dans tous les cas, c'est le chemin de croix ................
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JACQUE 29 févr. 2012 à 12:37
j 'ai un problème avec mon imprimante hp photosmart c5580 qui prend les cartouches 74/75 mais sur le net elle prend les cartouches 350/351.Est -ce -que vous pouvez me trouver une solution.Je suis au togo

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