Dépannage caméscope 8 mm

Bonjour,
Que faire pour débloquer mon caméscope (hitachi 8 mm VM-E635LE) qui reste en alerte sur "tape" sans possiblté de démarrer.
J'ai changé plusieurs fois de cassettes sans plus de résultat. Il n'y a pas de condensation non plus.
Quel produit utiliser pour le nettoyage interne?
Si les têtes sont en cause, que faire?
Comment se procurer sur le net des notices techniques?
Merci pour votre aide