adduction au réseau france telecomFermé

Question

Bonjour,
Nous avons acquis une vieille maison située dans un hameau classé et où toutes les installations eau, edf et tél sont en souterrain. Le problème est que notre maison n'est pas reliée au réseau France Télécom et qu'il est nécessaire de faire une tranchée dans la route : cette tranchée serait de 4mètres pour la partie goudronnée et de 2 mètres pour un trottoir nu. Le devis de France Télécom s'élève à 1675 euros pour cette tranchée de 6 mètres ! Evidemment , nous n'apprécions pas du tout ce montant. Nous avons demandé par courrier une explication  à France Télécom qui n'a pas daigné répondre. Nous les avons donc recontacté par mail et enfin une réponse est arrivée (3 mois) ! ce devis est normal car il s'agit d'un forfait national !
 ils ne s'occupent pas de la longueur de la tranchée ni de la qualité de la route ! (nous sommes 5 résidents à l'utiliser car elle est exclusivement réservée aux riverains et il s'agit d'une petite route départementale)

Pourrions-nous savoir si la réponse de France Télécom donnée est réelle car elle nous semble complètement absurde et nous pensons que nous nous faisons tout simplement arnaquer - merci

JOJORE · Accepted Answer

bonjour,
J'ai contacté France Télécom : réponse  de leur part : France Télécom n'a plus le monopole du génie civil : donc on peut demander à une autre société de TPE de faire les travaux et il est même possible de le faire soi-même : ainsi si vous savez manoeuvrer une pelleteuse, vous pouvez le faire sans problème : SEUL IMPERATIF : demander à la mairie l'autorisation d'intervenir sur le domaine public. ensuite vous faites la tranchée et vous placez un fourreau en PVC diamètre 25/28 et c'est tout. Après vous contactez France Télécom (ou un autre FAI) pour la ligne.

pebkac · Answer

Faut quand même se rappeler que compliquée ou pas, la tranchée reste au même prix. Ça permet d'amener la téléphonie partout (ici, on retrouve la notion de sce public).

si les montants étaient faibles lors de cas simples comme le tien et élevés comme en montagne par exemple, il n'y aurait que les gens des villes ou dans les terrains proches des grands axes où il y aurait du téléphone.

CM · Answer

Bonjour
J'arrive un peu tard, mais j'ai le m^me probleme.
Ma maison est récente et nous devos traverser une route départementale de 4/5m pour aller jusqu'au poteau Ft.
Ft ne veut pas me faire devis gratuitement pour ces travaux. Il me demande de payer 220€ pour obtenir ce devis.
Avez vous eu les mêmes conditions?

Merci

Pando · Answer

Bonjour, 
Si vous avez des infos fiables je suis preneur aussi, car dans la même galère, car j'ai acheté un pavillon ancien non relié à la "chambre téléphone" enterrée de l'opérateur historique qui est juste de l'autre côté de la rue (tous les câbles sont enterrés dans le village). 
En début d'année nous nous sommes renseignés pour une adduction téléphonique. On nous a indiqué environ 1600 € TTC (forfait). Mais pas possible d'avoir un devis écrit, ils ne l'envoyaient que si on était sur de faire appel à eux....Après avoir mis des économies de côté, je reprend contact ce mois-ci. 
Le conseiller m'a dit par téléphone qu'une nouvelle règle était appliquée depuis le 1er Juillet 2009 ce serait au mètre, on m'a indiqué environ 639 € le mètre. Il faut faire un devis pour avoir le cout exact et ça coute ...159 € juste pour faire venir un technicien et avoir ce devis. 
Les travaux peuvent en théorie être effectués par un tiers mais...il doit être habilité ... pour l'instant on demande toujours des tarifs. Les entrepreneurs nous annoncent de 800 à 2000 € selon les prestataires, et beaucoup indiquent que les demandent d'autorisations sont à faire par nos soins. A nous de nous débrouiller. Voilà pour mon expérience perso, je suis dégoutée...

Nicososo61 · Answer

Bonjour,

je suis dans le meme cas, une renovation d'un batiment agricole que je doit relier aux réseaux.

pour FT, j'ai le même montant, ce forfait à 1675€ ttc, dans mon cas j'ai une chambre à 30m, mais qui n'est pas dans la zone dite de "droit de terrain", et selon sur la doc de FT il est indiqué:
( https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/ )

l'extention du reseau au droit du terrain est à la charge de FT.

en plus, ils ont juste mis un tuyau jusqu'a ma limite de propriété, ils ne mettent pas de boite, apparement c'est a moi de mettre un regard a ma limite de propriété! en plus ils ne mettent pas le cable, c'est une autre équipe, mais à quel prix, ce n'est surment pas compris dans le forfait adduction, mais dans un autre forfait raccordement.

ca fait cher pour avoir le droit de payer un abonnement téléphonique, et le plus gros problemeest que l'on à pas tellement le choix, FT est propriétaire des lignes, et pourfaire les travaux par d'autres moyens, il faut faire des demandes d'autorisation... dans l'ignorance et la complexité des demarches administratives, le plus souvent, on signe et y'a plus qu'a payer!!

je faire réclamation au sujet de l'extention au frais de FT, si ca abouti, je vous en reparle.

Bon courage à tous.

MC · Answer

Bonsoir,
l'opérateur est NUMEO (voir site) basé en Rhône Alpes.
Ca marche plutôt bien, moins rapide que l'ADSL, mais voir mieux que nos voisins qui passent par Orange sans l'ADSL.
Le seul hic: ils vous envoient le matériel et vous vous débrouillez...
On a trouvé un antenniste pour l'installation qui ne connaissait pas Numeo, mais on s'en ait bien sorti.
Coût antenniste 250€ env.
Frais divers env 100€ (module internet + boitier téléphone)
Abonnement internet+ location parabole 35€/mois
Option telephone 15€/mois

A votre dispo

titine · Answer

Meme problème pour moi mais avec un montant plus élevé et il n'y a pas de route!la tranchée était réalisée et personne n'a installé le cable pour effectuer les branchements!toujours pas de ligne téléphone après 1 an et pas de réponse de leur part!martine

steve · Answer

salut,

meme pb pour moi, une route à traverser.

j'ai résolu ce PB avec une clé 3G Bouygues. trés performant et au même prix que les formafaits ADSL. pour le phone, on a nos portables.

sev · Answer

Salut,
également amère par la facture : 1100 euros pour moins de 2 metres de trottoir et 50 cm de route, comme le premier mètre est indivisible ... ils arrondissent large. Je vais me renseigner pour une clé 3G également ! J'ai trop l'impression qu'ils nous prennent pour des pigeons.

jacques · Answer

En effet l'adduction téléphonique en domaine public peut être payante que ce soit la pose d'un poteau ou la réalisation de tranchée. Ce coût est variable: basé sur des règles dites "droit du terrain"(loi Sapin je crois); pour simplifier ce qui est extérieur à la projection de la façade sur le domaine public est pris en charge par  FT de même que la création des ressouces utiles, ce qui est inclu dans cette projection est à charge du client. Le coût forfaitaire du devis est calculé sur le coût moyen nationnal réel compris frais annexes (autorisations, gestion des bases, entretien.). Sinon rien n'empêche de faire réaliser les travaux d'adductions souterraines par vos soins sous condition de respect des règles administratives mais dans ce cas FT n'a pas à assurer la pérénité de l'adduction et n'a pas à déclarer fiscalement l'occupation du domaine public.
Je souhaite que ces précisions ont pu vous apporter des éclaircicements , la 3G ou le satellite sont aussi des solutions.   Cordialement
Jacques

Mél · Answer

Bonjour à tous, 
C'est rassurant de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas. Moi l'entreprise qui travaille pour FT me demande 3000 euros pour une tranchée de 27 M pour le pavillon que je viens de construire. HONTEUX en sachant que mes voisins qui se trouvent à 15 M de chez moi sont tous raccordés. 
Par ailleurs j'ai la 3G pour l'instant mais pas illimités et cela nous cause bcp de soucis étant donner que mes enfants sont au collège et ont besoin d(internet pour leur travail scolaire...

Adduction au réseau france telecom

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