Find my order .com ??? [Résolu]

bonjour
il m'est arrivé la même chose que vous pour mon réabonnement norton on m'a pris 75 euros 22 pour findmyorder en plus de norton pourriez vous me donner le n° de téléphone de la boîte que je les appelle
merci de me répondre

merci de vos réponse car moi aussi j'ai été débité par findmyorder.com j'ai un peu paniqué et j'ai vérifié ça correspond a mon réabonnement Norton manuel car j'ai fait annulé l'automatique je vais quand même leur téléphoner demain 84.99 €

si on fait la liste des sites qui utilisent "findmyorder.com" dans le libellé du prélèvement sur compte bancaire, on a visiblement :
norton, microsoft, trend antivirus, VMware, Kodak, ...
On peut y ajouter ACDsee, alors qu'ils annoncent dans leur courriel de confirmation le texte « DRI*ACD Systems » et qu'il y a 2 montants séparés qui à la fin font bien le total !

Même chose en me réabonnant à Trend antivirus. Je trouve dommage que l'on n'ait pas l'info au moment du réabonnement, ça éviterait de se poser toutes ces questions. Les sommes que l'on m'a prélevé correspondent bien au prix total que je devais payer.

Même chose avec Avast!

J'ai lu ce qui vous est arrivé, c'est la même chose pour nous..quel est le N° de leur service technique pour les joindre ? Merci de la réponse

Débité de 19.99 Eurospar FINDMYORDER le 21/11 pour abonnement de 1 an à Avast, aucune réponse à ce jour?????

C'est une arnaque !

MM chose hier 9 dec 2011, j'ai lancé mon CD office et cematin 10dec 2011 je suis débité de 60€ quel est la marche à suivre

Débitée de 19.99 euros,sur mon compte le 15 oct.2011 aprés vérification je me suis aperçue que c'était AVAST que je venais de racheter pour l'installer sur mon PC portable.Qu'elle grosse erreur!!!!

nadia J'ai le même problème Norton ma fait payer 2 fois mon abonnement ,j'ai acheté mon logiciel en octobre !!! norton me débite mon compte de 49e98 !!

Bonjour il m'est arrivé pareil on fait cmt pour les contacter ?
merci d'avance

Bonjour,

Pour éviter cela payez sur Internet via une e-carte bleue. Ce système génère un numéro de carte valable pour 1 paiement et une somme max.
Imparable, vous n'aurez jamais deux débits !!!
Ne fonctionne pas si l'on doit utiliser la carte bancaire physiquement pour récupérer ses achats (retrait à une borne SNCF, retrait magasin grosbill etc...)
Cout : souvent gratuit la première année (dépend de votre naque) puis un peu moins qu'une carte std.

Banques proposant le Service e-Carte Bleue
Le Crédit Lyonnais
La Poste.
la Société Générale,
la Caisse d'Epargne Paris Ile de France
les Banques Populaires

Cordialement
Ricco

Bonjour
je viens d'etre debitee aussi. Quelqu'un a un numero de back office?
Merci

Bonjour,
Vérifiez si ce n est pas un achat d unantivirus car g acheté avast et j ai eu ce debit

j'ai renouvelé mon Abt à avast + un achat. J'ai été débité par findmyorder. Apparemment no problem

Je confirme : C'est bien l'achat Avast qui passe par ce site. C'est inscrit sur le mail de confirmation de la commande.

Marc

Bonjour idem pour moi pour l'achat de Avast au tarif de 29.99 € débité sur mon compte 69.99 € !?!

moi aussi j' était débiter 2 fois sur mon compte 34,95 euro j'aimerai bien avoir le numéro de téléphone de findmyorder.com en plus je paye 2 fois est mon anti virus n'a pas était activé .Jj'arrive pas à avoir le numéro merci de m'aider !

Bonjour,
as-tu le N° de tél.
Merci

moi aussi il me faut le numero d'avast antivirus car il m'ont prelevé 119 euro j'ai pas compris pourquoi ?

bonsoir, moi aussi 2 prélévements de 19,99 et j'aimerai également pouvoir les contacter!

Bonjour
je suis dans le même cas de figure, 19,99 € prélevé sur mon compte, si quelqu'un pouvait me communiquer le n° de téléphonne ou email..§§

bonjour il sa vient de m'arriver la mm chose..... pouvait vous me donner leur numeros de tel ou email ?? merci d' avance

Bonjour, il m'est arrive la m^me chose pour avast !!!! il pourrait au moins meme le bon intitulé sur le prélèvement bancaire car c'est un peu la panique !!!

idem, prélèvé mais on me reclame sur avast de repayer alors que j'ai pris la licence pour anitvirus

Bonjour,
je viens d'être piraté par FINDMYORDER lors d'un paiement a avast qui lui n'a rien reçu.
Par quel moyen puis-je les contacter et arrêter le risque que cela se renouvéle?
Merci

OUI mais tu devrais verifier que tu n'as pas été debité en plus par FIND MY ORDER

bonjour,

je viens d'acheter moi aussi MAC office et j'ai ete debite de findmyorder.com luxembourg car en deux fois pour un montant initial de 152 euros ( une fois 139,00 et la seconde 13 euros )le meme jour

j'ai eu le meme probleme

Même problème personne aurait leurs numéro?

meme probléme ce jour 49e99 et c quoi sa !!!je n'ai rien acheter??

J'ai eu le même problème avec FindMyOrder sur mon compte bancaire. J'ai tout de suite suspecté Norton avec qui j'ai renouvelé l'abonnement pour un an. j'ai donc appelé leur hot line. Ils m'ont pris en charge et m'ont expliqué (explication peu convaincante, mais de bonne guerre) qu'en fait le double réabonnement était du à l'amalgamme du réabonnement automatique (ou .. reconduction automatique de l'abonnement) et de l'acte manuel de réabonnement (décidé par le client). les deux s'étant croisé, j'ai été doublement facturé.
Bref... une explication un peu difficile à accepter quand on sait que Norton n'a pas cessé de m'envoyer des spams m'intimant de renouveler mon abonnement sous peine de rendre mon ordi vulnérable, d'autant que je n'ai jamais demandé la reconduction de l'abonnement l'an dernier. j'ai bien lu les conditions avant de valider.
Tout ceci pour dire, que le double prélèvement est du fait, soit d'une réelle erreur de gestion de la part de Norton, soit qu'elle est planifiée pour voir le taux de réaction des clients à leurs réabonnement forcé..
Quoiqu'il en soit, le monsieur que j'ai eu en ligne (numéro de Paris, non surtaxé) m'a gentiment répondu et annulé, selon lui, la reconduction de l'abonnement pour les années à venir. Il m'a en outre confirmé l'envoi d'un mail de justification et de confirmation des opérations qu'il venait de faire, notamment du remboursement.
Le remboursement se faisant sous 5 à 7 jours ouvrés. J'attends de voir.
Aussi, je t'invite vivement à contacter la hot line de la société qui t'a prélevé le montant de l'bonnement (Norton, Microsoft...etc) et de leur demander le remboursement. Aie le mail de confirmation avec le numéro de commande sur toi... ils te le demanderont.
Une fois que tu le leur donnes, ils s'occupent de te rembourser. j'espère que ma réponse te sera profitable.
Bonne chance.

Pour ma part, j'ai été prélevé d'un montant de 12,99 € sur mon compte bancaire. Tout de suite, j'ai pris peur et suis allé sur ce forum. Lorsque j'ai lu qu'il fallait vérifier le jour et la date de paiement sur le compte bancaire, ça m'est vite revenu en tête.

Celà correspond pour moi au montant d'une house de protection WesternDigital pour mon disque dur externe 2,5" acheté sur le site même de WesternDigital.

Merci encore pour cette aide et pour celles et ceux qui prendraient peur, vérifier bien sur votre ligne de compte bancaire la date.

merci pour tout ces détails
idem pour moi réabonnement de NORTON 84.99€

Moi j'ai été prleve en plus de 12,95€.

Il m'est arriver la même chose, j'ai été prélevé de 52.99€ par Findmyorder.com
Ensuite en verifiant mes achat sur le web j'ai retrouvé un mail de logitech au même montant.
Aprés pourquoi c'est findmyorder qui encaisse ???? aucune idée.

Moi aussi, prélévement de 5.99 par Findmyorder.com, cela ressemble beaucoup au montant de mon réabonnement à Norton Sécurity

Que veux-tu dire ? que Norton se fait payer sur le compte de findmyorder ? Jeviens d'ête aussi arnaqué en payant Avast. Eux n'ont pas reçu mon paiement et c'est finmyorder qui a encaissé !

Idem pour moi c'est microsoft qui passe par Digital River : revendeur indépendant de Microsoft disposant de toute faculté de fixer librement ses prix de revente au public. Voila. Mais il est vraie qu'au début je n'ai pas compris...

OK pour le lien,; mais la livraison ?

la même chose sur mon relevé banquaire . 9,99e pour rien .je fais opposition tout de suite