Numéro du service client neuf box sfr [Résolu]

J'ai trouvé le numéro de tél (10 77) et surtout savoir à quel moment il faut les appeler pour les joindre ici :
http://www.jaimeattendre.com/entreprises/neufbox-sfr-service-client/
Apparemment l'attente est gratuite.

Je vous donne un numéro qui va vous changer la vie car je constate que sfr neuf box (dont je suis un client déçu mais plus pour longtemps) ne fait pas grand cas des difficultés que nous rencontrons, surtout quand leur responsabilité est établie!

Je m'explique: "Premièrement, le 1077 n'est pas gratuit loin de là et moniquevielrecobre a raison, seul l'attente est gratuite! Quand tu réussis à les avoir, tu banques plein pot pour régler un problème technique dont ils sont responsables!!! Deuxièmement, comment appeller leur numéro 1077 quand pour un problème sur leur réseau vous n'avez même plus de téléphone fixe (ni le reste du triple play puisque la box ne fonctionne plus)??? Et bien tu prend ton téléphone portable et là tu banques trois plus pour les joindre sur le 1077!!!"

Je vous en prie, cessez de nous faire arnaquer par cette bande de Vol...s qui s'engraissent impunément sur notre dos! Donc voici le numéro qui vous permettra de les joindre en cas de soucis avec leur matériels de Mer.. et sans que ce soit surtaxé!!!

Composez le 01 70 18 60 02 pendant les heures normales de bureau et ne vous étendez pas car vous êtes au standard et la pauvre secrétaire n'a que faire de vos revendications! Dites juste simplement que vous souhaitez joindre le service technique et elle vous mettra en relation avec eux!

Voilà, Ak47 à votre service!

moi, depuis que je suis chez eux je n'ai que des problèmes
maintenant et c'est nouveau impossible d'accéder à ma messagerie
ils pretendent que je n'ai jamais fourni mon adresse email
alors que j'ai signé mon contrat et que mon adresse mail est bien dessus
ils racontent n'importe quoi et en plus quand on telephone au 1077
un vous dit d'une façon et un autre d'une autre. et souvant dans un charabia incompréhensible. après du temps et du temps au téléphone je n'ai toujours pas acce à ma méssagerie

gisou

Oui, il est gratuit pour les n° commençant par 02.

je suis a langeais et nous avons des problemes de telephonne je reçoi des appels des personnes que je ne connait pas qu'est-ce-qui ce passe
moi je peux appele mais mes amies ne le peuve pas

je voudrai avoir une reponse

oui c'est grartuit tu na pa a tinkiéter

Oui le temps d'attente est gratuit. Après c'est le jack pot pour SFR, surtout que l'on a le plus souvent affaire à des incompétents qui nous font répéter plusieurs fois les détails du problème technique, et que le dossier client auquel ils ont accès ne reflète pas l'historique complet des appels.
Oui SFR hot line est une vraie source de revenus pour ce FAI, preuve de leur stratégie (volontaire ou non) de rémunérer leurs propres insuffisances.

ah , je ne sais pas.

il est payant mais l'attente est gratuite

salut avant de parler avec un conseiller c'est gratuits mais après se sera facturer comme d'un appelle d'un normal

j'ai un probleme de telephone je peux appele mais je ne reçoi pas les appels des autre personnes

Quan tapel le 1077 le temps d'attente c gratuit depuis une ligne neufbox puis prix d'un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine . VOila jpence Qke saa va taiiidaii .

attention ARNAC SFR vous dit que le 1077 est gratuit, mais c'est faux, c'est juste l'attente, sinon c'est 0,34 euros la minute

et bien,j'ai appeler le 1077 et apres environ 5 min. d'attente j'ai eu le service technique.remarquee que le centre d'appel sfr s'est trouve en......TUNISIE !!!

bonjour a tous
je viens fouinner un peu les forum pour avoir une idee des concurants de mon vieux fournisseur
bon je vois ca rale pour les appel payant de sfr , hummm allez voir ailleur c est pareil
comme sfr , orange a delocalisé une grosse partie afrique du nord ( je dirai pas le pays , aucune idee et je m en fou en gros.)
si votre box est coupé oui vous pouvez pas appeler mais c est pas reserver a sfr loooool, tous idem donc raler pas pour ca
le temp d attente est gratuit c est l etat qui a taper sur les doigts des fournisseur qui se gaver comme ca
apres les facturation ca depend des fournisseur mais attention il se sont tous entendu pour nous faire cracher tous un peu pareil
je change de fournisseur car j ai assez donner mon fric a orange je cherche l economie maintenant et sfr et un bon candidat ( formule net et forfait portable)

Pour ceux qui appellent d'un portable composez le 06 10 00 10 23 ce n'est pas surtaxé ce sera juste déduit de votre temps de communication.
Moi je passe toujours par ce numéro pour les joindre et je n'ai jamais eu de difficulté pour les avoir.
Je les ai encore eu tout à l'heure et ça fonctionne parfaitement et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise sur ma facture moblie !