Pink patch ARNAQUE OU PAS?

Bonjour il m arrive la meme chose g fait opposition a ma carte bleu et ils ne peuvent plus me prelever...ma banque va me rembourser.Par contre je me renseigne avec une association de consomateur pr faire fermer ce genre de site. Ils se servent de notre envie de mincir (faiblesse) pour nous faire gober n importe quelle connerie!!!!!

Envoyez le plus rapidement possible un mail à maria@lepinkpatch.fr en demandant d'arrêter les envois et les prélèvements. Une fois que vous avez eu confirmation de votre désabonnement, faites opposition à votre carte bleue.

Eventuellement portez plainte, afin que votre banque puisse vous rembourser.

Couture, as-tu du nouveau concernant les associations de consommateurs ? Je voulais également les informer mais je ne connais pas la marche à suivre.
Si l'on peut organiser un collectif, cela pourrait peut être avoir plus de poids.

Bonsoir à tous,

Sachez qu'en souscrivant à l'offre d'essai, vous avez également accepté de souscrire au programme mensuel de livraison et débité. Il n'y a pas d'arnaque, les conditions sont clairement énoncées dans les termes de vente. Si dans les 14 jours, vous n'etes pas satisfaits, vous pouvez vous désinscrire du programme en contactant le service client au 08 21 61 07 10.
Si vous avez le moindre souci, vous pouvez me revenir. Je serai ravie de vous aider. A bientot!

Bonjour, non seulement j'ai été débité de 4.95+59.95+64.90, mais le plus grave c'est que je n'ai rien reçu a ce jour. J'en est gros sur le coeur. Quoi faire??? cordialement

Bonjour Bico,

Il s'agit très probablement d'une erreur de logistique.
Au nom de l'équipe, je te présente nos excuses les plus sincères pour les désagrements causés.
Je te conseille de contacter le service client au 08 21 61 07 10 du lundi au vendredi de 9h à 17h et le samedi de 10h à 12h.
Tu peux également m'envoyer ton numéro client, nom et prénom afin que je vérifie aupres d'eux et je te reviendrai aussi vite que possible.
Avec nos excuses les plus sincères,

Cordialement,

Perrine

C'est bien beau les excuses, mais maintenant que vous etes la, peut-etre que vous pourriez directement lui demander son numero de telephone pour la rappeler non?

Je sais pas si vous vous rendez compte que ce forum est un des plus vu en france quotidiennement, elle a PAYE, elle attend, elle ne recoit rien, vous etes la aujourd' hui, c'est a vous de faire des efforts de votre coté pour satisfaire votre clientele.

Votre reputation est en jeu dés maintenant, des milliers de personne vous lisent.

Bonsoir Graffx,

C'est exactement ce que j'ai proposé à Bico car ne disposant pas de ses coordonnées (nom, prenom, numéro client), je ne peux ni vérifier le statut de ses commandes ni la recontacter.
Par souci de confidentialité, nous ne demandons jamais à nos clients de nous communiquer leur numéro de téléphone sur un forum public. Nom, prénom et numéro client sont suffisants pour nous permettre de les identifier dans notre base de données.

Depuis 2011, nous avons procédé à de nombreux changements au niveau de notre service clientele et nous nous efforcons de maintenir un suivi de qualite.

Bico, si tu repasses par ce forum, nous sommes à ta disposition pour t'aider à résoudre ce probleme et trouver une solution satisfaisante.

Avec nos sincères excuses,

Perrine

Perrine, vu que le nom de votre boutique est souvent cité, vous pourriez eventuellement vosu inscrire afin d'avoir une boite de messages privés. Vous pourriez demander ensuite en message privé les numero de telephone / commande des clients insatisfaits ici presents.