Bonjour,

Je suis un étudiant étranger en train de maîtriser la langue donc je m'excuse par avance de mon mauvais français.

Je me suis engagé au service Neufbox de SFR. J'ai reçu le modem et tous les fils mais le service n'arrivait jamais.

Déjà, deux techniciens sont venus chez moi. Ils m'ont dit que le problème est de France Telecom parce qu'ils ont trouvé un coupage dans son réseau. Suite, j'ai reçu un Texto de SFR que me disait que France Telecom avait fini le démarche car je pouvais branché le neufbox. Encore un fois, rien arrivait.

Ce que je veux faire ce résilier mon contrat. Cependant, j'ai fait de grosse bêtises et j'ai choisi de payer mes factures par prélèvement bancaire. Ils ont déjà prélevé 70 euros de ma compte et je voudrais aussi les récupérer.

Je vous en prie pour votre réponses.

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