Salut il faudrait dans un premier telecharger se petit utilitaire
et scanner et supprimer tout se qu il trouve
http://www.softpedia.com/get/Internet/Popup-Ad-Spyware-Block­ers/CWShredder.shtml
il est en anglais mais son fonctionnement et simple et rapide
telecharge aussi ça
http://www.safer-networking.org/fr/
tu scanne et supprime ce qu il trouve
et seulement apres tu nous recolleras ton log hijackthis ça sairas
plus simple pour l analyse

Voilà le rapport après les 2 manipulations :

Logfile of HijackThis v1.99.0
Scan saved at 21:41:16, on 6/01/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
C:\WINDOWS\System32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\Program Files\CA\eTrust Antivirus\InoRpc.exe
C:\Program Files\CA\eTrust Antivirus\InoRT.exe
C:\Program Files\CA\eTrust Antivirus\InoTask.exe
C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC\LogWatNT.exe
C:\Program Files\VeriSign\NAVI\naviagent.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\CA\ETRUST~1\realmon.exe
C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe
C:\WINDOWS\Dit.exe
C:\Program Files\Home Cinema\PowerCinema\PCMService.exe
C:\Program Files\Larousse\Petit Larousse 2004\bin\HiPL2002popup.exe
C:\Program Files\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\fr-be\msnappau.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\WINDOWS\DitExp.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\Alcatel\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Program Files\Bluetooth Software\BTTray.exe
C:\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSOEMON.EXE
C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Menu\SonyTray.exe
C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Applications\Residence.exe
C:\Program Files\interMute\SpySubtract\SpySub.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
C:\DOCUME~1\CHANTA~1\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 2 pour hijackthis[1].zip\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.msn.be/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.fr.msn.be/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\2.bin\MWSSRCAS.DLL
O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\2.bin\MWSSRCAS.DLL
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: mwsBar BHO - {07B18EA1-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} - C:\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSBAR.DLL
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.3000.1001\fr-be\msntb.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Realtime Monitor] C:\PROGRA~1\CA\ETRUST~1\realmon.exe -s
O4 - HKLM\..\Run: [CHotkey] mHotkey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [Dit] Dit.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCMService]

Met nous ton log en entier merci

Logfile of HijackThis v1.99.0
Scan saved at 21:41:16, on 6/01/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
C:\WINDOWS\System32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\Program Files\CA\eTrust Antivirus\InoRpc.exe
C:\Program Files\CA\eTrust Antivirus\InoRT.exe
C:\Program Files\CA\eTrust Antivirus\InoTask.exe
C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC\LogWatNT.exe
C:\Program Files\VeriSign\NAVI\naviagent.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\CA\ETRUST~1\realmon.exe
C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe
C:\WINDOWS\Dit.exe
C:\Program Files\Home Cinema\PowerCinema\PCMService.exe
C:\Program Files\Larousse\Petit Larousse 2004\bin\HiPL2002popup.exe
C:\Program Files\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\fr-be\msnappau.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\WINDOWS\DitExp.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\Alcatel\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe
C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
C:\Program Files\Bluetooth Software\BTTray.exe
C:\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSOEMON.EXE
C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Menu\SonyTray.exe
C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Applications\Residence.exe
C:\Program Files\interMute\SpySubtract\SpySub.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IMApp.exe
C:\DOCUME~1\CHANTA~1\LOCALS~1\Temp\Répertoire temporaire 2 pour hijackthis[1].zip\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.msn.be/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.fr.msn.be/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\2.bin\MWSSRCAS.DLL
O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\2.bin\MWSSRCAS.DLL
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: mwsBar BHO - {07B18EA1-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} - C:\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSBAR.DLL
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.3000.1001\fr-be\msntb.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Realtime Monitor] C:\PROGRA~1\CA\ETRUST~1\realmon.exe -s
O4 - HKLM\..\Run: [CHotkey] mHotkey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [Dit] Dit.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Program Files\Home Cinema\PowerCinema\PCMService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\System32\PSDrvCheck.exe -CheckReg
O4 - HKLM\..\Run: [HyperappelPL2003] C:\Program Files\Larousse\Petit Larousse 2004\bin\HiPL2002popup.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MediaFace Integration] C:\Program Files\Fellowes\MediaFACE 4.0\SetHook.exe
O4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "C:\Program Files\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\fr-be\msnappau.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SpeedTouch USB Diagnostics] "C:\Program Files\Alcatel\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe" /icon
O4 - HKCU\..\Run: [IncrediMail] C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\IncMail.exe /c
O4 - HKCU\..\Run: [Skype] "C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" /nosplash /minimized
O4 - Startup: MyWebSearch Email Plugin.lnk = C:\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSOEMON.EXE
O4 - Startup: WkCalRem.LNK = C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Works Shared\WkCalRem.exe
O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O4 - Global Startup: MyWebSearch Email Plugin.lnk = C:\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSOEMON.EXE
O4 - Global Startup: Picture Package Menu.lnk = ?
O4 - Global Startup: Picture Package VCD Maker.lnk = ?
O4 - Global Startup: SpySubtract.lnk = C:\Program Files\interMute\SpySubtract\SpySub.exe
O8 - Extra context menu item: &Add animation to IncrediMail Style Box - C:\PROGRA~1\INCRED~1\bin\resources\WebMenuImg.htm
O8 - Extra context menu item: Send To &Bluetooth - C:\Program Files\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-4017 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra button: Aide i-Nav - {CE000992-A58C-4441-8938-744CD72AB27F} - http://idn.verisign-grs.com/plug-in/support/index.jsp (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Aide i-Nav - {CE000992-A58C-4441-8938-744CD72AB27F} - http://idn.verisign-grs.com/plug-in/support/index.jsp (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {CE000996-A58C-4441-8938-744CD72AB27F} - C:\Program Files\VeriSign\i-Nav\i-nav_4_2_0.dll (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Options i-Nav - {CE000996-A58C-4441-8938-744CD72AB27F} - C:\Program Files\VeriSign\i-Nav\i-nav_4_2_0.dll (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.gsc.be/index.aspx?taal=F
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/msnmessengersetupdownloader.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{DF435B05-E3AD-42AB-A1A0-86F275CBEAC7}: NameServer = 195.238.2.21 195.238.2.22
O23 - Service: Bluetooth Service - WIDCOMM, Inc. - C:\Program Files\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - C-Dilla Ltd - C:\WINDOWS\System32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: Client de licence CA - Computer Associates - C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC\lic98rmt.exe
O23 - Service: Serveur de licence CA - Computer Associates - C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC\lic98rmtd.exe
O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique - Unknown - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
O23 - Service: Journal des événements - Unknown - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Fax - Unknown - C:\WINDOWS\system32\fxssvc.exe
O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI - Unknown - C:\WINDOWS\System32\imapi.exe
O23 - Service: eTrust Antivirus RPC Server - Computer Associates International, Inc. - C:\Program Files\CA\eTrust Antivirus\InoRpc.exe
O23 - Service: eTrust Antivirus Realtime Server - Computer Associates International, Inc. - C:\Program Files\CA\eTrust Antivirus\InoRT.exe
O23 - Service: eTrust Antivirus Job Server - Computer Associates International, Inc. - C:\Program Files\CA\eTrust Antivirus\InoTask.exe
O23 - Service: iPod Service - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Event Log Watch - Computer Associates - C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_LIC\LogWatNT.exe
O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting - Unknown - C:\WINDOWS\System32\mnmsrvc.exe
O23 - Service: VeriSign Updater - VeriSign, Inc. - C:\Program Files\VeriSign\NAVI\naviagent.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Plug-and-Play - Unknown - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance - Unknown - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
O23 - Service: Carte à puce - Unknown - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
O23 - Service: Journaux et alertes de performance - Unknown - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
O23 - Service: Cliché instantané de volume - Unknown - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
O23 - Service: Carte de performance WMI - Unknown - C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe

Relance ton pc et tapotte sur la touche f5 ou f8 et demarre en
mode sans echec
puis fixe ses lignes
R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\2.bin\MWSSRCAS.DLL
O2 - BHO: MyWebSearch Search Assistant BHO - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Program Files\MyWebSearch\SrchAstt\2.bin\MWSSRCAS.DLL
O2 - BHO: mwsBar BHO - {07B18EA1-A523-4961-B6BB-170DE4475CCA} - C:\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSBAR.DLL
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.3000.1001\fr-be\msntb.dll (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - Startup: MyWebSearch Email Plugin.lnk = C:\Program Files\MyWebSearch\bar\2.bin\MWSOEMON.EXE
O9 - Extra button: Aide i-Nav - {CE000992-A58C-4441-8938-744CD72AB27F} - http://idn.verisign-grs.com/plug-in/support/index.jsp (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Aide i-Nav - {CE000992-A58C-4441-8938-744CD72AB27F} - http://idn.verisign-grs.com/plug-in/support/index.jsp (file missing)
O9 - Extra button: (no name) - {CE000996-A58C-4441-8938-744CD72AB27F} - C:\Program Files\VeriSign\i-Nav\i-nav_4_2_0.dll (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Options i-Nav - {CE000996-A58C-4441-8938-744CD72AB27F} - C:\Program Files\VeriSign\i-Nav\i-nav_4_2_0.dll (file missing)
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.gsc.be/index.aspx?taal=F
voila
tu as bien scanne avec les 2 utilitaire preconniser

Oui, j'ai bien scanné avec cwshredder et spybot.
Quand je redémarre en mode sans échec, comment je fais pour récupérer le fichier hijack qui me permet de fixer les lignes ?

Tu n as pas le raccourcit sur ton ecran en mode sans echec c est
pas grave tu peux aussi fixer en mode normale

Sinon si ça revient tu refait la meme chose mais cette fois ci
tu desactive ta restauration system avant
et n hesite pas a utiliser les deux utiitaire regulierement avant
de lancer un scanne hijackthis ça simplifie l analyse

Salut pour spybot c est normale tout le monde a le meme
problem apparament c est un bug de spybot donc ne t inquiete
pas c est normale pour dso exploi 5 entree
pour desactiver ta resto panneau de configuration <<
basculer vers l affichage classique << tu clique sur system<<
onglet restauration system tu coches ou decohe
tu utilise le pare feu windows?

Non surtout pas il faut reactiver ta restauration system aussitot
en cas de problem la restauration system te permet de revenir
en arriere c est tres important
sinon il faut absolument que tu changes de firewall celui de
windows est un firewall temporaire et tu auras regulierement
des problemes avec c est une passoire
tu dois changer de firewall pour etre tranquille voicie un lien
http://fr.zonelabs.com/download/znalm.html

J'ai installé zonealarm mais le problème est que je n'ai plus accès à Internet. Comment faire ? Il me donne un tas d'alertes et mes programmes ne savent pas se connecter à internet. Merci de m'aider, Chantal

Il faut accepter quand un message te demande si ton navigateur
peut acceder a internet et si tu as le message suivant
generique process for windows il faut accepter la connection au
debut c est normale sinon tu etein le pc et tu rallume le pc
et tu lance ton navigatuer et la il va te demander automatiquement l autorisation a chaque fois et tu reponds ok

Re pour les allertes c est normal il fait son boulot il bloque l acces

Est-ce normal que l'alerte dit "le firewall a bloqué internet accès à votre ordinateur (UDP Port 4672) depuis 81.33.32.86 (UDP Port 4684)" ?
En +, c'est long pour me connecter à Internet et il affiche des messages bizarres

Pour les messages
1<< chaque programme que tu lanceras le firewall te demanderas
l autorisation d acceder a internet et si tu connias le programme
tu accepte et tu as une option pour qu il ne te demande plus a chaque fois utilise cette option pour qu il est gardes en memoire
oui pour le message c est normal
sinon pour les messages d allertes c est normale mais sur le message tu coches ne plus m avertire par des message d allerte
c est mieux c est un peu dur au debut mais la tu vois exactement
tout se qui se passe sur ton pc entree et sortie
mais maitenant tu peux acceder au net

Salut tufs, tu as raison c'est ok pour zonealarm. Il me reste encore un problème : quand je chat avec messenger, je ne parviens pas à établir une connexion audio. Dans le pare-feu windows, y'a moyen de le mettre en exceptions et ça marche. Comment je dois faire avec ZoneAlarm ?

J'ai aussi installé l'antivirus gratuit avast!4.5. Connais-tu ? Est-ce valable pour toi ? Moi je n'ai que des problèmes depuis que je l'ai installé. Tu peux m'aider ?

chantal

Salut clique sur zone alarme << va dans l onglet controle des
programmes<<puis en haut a droite clique sur programme
tu cherche le programe en question tu cilque avec souris et tu
autorise les 4 cases pour voir
sinon pour avast tu as fait le bon choix c est un des meillieur
en version open source
mais il me semble que tu as deja e trust anti virus tu l as bien desinstaller avant

Salut, pour zonealarm, est-ce bien msn messenger que je dois autoriser pour les 4 cases pour avoir l'audio quand je chat ?
si oui c'est fait mais j'ai pas encore testé, il est un peu tôt ce matin.

Pour avast, il scanne vraiment tout bien. J'ai en effet e-trust mais je ne l'ai pas désinstaller avant, je ne savais pas, et en plus c'est une version payante que j'ai. Dois-je vraiment la désinstaller ?

Merci, Chantal

PS : suis en vacances la semaine prochaine et peut-être te contacterai pas avant dimanche prochain