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Fichiers avast impossible à scanner + pub ! [Résolu]

sunnyouna 36Messages postés lundi 27 avril 2009Date d'inscription 26 septembre 2014Dernière intervention - Dernière réponse le 11 mai 2009 à 15:17
Bonjour,
J'aurais bien besoin de conseils de pro de l'informatique !
Depuis peu j'ai des pub qui s'ouvrent régulièrement quand j'ouvre un nouvel onglet (j'utilise firefox 3.0.9).
J'ai fait un scan avec ad-aware, rien de particulier, donc j'ai enchainé avec un scan d'avast qui me sort 392 fichiers impossibles à scanner ! J'ai essayé de les sélectionner tous d'un coup et de les mettre en quarantaine, et maintenant il affiche qu'une erreur est survenue lors du déplacement, et je ne peux plus du tout les mettre en quarantaine, même en les sélectionnant un par un !
Comment savoir si ces 392 fichier sont dangereux, et ont-ils un lien avec les fenêtres de pub qui s'ouvrent ?
Je donne quelques exemple de ces fichiers :
- Microsoft office 2007 pro
- local setting/temprary internet files/Content.IE5/klcodec385... (plusieurs centaines d'autres !)
- download/software/klcodec385f.exe.{sys}... (beaucoup d'autres comme ça aussi !)
Je précise aussi que firefox se ferme maintenant tout seul ! en fouillant un peu sur le forum j'ai suivi le conseil de désactiver les modules complémentaires et pour l'instant ça va, on verra par la suite !
Je précise aussi que j'utilise le pare-feu windows, paraît que c'est plutôt moyen, pouvez-vous m'en conseillez un autre ?
Et surtout, quel peut-être la cause de tous mes problèmes ?
Merci d'avance !
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bonjour,
Télécharges malwarebytes sur: http://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html (fonctionne comme spybot), adaware est un peu depassé
tu l'installes sur ton bureau, fermes tout tes programmes ouvert avant lancer la recherche(internet, msn, musique, doc ouvert, azureus, etc)
Ouvres le programme, tu vas sur l'onglet mise a jour puis recherche mise a jour
Ensuite tu vas sur l'onglet recherche puis tu sélectionnes "exécuter un examen complet", puis tu clique sur rechercher.
A la fin du scan, tu supprimes tout les éléments qu’il a trouvé
Vide la zone de quarantaine

Remplacer avast par antivir (trouve mieux les virus, fait moins ramer le pc, plus rapide pour faire un scan, n’efface pas les fichiers important, bref que du mieux)
Télécharger antivir sur : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 55 antivir personal
Télécharges cet outil qui sert à désinstaller : http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
Coupes ta connexion internet
Désinstalles avast avec l’outil
Installes Antivir
Pour configurer Antivir, suit les étapes suivantes :
clic droit sur son icone dans la barre des taches et séléctionner Configurer Antivir.
cocher la case : Mode Expert.
=> Cliquer sur Scanner dans le volet de gauche :
> Dans "Fichiers" séléctionner Tous les fichiers.
> Dans procédure de recherche, cocher Autoriser l'arrêt, et dans "priorité scanner" séléctionner Elevé.
> Dans "Autres réglages" cocher toutes les cases.
NE SURTOUT PAS OUBLIER LA RECHERCHE DES ROOTKIT QUI EST TRES IMPORTANTE !
=> Cliquer sur "Recherche" dans le volet de gauche et appliquer les mêmes paramètres que précédemment.
=> Dérouler "Recherche" en cliquant sur le +. Cliquer sur "Heuristique" :
> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'indentification ELEVE !
=> Dans le volet de gauche, dérouler "Guard" puis dérouler "Recherche" :
> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'identification ELEVE !
> Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine, après chaque virus trouvé

Télécharges zone alarme : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telechargement 157 zonealarm
Configurer de façon à accepter les programmes connus et refuser ceux que tu ne connais pas (pour ceux que tu acceptes, coche la case se souvenir de cette décision)
C’est un parfeu, important car ni Avast ni Antivir n’en possède un et celui de windows n’est pas très bien, en particulier, il ne bloque aucune information sortante de ton pc
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Merci je vais essayer tout ça !
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si tu as encore les pub apres, dit le moi, je t'aiderai à t'en debarrasser
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pour l'instant j'ai juste fait une analyse avec Malwa... et il m'a trouvé une vingtaine d'infections liées à ad-aware ! je télécharge antivir et on verra bien, verdict dans quelques jours, mais pour l'instant pas de fenêtre pub ni de fermeture inopinée de firefox ça semble être sûr la bonne voie tout ça !
encore merci !
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Je viens de poster une réponse mais elle n'apparait pas faut que je réécrive tout grr !
Bon, je te disais que j'ai trainé un peu mais que j'ai finalement installé Zone Alarm et Antivir, dont voici le rapport :

Début de la désinfection :
C:\Antho\Logiciels\Adobe.Photoshop.CS2.v9.0.1.FR.Incl-Crack.et.Keygen.rar
[AVERTISSEMENT] Erreur lors de la création d'une copie de sécurité du fichier. Le fichier n'a pas été supprimé. Code d'erreur : 26001
[AVERTISSEMENT] Erreur dans l'initialisation de la quarantaine !
[REMARQUE] Tentative en cours d'exécuter l'action à l'aide de la bibliothèque ARK.
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4b0b9cb1.qua' !
C:\Antho\Logiciels\GetData.Recover.My.Files.v3.98.5178.Incl.Keymaker-AGAiN.rar
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a7b7fc0.qua' !
C:\Antho\Logiciels\LUCIFER SAMSUNG TOOL BY OTMAN-GSM V 1.03 www.mobileweb.forumactif.com.zip
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a4a7fb0.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP279\A0054017.exe
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Dropper.Gen
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a377f8c.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP281\A0054117.exe
[RESULTAT] Contient le modèle de détection du ver WORM/Autorun.cxl
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4bb47555.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP282\A0054711.dll
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Trash.Gen
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4914cb8d.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP282\A0054712.exe
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Trash.Gen
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4bb57c9d.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP282\A0054713.exe
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Trash.Gen
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4913c445.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP282\A0054726.exe
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Trash.Gen
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a377f8d.qua' !

Mais je me posais encore quelques questions :
- si je supprime le fichier de photoshop (je sais, pas de commentaires...), ça ne va pas altérer son fonctionnement ?
- tous les combien de temps faut-il effectuer un scan d'Antivir et Malwarebytes ?
- j'ai entendu parler de la défragmentation du disque dur, idem, tous les combien de temps faut-il le faire ?
- ai-je besoin de logiciels comme Spybot ou Ccleaner, ou est-ce que leurs fonctions sont déjà prises en compte par Antivir et Malwarebytes ? sinon, à quelle fréquence faut-il aussi les utiliser ?

Que c'est dur de protéger son ordinateur !!

En tout cas je te remercie encore une fois pour ton aide !
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Je viens de poster une réponse mais elle n'apparait pas faut que je réécrive tout grr !
Bon, je te disais que j'ai trainé un peu mais que j'ai finalement installé Zone Alarm et Antivir, dont voici le rapport :

Début de la désinfection :
C:\Antho\Logiciels\Adobe.Photoshop.CS2.v9.0.1.FR.Incl-Crack.et.Keygen.rar
[AVERTISSEMENT] Erreur lors de la création d'une copie de sécurité du fichier. Le fichier n'a pas été supprimé. Code d'erreur : 26001
[AVERTISSEMENT] Erreur dans l'initialisation de la quarantaine !
[REMARQUE] Tentative en cours d'exécuter l'action à l'aide de la bibliothèque ARK.
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4b0b9cb1.qua' !
C:\Antho\Logiciels\GetData.Recover.My.Files.v3.98.5178.Incl.Keymaker-AGAiN.rar
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a7b7fc0.qua' !
C:\Antho\Logiciels\LUCIFER SAMSUNG TOOL BY OTMAN-GSM V 1.03 www.mobileweb.forumactif.com.zip
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a4a7fb0.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP279\A0054017.exe
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Dropper.Gen
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a377f8c.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP281\A0054117.exe
[RESULTAT] Contient le modèle de détection du ver WORM/Autorun.cxl
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4bb47555.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP282\A0054711.dll
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Trash.Gen
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4914cb8d.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP282\A0054712.exe
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Trash.Gen
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4bb57c9d.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP282\A0054713.exe
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Trash.Gen
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4913c445.qua' !
C:\System Volume Information\_restore{C143FB96-0FBF-4A7C-B3A0-66AF85411B8A}\RP282\A0054726.exe
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Trash.Gen
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4a377f8d.qua' !

Mais je me posais encore quelques questions :
- si je supprime le fichier de photoshop (je sais, pas de commentaires...), ça ne va pas altérer son fonctionnement ?
- tous les combien de temps faut-il effectuer un scan d'Antivir et Malwarebytes ?
- j'ai entendu parler de la défragmentation du disque dur, idem, tous les combien de temps faut-il le faire ?
- ai-je besoin de logiciels comme Spybot ou Ccleaner, ou est-ce que leurs fonctions sont déjà prises en compte par Antivir et Malwarebytes ? sinon, à quelle fréquence faut-il aussi les utiliser ?

Que c'est dur de protéger son ordinateur !!

En tout cas je te remercie encore une fois pour ton aide !
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