J'ai eu exactement le même problème que toi mais avec un four! Cela dure depuis le 3 mars , 1er rdv pris.j 'en suis au 4emerdv et toujours aucune nouvelle du four. Tu as raison ils nous prennent vraiment pour des cons.J'ai
demandé le remboursement à cdiscount mais pour eux tant que le four n'est pas revenu chez eux je ne peux obtenir le remboursement. C'est vraiment n'importe quoi! Et toi as tu obtenu ton remboursement? Tiens moi au courant. EAYSIDIS C'EST A BANNIR!!!!

Bonjour a tous voici des nouvelles,
J'ai contactez EASYDIS plusieurs fois le numero ets valide il faut insistez tout simplement et ils m'ont dit donc que le frigo m'avait été livré belle surprise car personne est venu ... apres plusieurs contacts ils s'avèrent que le transporteur n'a réellement pas livré chez moi et que de plus le frigo est abimé c'est pour sa qu'ils m'ont pas livré...
Deja easydis mets ma parole en doute alors que j'y suis pour rien et donc j'ai décidé d'en avertis la FEVAD (envoyez leur une lettre recommandé avec votre numeor de commande et signalez les faits mentionnez s'y bien la société easydis) et ils m'ont repondu sous deux jours et ils chargent du dossier donc par la suite j'ai appellez easydis j'ai annulez ma commande (j'ai d'ailleurs insisté car la standardiste ne savait pas qu'on pouvait annulez quelle proffessionalisme..° et donc il renvoi le frigo chez cdiscount et je vais recevoir un remboursement.

Maintenat je sais très bien qui vont me faire attendre un mois avant d'envoyé le cheque ...!!!

Mr le médiateur cdiscount je suis deja allé sur la fourmiliere comme plusieurs autres forums d'ailleurs mais sa na servit a rien seul message : probleme sur la plateforme de stockage nous alons vous contactez.. mais biensur j'attends toujours qu'on m'appelle pfff pour encaissé 950euros vous etes tres pro mais pr le suivi vous etes des nuls

Sachez que des que je vais recevoi mon cheque qui je l'espere vous allez tout faire pour avansé les choses sachez que je veux des indemnités car le bilan est : 1 mois et demin d'attente, des coups de fils a n'en plus finir, des lettres recommandés, des jours de congés payés pris, et surtout un stress impensable car sachez que je n'ai pas de frigo donc sois j'ai une indemnité ce qui me parait tres commercial soit je continuerais mon action aupres de la fedav et autres société de consommateurs je ne me ferais pas prié deux fois!!

A tous les internautes suivez mes conseils sa peut vous etre utile si vs n'obtenez pas ce qui vous revient nous allons nous rassemblé afin de deposer une plainte collective qui sera entendu et nosu nous retournerons aupres de la DGCCRF.

A bonne entendeur je ne vous salut pas mr le mediateur car votre transporteur easydis a la belle vie vous ne faites rien je trouve sa idnamissible!!!!!

Bonjour à tous

personnellement j'ai ces derniers temps commandé pas mal de trucs à CDdiscount et je n'ai eu aucun problème.
dernière commande en date un petit écran LCD qui m'a été livré par colissimo une filiale de la poste.Et aussi d'autres petits colis qui m'ont été également livrés par colissimo tous ces colis sont arrivés dans les délais prévus
Alors si je peux me permettre M. Albot
pour les gros appareils changez votre transporteur EASYDIS qui n'a pas l'air très fiable ; faites remonter cette remarque à votre direction . J'ai aussi commandé sur d'autres sites des appareils menagers ils m'ont étés livrés par D H L ou CALBERSON ( c'est la même boite ) jamais de problèmes.

Même probleme pour une commande groupée de 395,88 € le 30 MARS 2009 . Je reçois un petit meuble via la poste en colissimo sous 48 heures. Mon meuble TV de 273,73 € devait m'être livré le 10 AVRIL 2009 par easydis ce jour meme au matin en congé RTT pour la réception je recois un appel m'informant que le produit à livrer n'est pas le bon et que le vélo d'appartement à la place de mon meuble TV retourne chez CDISCOUNT.. plusieurs jours après j'appelle la Hot line où il est parfois difficile de traduire leur français, et on me demande de patienter 15 jours le temps que l'appareil leur soit retourné!! 2 lettres recommandés après et 4 appels Hot line Aujourd'hui font qu'aujourd'hui 7 MAi on me dit que ma demmande part du jour de réception de ma lettre avec Ar soit 15 jours mais..... 15 jours ouvrables !!

Paypal avec qui j'ai payé ne peut rien faire car cette cde était groupé avec un numéro de commande unique et ce numéro correspond aussi à ma premiere livraison..J'appelle alors ma banque LCL qui me dit pouvoir annuler la transaction par VISA carte ..Y avez vous pensé!! Sinon je porte plainte dès le moment ou il cloture le dossier.
A vos plumes..

En fait il y a une garantie légale auprès de la carte visa qui permet de faire opposition à un payement et ceci jusqu'à 3 mois après l'achat..J'attends mes fameux 15 jours ouvrables que me demande Cdiscount. Si je ne vois pas d'amélioration j'annule la transaction.. Ensuite le vendeur doit fournir une preuve auprès de la banque (ce que vient de me confirmer mon conseiller). Paypal me recommande de ne jamais faire des commandes groupées car il ne tienne pas compte des livraisons partielles (sauf sur EBAY). Ou en êtes vous ds vos démarches!!

Apres avoir lu les messages de ce topic , je m'appercois que easydis si je ne me trompe est amateur dans le domaine du transport ..
Cdiscount devrais peut etre faire quelque chose , non ?
D'autres part , pour les acheteur et consomateur de cdiscount , une plainte groupé serais un bon moyen d'avoir remboursement et indémnité de vos achats non recu ..
A vous de voir
Cordiallement , Maxime D.

Bsr a tous
personellement je n'ai toujours pas de nouvelles ils m'ont pas appellé d'ailleurs sa m'étonne pas vu qu'ils ne le font jamais, bonne idée pour l'annulation de la CB c'est a essayé mais d'autres part sachez que easydis fait parti du groupe casino quinous le savons fait parti de cdiscount donc tout un roulement chez eux qui fait que cdiscount "n'engueule pas" easydis car c'est la meme boite!!!
donc cdiscount est autant responsable de tous sa d'ailleurs le médiateur qui a parlé pourquoi ne regardez vous pas les dossiers? pourquoi nous laissez vous dans le doute avec tout notre argent qu'on a mi chez vous ? je comprends pas et franchement ultra déçu mais sachez que la plainte sera déposé et d'ailleurs jappelle tout le monde a faire de meme et surtout quand vs serez remboursé insistez pour des indemnités!! car ils nous doivent bien sa !

Bsr a tous
personellement je n'ai toujours pas de nouvelles ils m'ont pas appellé d'ailleurs sa m'étonne pas vu qu'ils ne le font jamais, bonne idée pour l'annulation de la CB c'est a essayé mais d'autres part sachez que easydis fait parti du groupe casino quinous le savons fait parti de cdiscount donc tout un roulement chez eux qui fait que cdiscount "n'engueule pas" easydis car c'est la meme boite!!!
donc cdiscount est autant responsable de tous sa d'ailleurs le médiateur qui a parlé pourquoi ne regardez vous pas les dossiers? pourquoi nous laissez vous dans le doute avec tout notre argent qu'on a mi chez vous ? je comprends pas et franchement ultra déçu mais sachez que la plainte sera déposé et d'ailleurs jappelle tout le monde a faire de meme et surtout quand vs serez remboursé insistez pour des indemnités!! car ils nous doivent bien sa !

Bonjour

J'ai le même problème de livraison. Commande N° 0904052202TWJES pour un FOUR.montant : 311,84€ Facture 110693188
Payé le 05/04/09 et commande validée le même jour.
AUCUN appel du transporteur.
CDISCOUNT qui me demande de rappeler à chaque fois.
Numero occupé pour le transporteur.

Faut-il que je bloque les deux payement restant.

Merci au médiateur de m'aider.

Bonjour

Merci de bien vouloir exposer votre souci directement sur le forum dédié ==> http://www.achetenligne.com/forum/cdiscount/cdiscount.html

A+ -=O(_BmV_)O=-  " Parler beaucoup et parler à propos ne sont pas la même chose. " - Sophocle