Slt,
un conflit avec un composant de ta carte mère et ta clé peut étre...
sa m'est arrivé avec un modem USB internet de ORANGE, il allait sur n'importe quel PC mais il plantai dès que je le mettais sur mon ancien PC, et j'ai alors compris qu'il y avait un composant de ma carte mére qui entrait en conflit avec.....
Bon courage donc !!!!
Google est ton ami, en tout cas il est le mien.....  :-D

Coucou !
J'ai procédé étape par étape aux deux méthodes (merci pour ta précision au fait, rien n'à y redire, les étapes, les onglets...c cool !)
Bref après la 1ère manip, j'insère la clé Orange.. et rien n'y fait, donc je tente la seconde méthode, ça me remet les mêmes messages dans la barre d'outil du bureau :

-Nouveau matériel détecté :
-Une fenêtre orange dit :"l'installation du kit de connexion internet everywhere démarre. Cette opération va prendre quelques minutes"
-USB device
-Périphérique de stockage de masse
-ZCOPTION HSDPA Modem USB device
-lecteur de CD-Rom
-Votre nouveau matériel est installé et prêt à l'emploi...
et ça revient au début : nouveau matériel détecté etc.. etc...
au bout d'une dizaine de minutes, une nouvelle fenêtre s'ouvre : il faut redémarrer votre ordinateur,
Je me dis, chouette ! et je clic sur redémarrer...

Et bien nannnnn ça marche pas !
Ca recommence de la même manière avec les messages bulles qui tournent en boucle ! Je continue de lire vos réponses, et je me donne encore une semaine avant de résilier..

Re
Merci de tes infos ...
Remarques préalables :
1// Non tu n'es pas une bille ! Il y a seulement dans ton PC quelques électrons mal élevés, qu'on va essayer de remettre au pas ..
2// détection de ton matériel :
-le logiciel d'installation est celui de Windows quand il détecte un nouveau matériel
-indication de CD : c'est une demande de fourniture de Cd contenant éventuellement les pilotes ou autres qui pourraient être utiles, rien d'anormal

Par contre je trouve bizarre l'indication passagère de "Périphérique de stockage de masse" alors que ta clé devrait plutôt être reconnue comme une carte réseau ou un modem, et non un stockage de données.
Par contre l'indication "HSDPA" concerne bien une norme de réseau type 3G+

3// inutile ou dommage de résilier trop tôt ton abonnement :
a// ta clé fonctionne ( ailleurs que sur ton PC )
b// Orange n'y est pour rien, le problème est sur ton PC, et on va essayer de trouver où ...
Ce peut être tout simple, ou tordu ..

Questions préalables pour la suite :
Merci pour la suite de répondre précisément aux questions que je peux être amené à te poser. N'oublies pas que je travaille en "aveugle" ..

1 // Ta clé est-elle bien une clé dite "3G+" ?
Quelle est sa désignation et type exact ( voir sur notice ou emballage .. )
2// As tu ou non un CD d'installation ( mais il se peut qu'il ne soit pas nécessaire )
3// manips demandées au Post 2 :
- manip 1 : tu as bien désactivé l'économie d'énergie sur tous les concentrateurs ?
je savais qu'il y a peu de chances que le problème soit là, mais c'est une sécurité
- manip 2 : il n'y avait AUCUN conflit de répertorié ??
C'est important, mais insuffisant, car le conflit peut se produire APRES le branchement de ta clé ..
4// tu n'as pas d'installé sur ton PC de logiciel particulier concernant des disques ou clés USB, par exemple "Deamon Tool" qui permet de lire des images de disques ou CD comme des disques virtuels sans avoir à "dévisser" les images ..
Ce dernier peut faire des blocages sur des ports USB.
5// Quelle est exactement ta version actuelle de XP ( avec SP2, ou SP3 ? )
ET quelle est celle de ton mari ( cela m'intéresse, car ta clé fonctionne sur son PC )
Pour voir la version exacte :
Démarrer/panneau de configuration/système : consulter la première page, comme ici :
http://img1.imagilive.com/0409/Version_XP.JPG

6// sais tu aller :
-dans la gestion des disques ?
-dans la gestion des périphériques ?

7// sais tu faire des copies d'écran ( écran complet ou fenetre seule )
je t'en demanderai, et te dirai comment les publier ici ..


Suite envisagée :

Je te reposte sans doute tout à l'heure au sujet de la suite que j'envisage, car je dois aller manger maintenant

J'espère que je ne te fais pas peur avec toutes mes questions, mais je ne ne vois pas comment faire autrement ..

A+

Nyctaclope

Re re

Dernières questions ( pour aujourd'hui ! )

8// Ton PC : c'est un PC tour, ou aussi un portable ?
c'est celui depuis lequel tu viens ici ?
9// sinon, as tu sur ton PC un autre moyen ( Box ou autre ) de te connecter à Internet ?

Suite envisagée :

En dehors de problèmes éventuels de mise à jour de ton XP, ou d'anomalies de gestion de tes USB, je pense que le problème est à chercher d'abord dans ces directions :
- soit un conflit de ta clé installée avec un élément de ton matériel
peut être une question d'IRQ, cela dépend du statut qu'a ta clé ( carte réseau, modem , stockage ... ) dans ton PC
Il va falloir chercher dans la gestion des disques, et des périphériques.
Le problème est que tant que ta clé n'est pas reconnue, le renseignement est difficilement accessible.

- soit vraisemblablement un problème de pilotes
- soit peut être un logiciel ( "service" ) de windows, nécessaire, mais non encore activé.

On a une chance du fait que :
- ta clé peut fonctionner ailleurs, donc on peut enquêter sur la machine de ton mari ( s'il est d'accord ) pour relever ce qui est nécessaire au fonctionnement de la clé, et comparer avec la tienne.

Il va falloir chercher un peu partout, et cela risque de prendre un "certain" temps.
Un moyen beaucoup plus rapide serait de me permettre d'accéder à distance à la machine de ton mari, munie de la clé.
C'est dangereux pour lui, si je suis malveillant.
Je suis prêt à donner toutes explications et garanties, mais je comprendrais très bien qu'il soit réticent.
Personnellement je le serais si un inconnu me faisait cette proposition ...

A toi et lui de voir ...
Sinon on fera autrement, ce n'est pas un problème ...

A+

Nyctaclope

Re

Je pensais que tu serais quand même venue voir tes réponses ...
J'y ai passé beaucoup de temps, et je crains de l'avoir perdu ..
Ce n'est pas grave, cela arrive quelquefois ici ...

De même la courtoisie est quelquefois oubliée ...

A+ peut être ..

Nyctaclope

Re
Merci de toutes ces infos ....
Ton problème a l'air assez tordu ...
Je reviens sur ce que je te disais un peu plus haut :
La comparaison ( minutieuse ) entre les machines qui acceptent ta clé, et la tienne, qui la "refuse" risque de ne pas être efficace, car tu es en XP, ton mari est en Vista, et ta petite soeur en ??.
Il y aurait un espoir si celle ci était aussi en XP, comme toi .., mais cela risque d'être un travail de fourmi ..

Une piste peut être :
Le fichier texte que tu as listé semble être le fichier rapport d'installation ..( bravo pour ton sens de l'investigation, je pense que tu feras dans quelque temps une bonne "bidouilleuse" ! .. ).
Il semble que ta clé implique, outre des pilotes, l'installation de plusieurs "devices" ( périphériques ) dont au moins un modem ( sans doute virtuel ) , mais également des "ports", c'est à dire des emplacements mémoire par où passent les données transmises et recues. Il se peut que le conflit soit là ( car cela semble ressembler à un conflit de périphériques ), si le programme d'installation a tenté d'utiliser ou définir des ports en cours d'utilisation, ou réservés.
As tu BIEN désactivé, avant d'installer ta clé, TOUTES les connexions Internet ? Il ne suffit pas d'enlever le câble ..
Il faut cliquer droit sur les icônes, et demander "désactiver". Passer toutes les connexions en revue : réseau, Wifi etc. C'est sans danger, car facilement réversible.
Cela semble nécessaire, au vu du mode d'emploi d'installation, que j'ai déniché par Google :
http://www.echosdunet.net/faq/reponse_119_installation+cle+3g+icon+225.html

Peux tu y jeter un oeil ??

Tu me diras peut être que tu n'as pas pris cette précaution sur la machine de ta fille ou de ta copine.
Mais les mises à jour SP2 ou 3 peuvent introduire des contraintes sur ta machine, si elle a des mises à jour différentes des autres ...

Vérifie aussi ( notice ou emballage de la clé ) que celle ci n'est pas prévue uniquement pour Vista.

J'irais aussi dans la gestion des périphériques vérifier minutieusement les propriétés de TOUS les périphériques concernés par ta clé, et notamment le modem ( à l'onglet diagnostic, faire le test "interroger le modem", et voir si une liste de réponses s'affiche ).

Voir aussi dans le panneau de config/ajout suppression de programme, si le programme est bien présent dans la liste.
Normalement l'introduction de la clé devrait tester si le programme a déjà fait l'objet d'une installation, et ne pas essayer de la relancer si c'est déjà fait.
Mais le test peut aussi passer par l'examen du registre :
Es tu sûre que ton pare-feu ne bloque pas les écritures dans le registre ??

Je continue à chercher ...

A+

Nyctaclope

Re

En complément au post 14 :
1// Si effectivement ta clé prend la lettre E:, vérifie si celle ci n'est pas déjà "réservée" et bloque ta clé.
C'est souvent quand une lettre de disque est prise par le réseau, Windows ne sait pas toujours en tenir compte.
Peut être est tu connectée en réseau avec les autres machines de la famille, et as tu dans Explorateur Windows "connecté un lecteur réseau" vers une machine pour pouvoir l'explorer plus facilement.
Si oui, vas voir au menu OUTILS, demande à déconnecter un lecteur, et vois si on te propose E: à déconnecter.

2// emporte ta clé sur une des machines qui l'accepte.
Aux options de dossiers du panneau de config, demande à afficher les fichiers cachés, et surtout à afficher les "extensions" de fichiers système ( pour pouvoir distinguer les fichiers suivants ) .
Lis alors ta clé, tu devrais y trouver un fichier Autorun.exe et son annexe Autorun.inf
Autorun.exe est le programme qui se lance ( et va lancer autrechose ) quand ta clé est détectée. Autorun.inf lui explique ce qu'il doit faire.

Ouvre Autorun.inf AVEC le bloc notes, et poste moi svp le contenu pour y jeter un oeil.

3// C'est un peu osé, mais c'est ce que je ferais sur ma clé : neutralise Autorun.EXE en le renommant par exemple en Autorun.XXX. Cela l'empêchera de se lancer à l'introduction de la clé.
C'est inoffensif, car réversible. S'il est en lecture seule ( consulte ses propriétés ) tu seras peut être obligée de modifier cette option pour pouvoir le renommer ( je dis bien renommer, pas supprimer ! )

Ramène ta clé sur ta machine, et vois si tu peux faire quelque chose en cliquant sur ton bureau sur l'icône de lancement de ton logiciel de connexion.
Si tout ce qu'il faut est correctement installé, cela pourrait marcher.
Il faut peut être avant lancer le CardDetect, si tu sais où le trouver ( dans program files ?? )
PROFITE de l'occasion pour vérifier quelle est la lettre de ta clé !

Sinon cela peut amener des éléments nouveaux.

D'autres pistes :
-consulter le journal des erreurs ( centre d'aide et support ..../ outils système / infos système avancées .. )
-consulter "l'observateur d'évènements", rubrique "applications", dans "gestion de l'ordinateur".
double cliquer sur la ligne de message pour avoir une info.
-comparer la liste des "services" démarrés, entre ta machine, et un autre XP qui marche sur cette clé ..

A+

Nyctaclope

Même problème d'install sous XP V2002 SP3.... mais finalement installé.... lorsque il vous demande de choisir le logiciel pour l'installer ou de choisir qu'il recherche tout seul le logiciel sur le net... à deux reprises annuler et du coup la partie orange s'est ouverte...

Par contre... j'ai connexion réseau qui passe son temps à s'ouvrir... bref pas au point....

OK. Je pense aVoir trouVé.
(Je n'ai pas contacté le SAV, il partent toujours du principe qu'ils ont pour interlocuteur un type qui sait juste allumer un pc...)

J'ai laissé la fenêtre du poste de travail ouVerte et j'ai attendu le moment où ma clé était reconnue comme Orange IE. (il faut aller Vite aVant qu'elle de deVienne lecteur cd ou clé usb de base!!)
Alors j'ai cliqué sur explorer puis j'ai copié tout le logiciel d'Internet EVerywhere sur le bureau.

Ensuite quand le logiciel d'exécution automatique s'est ré-ouVert et m'a demandé d'installer automatiquement ou manuellement les pilotes pour cette clé, j'ai choisi manuellement puis je l'ai dirigé vers les driVers que j'aVais désormais sur le bureau. Depuis tout fonctionne très bien.

@+

BOnjour,

J'ai le même problème avec une clé E160. J'ai vérifié les gestions d'alimentation et les conflits. Rien à signalé apparemment. Que Faire ??? Au secours car Orange n'est pas à la hauteur en SAV.

Alors moi j'y suis enfin arrivé... mais avec une icon 225 en faisant tel quel :

essayer de récupérer les éléments se trouvant sur la clé (faire une prière pour qu'il le reconnaisse comme un stockage de masse) et copier le tout sur le pc

1) désinstaller le périphérique les 2 dans le gestionnaire de périphérique
2) enlever la clé
3) télécharger sur le site orange leur soft
4) installer le soft orange mais surtout ne pas mettre la clé
5) redémarrer telque demander mais avant qu'il ait redémarrer mettre la clé
6) s'il vous demande le logiciel à installer pour la clé la trouver le chemin adéquact du fichier se trouvant dans les éléments copier de la clé... attention à bien garder l'ordre des demandes car j'en ai eu 2)

7) OOOOOOOOOOOO miracle ça fonctionne... euh si vous avez pas le réseau qui décroche.......

J'ai eu le meme soucis j'ai juste desactive l'antivirus macaffe et toutes ses options

Bonsoir,
pour ma part j'ai eu un problème similaire de non installation.
Sur mon PC j'avais eu l'occasion de tester une clef SFR sans aucun soucis.
Etant client orange, j'ai acheté une Clef 3g Huawei 160 Internet Everywhere.
Je souhaitais l'installer sur mon PC (Dell Vostro 1510 32 Bit Windows XP version 2002 Pro SP3). Impossible.
Par contre sur un autre PC (Dell Latitude D610 en Windows XP Version 2002 Pro SP 3) aucun problème.

J'ai pu enfin utiliser ma clef après ces différentes manip:
1- J'ai recherché à désinstaller tous les drivers de ma clef (cf lien http://www.generation-nt.com/... pour identifier les drivers installés sur un PC en Windows XP)
2- J'ai fait le ménage dans ma base de registre: supression de toute référence à FRANCE TELECOM et Huawei
3- J'ai extrait du Dell Latitude
- l'entrée "France Telecom" de la base de registre
- copier le répertoire "orange" qui se situe dans "Program Files"
4- J'ai copié le répertoire orange sur mon PC et inséré l'entrée de la base de registre sur mon PC
5- J'ai créé un raccourci pour lancer le logiciel avec les paramètres suivants:
- dans cible j'ai mis "C:\Program Files\Orange\IEWInternet\Launcher\Launcher.exe" -appid DESKBOARDAPP -deskboardsplash
- dans démarraer dans: "C:\Program Files\Orange\IEWInternet\Launcher"

Pour l'instant cela a l'air de fonctionner.
J'espère que ces indications pourront vous aider.