Bonjour à tous !

J'ai besoin de vos lumières svp !!!
Hier, mon ami a pris un forfait Origami Star chez orange avec le iphone 3G.
Jusque la, pas de problème. Mais le but final est que je puisse, moi utiliser ce mobile sur le reseau SFR !

Comme me l'a indiqué le vendeur chez Orange, j'ai acheter une mobicarte d'une valeur de 75 € (+25 € offert), pour pouvoir effectuer le desimlockage du iphone de manière légale, afin de conserver la garantie.

C'est a ce moment que les soucis commencent....
Je rentre chez moi, j'active le iphone, OK !
J'appelle ensuite le 700 afin de demander la procédure de deblocage du iphone a l'aide de la mobicarte, mais les gens du service client ne savent meme pas de quoi je parle...

Peut etre ai-je mal formuler ma question, ou je ne sais pas...
Ils me disent qu'il est impossible de crediter 100 € d'une mobicarte sur un forfait...

Ils me dirigent alors vers le service client Mobicarte.
A ce moment, la personne ne peut pas m'aider puisque je n'ai pas de compte mobicarte mais un forfait...

Je commence a perdre patience...

Pouvez vous m'aider ?
Faut -il que je retourne chez orange me faire rembourser cette mobicarte ? Et ensuite faire le desilmockage par orange, facturé 100 € directement sur la prochaine facture ?

Est ce que je dois acheter une carte sim mobicarte ?
C'est pas compris quand on achete une recharge de 100 € ?

Merci pour vos réponse !

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