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Problème de téléphone bloqué - Hiphone i68

Dernière réponse le 13 jui 2009 à 12:15:14 Manu, le 20 avr 2009 à 14:05:51 
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Bonjour,

J'ai acheté un Hiphone i68.
Il permet l'utilisation simultanée de 2 cartes SIM.
J'ai une carte prépayée Proximus (Belgique) et une carte prépayée Tango (Luxembourg).
Je peux faire des SMS avec les 2.
Je peux téléphoner avec la carte luxembourgeoise mais quand je veux téléphoner avec la carte belge : un répondeur me dit que que le GSM est bloqué et que je dois appeler le fournisseur d'accès.
J'ai appelé Proximus, ma carte n'est pas bloquée.
Est-ce que quelqu'un sait ce que je pourrais faire ou à qui m'adresser ?
Merci pour votre aide.

Configuration: Vista

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Nabla's, le 20 avr 2009 à 14:09:18
  • +1

Ce n'est peut etre pas la carte qui est bloqué, mais le téléphone (déclaré comme volé)

demande leur de vérifier que le numéro IMEI n'est pas blacklisté.... (pur avoir les numéro IMEI, fais *#06# sur ton téléphone

   
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Manu, le 20 avr 2009 à 20:42:35

Ok, je vais essayer.
merci !!

   
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3

jami, le 26 jun 2009 à 17:55:33

Tu a du mettre la deuxième puce a l'envers................

   
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4

Manu, le 26 jun 2009 à 18:37:53

Non, la puce était bien mise. Je ne suis pas blonde :-)
C'était un problème connu de Proximus avec leurs nouvelles cartes sim.
L'option SMS fonctionnait mais pas les appels.

   
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8

multinath, le 12 jui 2009 à 18:31:31

Bonjour, j'ai le même problème que vous, les sms passent mais en téléphonant, proximus m'annonce que mon sciphone i68+ est bloqué.
Que puis-je faire car mes deux cartes sont chez proximus.
Merci de me répondre.
Bien à vous.
Nathalie

   
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9

 manu, le 13 jui 2009 à 12:15:14

Bonjour,

Le technicien du Help Desk Proximus m'a dit d'aller dans un centre Proximus et de demander au vendeur de tester la carte et voir avec eux ce que l'on peut faire pour résoudre ce problème.

Si c'est une nouvelle carte, ils ont des soucis avec les derniers gsm sortis (type CECT Hiphone et autres).
Les anciennes cartes fonctionnent apparemment.

Si besoin j'ai une ancienne carte désactivée. Ils peuvent peit-être la réactiver.

En ce qui me concerne, je n'ai pas appronfondi, j'ai revendu le gsm.

Bien à vous.

   
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