Bonjour,
voici un example:
Un cahier des charges vise à définir exhaustivement les spécifications de base d'un produit ou d'un service à réaliser. Outre les spécifications de base, il décrit ses modalités d'exécution. Il définit aussi les objectifs à atteindre et vise à bien cadrer une mission. En interne, le cahier des charges sert à formaliser les besoins et à les expliquer aux différents acteurs pour s'assurer que tout le monde est d'accord. Il sert ensuite à sélectionner le prestataire et à organiser la relation tout au long du projet. Il est considéré comme un référentiel contractuel partagé par le prestataire et l'équipe interne, ce qui en fait un outil fondamental de communication du chef de projet.
Le cahier des charges est un document contractuel il fait office de contrat entre les deux parties.
Partie technique dans un Cahier des Charges :
La partie technique d'un Cahier des Charges doit se limiter à énumérer les contraintes techniques avérées. Le recours à tel ou tel serveur d'applications, le budget de fonctionnement, la plate-forme de déploiement par exemple. L'erreur la plus courante est de confondre préférences et contraintes. Ceci cause des incompréhensions et des remises en causes aussi tardives que dramatiques. Pour remédier à ce problème, il faut confier la rédaction du cahier des charges à un non technicien et fournir le même niveau de détail pour chaque besoin.
On peut aussi faire appel à un expert pour valider la cohérence du cahier des charges. Cela réduit considérablement les risques pour un budget compris entre 300 et 500 euros.
Exemple de cahier des charges d'un site Internet :
Chapitre 1 – Présentation du projet
•Contexte
Historique
•Objet du projet
•Organisation du projet
Comité de pilotage
Groupe de projet
Maîtrise d’ouvrage
Maîtrise d’œuvre
Prestataire
•Environnement du projet
Existant fonctionnel
Existant technique
Chapitre 2 - Description du futur site
•Périmètre du projet
Positionnement du futur site
Description générale du projet
•Description des besoins fonctionnels
Besoins fonctionnels en « front office »
Besoins fonctionnels en « back office »
Points clés fonctionnels
•Description des besoins techniques
Architecture technique
Configuration logicielle
Configuration matérielle
Sécurité
•Reprise de l’existant
Chapitre 3 - Prestations attendues
•Présentation des prestations attendues
•Cadre de la réponse
Informations générales
Documents à remettre lors de l’appel d’offre
Bordereau de prix
Critères de choix
•Exigences
Exigences techniques
Exigences ergonomiques et graphiques
Annexes
Contact
Salut
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