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Defaut de compatibilite piece jointe !

Dernière réponse le 19 avr 2009 à 19:07:07 katty perry, le 19 avr 2009 à 09:40:42 
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Bonjour,
J'essaie d'envoyer un mail accompagné de 2 pièces jointes ; tableur et traitement de texte sous works (j'ai windows vista avec le logiciel works et j'ai même télécharger open office) ou sur open office; mais mon correspondant ne peux pas ouvrir les pièces jointes ! Fichier introuvable ou incompatibilité..Comment-faire ? Faut-il que j'achète le pack office Word et EXcel. Merci de votre réponse

Configuration: Windows Vista
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madmyke, le 19 avr 2009 à 10:05:35

Non surement pas dépenser des sous pour un office microsoft qui ne résoudra rien.
Avez-vous essayé d'envoyer un fichier open office, par exemple sauvegardé sous format word ou autre ?
Est- ce que le problème est le même ?
Avez vous testé l'envoi de plusieurs fichiers works différents ?
Avez vous testé l'envoi chez plusieurs personnes différentes ?
Quelle taille fait le/les fichiers ?
Un envoi par exemple d'une image pose-t-il problème chez vos correspondant ?
Quel programme/type de mail utilisez vous ?
Pour les descriptions soyez PRECIS et COMPLET dans la descri­ption du problème, ça nous aide.
Relisez la charte elle peut vous aider à comprendre "comment ça marche". Madmyke

   
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madmyke, le 19 avr 2009 à 10:13:46

Le cas échéant, vous pouvez aussi m'envoyez des fichiers TEST, works par exemple (attention à ne rien mettre de personnel dedans) à cette adresse mail particulière.

e1-fngk-bqf2-51q7@emailias.com

(pas de soucis cette une adresse anti-spam) Pour les descriptions soyez PRECIS et COMPLET dans la descri­ption du problème, ça nous aide.
Relisez la charte elle peut vous aider à comprendre "comment ça marche". Madmyke

   
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katty perry, le 19 avr 2009 à 18:43:50

Bonsoir merci de m'avoir répondu,
Pour être plus précise la personne qui reçoit mes mail avec pièces jointes (tableau basique sous works et traitement de texte works ou open office) ne peux pas les lire : un message lui demande de "convertir" le format !!?? Alors il choisit au hasard un fichier word pad , excel.. mais pas autre chose puisqu'il n'a que le pack office (word et excel ) installé sur son ordi ; et là apparaît des symboles (carrés, ronds...) on ne comprend rien au texte ! Comment faire pour qu'il puisse lire les fichiers normalement? Est-ce que tout autre personne peut lire mes pièces jointes sans avoir les mêmes logiciels que moi ?
Merci par avance

   
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katty perry, le 19 avr 2009 à 18:43:50

Bonsoir merci de m'avoir répondu,
Pour être plus précise la personne qui reçoit mes mail avec pièces jointes (tableau basique sous works et traitement de texte works ou open office) ne peux pas les lire : un message lui demande de "convertir" le format !!?? Alors il choisit au hasard un fichier word pad , excel.. mais pas autre chose puisqu'il n'a que le pack office (word et excel ) installé sur son ordi ; et là apparaît des symboles (carrés, ronds...) on ne comprend rien au texte ! Comment faire pour qu'il puisse lire les fichiers normalement? Est-ce que tout autre personne peut lire mes pièces jointes sans avoir les mêmes logiciels que moi ?
Merci par avance

   
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 madmyke, le 19 avr 2009 à 19:07:07

Ok c'est en effet plus clair.
Le problème de works, un produit microsoft livré sur pas mal de machine neuve, est qui'l est incompatible avec presque tout. MAIS pas de problème, il existe plusieurs options:

Soit vous gardez Works qui n'est pas du tout un mauvais produit, et quand vous sauvez, vous choisissez "enregistrez Sous" et dans la liste prendre Excell 97-2203 ou word 2007-2003, etc. Ceci devrait rendre vos fichier lisible par vos correspondants.

Autre option travailler sou Open office mais là aussi il faut juste choisir le format d'enregistrement (les mêmes)
Un des avantages d'office hormis qu'il est gratuit, est qu'il permettra de lire tous les fichiers entrant (envoyé vers vous) aussi.

Tout dépend de l'usage, si votre usage est limité ou ponctuel Works reste une bonne alternative puisqu'elle est fournie avec votre PC.
Pour les descriptions soyez PRECIS et COMPLET dans la description du problème, ça nous aide.
Relisez la charte elle peut vous aider à comprendre "comment ça marche". Madmyke

   
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