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Salut
En fait, il m'est arrivé le même problème avec une livraison pareille. J'attendais la livraison d'une paire de chaussure aussi que j'ai acheté sur le net mais qui n'est jamais parvenu pour la même raison : le destinatire n'habite pas à l'adresse indiquée alors que j'ai bien reçu une première commande sur mon adresse.

Ce problème m'est aussi arrivé aujourd'hui avec une 3ème commande que j'attendais.

Finalement, 2 commandes ne me sont pas parvenues pour la même raison : le destinataire n'habite pas à l'adresse indiquée.

D'autant plus, j'ai essayé de chercher des numéros de téléphone des bureaux de poste qui se trouvent à côté, mais personne ne répond.
Du coup j'ai écris une réclataion ce matin à l'adresse suivante : communication.colis@laposte.fr
Là j'attends qu'on me répond.

Je crois que c'est à cause des facteurs qui ne font plus leur travail comme il faut : ils n'ont pas envie de remonter les escaliers.
Voilà.

Je voulais vous poser juste klke questions,tout a dabord es ce que vous avez votre nom sur la boite aux lettres ou sur l interphone parce que le facteur qui livre le courrier n'es pa le meme qui livre les colis.ensuite ken le facteur ne vous localise pas en rentrant au bureau il fait une recherche sur minitel et l annuaire et la enfin il tue le paquet comme on dit dans le jargon postal en fait il reexpedie le colis a l expediteur.ya aussi le fait aussi que souvent ils n ont acces a l 'immeuble parce que soit il ne connaisse pa le code il il non pa a le connaitre ou la cle d entree des facteur ne fonctionne pa aussi et peu etre en dernier cen es pa un facteur colis avec une conscience professionnel parce que je peu vous assurer que coliposte met tout en oeuvre pour que chaque envoye ou commande soi un colis livre parce que chaque agence a des chiffre a respecte sinon ell es mal classe.
si vous avez d autres questions n hesitez pa .

Bonjour,

je viens gonfler le groupe des insatisfaits du service Coliposte. Juste une petite précision : cela fait bien longtemps que les facteurs (je veux dire ceux qui poste le courrier) ne s'occupent plus des colis. Il s'agit soit d'agents de la poste "spécialisés" dans la livraison de colis, soit de sous traitant de la poste.
Pour ma part, j'ai un livreur trop fatigué pour prendre la peine de sonner à mon interphone. Donc, au mieux, il laisse le colis sur le palier de n'importe qui ou au coiffeur en bas de chez moi (qui ne se gène pas pour m'engueuler ensuite parce qu'il pense que je le prends pour son larbin), soit il dit qu'il est passé et dépose le colis à la Poste (plusieurs jours après, c'est plus fun). Mais là, j'ai carrément mieux : il est passé mercredi 20 mai, en mon absence (dommage j'étais là et il n'a pas sonné) et depuis, un second passage est prévu mais n'a toujours pas été fait. Donc, le livreur a mon colis, le couve depuis 6 jours et je ne suis même pas sûre de le récupérer un jour.
J'ai écrit deux fois au site Coliposte qui me renvoie une réponse automatique m'indiquant d'appeler un numéro surtaxé pour avoir des infos (Normal !). Donc, cette solution n'en est pas une.
Lassée, j'ai écrit ce matin à la DGCCRF qui devait accuser réception de mon mail mais ne l'a toujours pas fait. Donc, j'ai peur de n'avoir jamais de réponse de leur part. MAis, si nous sommes plusieurs à nous plaindre de la Poste, cela fera peut-être bouger les choses.
EN dernier recours, j'ai écrit au site sur lequel j'ai passé ma commande (et qui est plutôt réactif) en demandant une intervention de leur part auprès de la Poste. On verra si cela marche mais je commence à ne plus y croire. J'avais renoncé aux relais Kiala avec la fermeture de celui près de chez moi mais là, la Poste m'a convaincue de ne plus jamais avoir recours à ses services pour les colis donc je vais me trouver un autre relais Kiala pour mes livraisons futures.
Bon courage à tous ceux qui attendent encore un colis.

Bonsoir !
Alors la poste c'est bien...quand ont connai les livreurs !! haha

Déja comme disaient certains le facteur n'est pas le monsieur qui vous livre les colis lui c'est les lettres et les recommandés il connait meme pas les livreurs...

Coliposte ont leurs livreurs, leur dépot et les types qui vont avec malgrés que ce qoit une branche de la poste !
Quand vous avez un probleme allez au dépot normalement il y a un acceuil, sous traitant ou pas. Si vous allez à la poste ils vont vous dire "ouai ouai" mais quedal en faite, ce qui faut c'est geuler sur la poste (toujours un plaisir) demander le numero de leur dépot et apeler en essayant de leur expliquer convenablement où vous habité, voir meme leur donné votre portable et dire qu'ils apelent lorsqu'ils sont dans la rue et les rejoindre pour leur montrer une bonne fois ou vous habité (aprés pour ceux qui ont des livreurs different tout le temps..bon courage car un coup sur deux ils ont la flemme) puis bon soyez cool avec et je peut vous promettre que vous aurez tout vos colis et en bonne état !

je travail dans une entreprise ont l'ont se fait livrer trés trés souvent des colis et nous avons eux pas mal de probleme avec eux. Aprés quelque coups de geule et perseverance ça va mieu et tout nos colis arrivent. Il y a deux livreurs qui viennent a tour de role avec qui nous avons sympatisé et maintenant ils trouvent meme quand l'adresse est imcomplete ou lorsqu'il manque le nom (trés pratique quand ça vient de l'étrangé).

Donc perseverer, insister et geuler sont malheuresement les seuls solutions pour avoir ses colis car faut pas exagerer si un facteur trouve la boite au lettre je vois pas pourquoi le livreur ne trouverer pas la maison ou l'apart qui va avec !

Bon courage à vous.

Salut,

Juste pour vous éclairez sur la triste réalité.
Bien souvent mais pas tout le temps heureusement, le livreur de chez coliposte ne passe même pas chez le client et fais semblant que celui-ci n'habite pas à l'adresse indiquée afin, et ce avec la complicité d'autres agents se trouvant au centre de dépot des colis, de voler votre colis. tout simplement

Je ne veux pas être méchant mais coliposte c'est remplis de voleurs!!!!!

voilà