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Erreur Stop 0x0000007E sous vista

Dernière réponse le 26 mai 2009 à 09:25:06 Delfe, le 18 avr 2009 à 11:28:17 
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Bonjour,
Ce matin, j'ai voulu installer un logiciel sur windows vista et il s'avère qu'il n'est pas compatible.
Alors un écran bleu s'affiche et il contient erreur STOP 0x0000007E
et collecting data for crash dump.
A chaque fois que je démarre l'ordi il plante. (aussi en mode sans échec) J'ai meme pas le temps d'aller dans panneau de config.
Je connais peu l'informatique merci de bien vouloir m'aider.

Configuration: Windows vista
Firefox 3.0.8

Meilleures réponses pour « Erreur Stop 0x0000007E sous vista » dans :
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laurjo, le 18 avr 2009 à 11:31:57

C'est etonnant que meme en mode sans echec tu n'y arrive pas, comment s'apel le logiciel que tu a voulu installer ?

as tu deja essayé de demarrer avec la derniere bonne config ? ou une restauration de system avant le crash ?

   
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Delfe, le 18 avr 2009 à 12:38:22

Le logiciel s'appelle Alcohol 120. Je n'ai pas le temps même en mode sans échec de lancer une restauration et je ne sais pas ce qu'est le mode dernière bonne config. Merci pour votre aide

   
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laurent01410, le 26 mai 2009 à 09:22:11

Je suis content de trouver quelqu'un qui a exactement le même problème que moi a savoir un écran bleu sur le quel apparait STOP 0x0000007E collecting data for crash dump.
Ce problème est appau suite à l'installation de Alcohol 120 également et tout comme Delfe je n'ai pas le temps d'acceder au panneau de config pour desinstaller

Config : Pc portable HP 6830S
Windows Vista
Firefox

   
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 laurent01410, le 26 mai 2009 à 09:25:06

Je viens de contacter le service client HP et en utilisant le CD de réinstallation de vista j'ai fait une restauration système et ca à très bien fonctionné.
Je n'ai pas perdu mes données et j'ai desinstallé alcohol pour etre tranquille.

   
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