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Problème de mise à jour du tomtom go730 Europ

Dernière réponse le 19 oct 2009 à 21:38:35 Leo, le 17 avr 2009 à 22:08:57 
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Bonjour,

Je viens de recevoir le TomTom GO 730 Europe.
Je installe Tomtom Home puis branche le GPS.
Il me propose de télécharger une mise à jour des cartes que j'accepte dans le cadre de la mise à jour suite à l'achat.
Il télécharge commence le transfert vers le GPS. Après un moment il m'affiche une erreur indiquant un manque de place.
Et de puis le GPS ne reconnais aucune carte. Et Tomtom Home me dit que la carte n'est pas activer.

Que s'est-il passé? Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci pour vos réponses.
Leo

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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madmyke, le 17 avr 2009 à 22:12:20

Je pense que le mieux est de faire à partir du soft de tomtom:

1) faire une sauvegarde du tomtom sur un pc (très important et avant tout)
2) faire l'opération de mise à jour mais il faudra probablement effacer les données actuelles du tomtom avant pour faire de la place (d'ou importance du point 1)
Pour les descriptions soyez PRECIS et COMPLET dans la descri­ption du problème, ça nous aide.
Relisez la charte elle peut vous aider à comprendre "comment ça marche". Madmyke

   
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2

Leo, le 18 avr 2009 à 05:39:09

Les opération ont été faites avec tomtom Home (le soft!).

Il ne m'a pas proposé de sauvegarde.
Je n'arrive pas à supprimer la carte. Il m'indique une erreur incompréhensible pour cette opération!

Si je débranche le gps et je veux l'utiliser, il m'affiche "aucune carte installée" ou un méssage de ce genre (je n'ai pas le gps sous les yeux maintenant)

   
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3

madmyke, le 18 avr 2009 à 08:56:19

"une erreur incompréhensible pour cette opération! " C'est le message d'erreur ???
Je crains fort qu'il ne faille s'adresser à tom tom pour expliquer le problème, voir faire une réinitialisation [ voir cette page) avec le code d'activation peut être.
Pour les descriptions soyez PRECIS et COMPLET dans la description du problème, ça nous aide.
Relisez la charte elle peut vous aider à comprendre "comment ça marche". Madmyke

   
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4

Leo, le 18 avr 2009 à 17:05:21

Voilà
J'ai trouvé la solution sur un autre forum ce matin:
http://tomtom.leforum.eu/t2116-tomtom-go-730-Carte-introuvab­le.htm

Se matin je suis allé acheter une carte mémoire de 4Go.
Insérer dans l'appareil.
Avec Tomtom Home choire la carte mémoire (au moment de la connexion).
Installer la carte europe présente sur le PC.
Et miracle ça a fonctionné!

Merci tout de même pour vos réponse.
J'ai crains devoir appeler le support tomtom.
Et encore merci

Leo

   
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5

madmyke, le 18 avr 2009 à 17:37:29

Merci surtout d'avoir pris la peine de posté la solution. surtout faite maintenant une sauvegarde de votre Totom, au cas ou (voir le site) Pour les descriptions soyez PRECIS et COMPLET dans la descri­ption du problème, ça nous aide.
Relisez la charte elle peut vous aider à comprendre "comment ça marche". Madmyke

   
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6

franck1745, le 19 oct 2009 à 12:52:47

Bonjour Léo,

Est-ce qu'il faut mettre tous les fichiers qu'il y a sur l'ordinateur tel quel sur la carte SD que je viens d'acheter, où faut-il décompresser quelque chose.

Merci

   
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7

Leo, le 19 oct 2009 à 13:33:21

Bonjour,
C'est une nouvelle carte SD pour le GPS?

   
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8

franck1806, le 19 oct 2009 à 20:47:46

Bonsoir,

Dans mon GPS acteul il n'y a pas de carte SD, j'en ai acheté une neuve, vierge compatible avec le GPS, j'aimerais savoir si je peux mettre les fichiers téléchargés sur le site de tomtom (offre gratuite) sur cette carte SD et comment faire.

merci

Francis

   
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9

franck1806, le 19 oct 2009 à 20:53:54

J'ai repris ton ancien message que voici :

Voilà
J'ai trouvé la solution sur un autre forum ce matin:
http://tomtom.leforum.eu/t2116-tomtom-go-730-Carte-introuvab­­le.htm

Se matin je suis allé acheter une carte mémoire de 4Go.
Insérer dans l'appareil.
Avec Tomtom Home choire la carte mémoire (au moment de la connexion).
Installer la carte europe présente sur le PC.
Et miracle ça a fonctionné!

Merci tout de même pour vos réponse.
J'ai crains devoir appeler le support tomtom.
Et encore merci

Leo


Pour installer la cartre europe du PC sur la carte SD comment faire, merci

francis

   
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10

 Leo, le 19 oct 2009 à 21:38:35

Normalement
Il suffit de mettre ta carte SD dans le GPS, de brancher le tomtom au PC et d'utiliser Tomtom Home en lui précisant que tu veux qu'il accède à la carte mémoire.
Tu lui demande ensuite d'installer la mise à jour sur le gps. Le logiciel fait tout le reste.
Malheureusement je n'ai pas le logiciel installé sur ce pc donc je ne peux pas indiquer la procédure avec plus de précision pour l'instant.

   
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