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Erreur de démarrage ACER

Dernière réponse le 23 avr 2009 à 22:50:00 Chouphie, le 16 avr 2009 à 19:50:20 
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Bonjour,
Je viens d'acheter aujourd'hui même un portable Acer Aspire. Pendant l'installation ( la première fois) le portable c'est éteind ! Maintenant ça vient écrit "Fail to get image's DAT file."

Que dois-je faire?

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

1

pebkac, le 16 avr 2009 à 19:56:30

Salut,

ne serait-il pas plus simple de rapporter le matos au vendeur ?

Répondre à pebkac

2

Chouphie, le 16 avr 2009 à 20:00:31

J'aurais préféré ne pas le ramener !!! ça fait déjà un petit moment que j'économise pour avoir un portable ! Maintenant que je l'ai j'ai pas super envie de le ramener et d'attendre 1 mois pour qu'il revienne !

Mais si y a pas de solutions je serais bien obligée de le ramené

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3

rosther, le 16 avr 2009 à 20:11:32

Slt !

essaye d'être clair dans tes messages. ce message : <<... FAIL TO GET IMAGE'S...>> te sort à quel étape du processus de démarrage.

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Chouphie, le 16 avr 2009 à 20:14:58

Hello !

après le "windows is loading file" il y a la barre de chargement windows sans le logo, puis un message "please wait a moment" finalement s'ouvre une fenêtre error avec le texte "fail to get image's DAT file" avec un bouton OK

Répondre à Chouphie

4

pebkac, le 16 avr 2009 à 20:11:59

C'est toi qui vois.

je pense que la méthode la plus rapide pour retrouver un laptop opérationnel est de le ramener au vendeur illico presto. Voire même de lui hurler dessus si le matos est neuf et que ça s'éteint comme ça lui pète.

Répondre à pebkac

6

rosther, le 16 avr 2009 à 20:41:32

Si je comprend bien, ton système est en VISTA.

As-tu le cd d'installation (backup) qui est toujours fourni avec du matériel neuf ?

Répondre à rosther

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Chouphie, le 16 avr 2009 à 20:44:56

Malheureusement ils ne fournissent plus les cd de démarrage !!!! ce qui est vraiment débile !

Répondre à Chouphie

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rosther, le 16 avr 2009 à 21:03:39

Puisque l'écran de démarrage de windows s'entamme dans le processus, je puis te dire que le matos est bien. Seulement, le système d'exploitation a quelques fichiers vitaux touchés. Il faut le réparer. Qu'est-ce que tu as comme CD pour ce matos

Répondre à rosther

9

Chouphie, le 16 avr 2009 à 21:09:24

Comme tous les nouveaux ordi portable absolument rien !

Répondre à Chouphie

10

moudubulbe, le 16 avr 2009 à 21:09:41
Répondre à moudubulbe

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rosther, le 16 avr 2009 à 21:10:25

Vista est incompatible avec beaucoup de logiciel. c'est au fur et à mesure que les jours passent que des solutions sont entrain d'être trouvée. Je suis sûr que c'est l'un de tes logiciels ajoutés qui a causé cet état de chose.

Répondre à rosther

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Chouphie, le 16 avr 2009 à 21:13:52

Il y a acun logiciels ajoutés c'est le tout premier démarrage.

Répondre à Chouphie

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moudubulbe, le 16 avr 2009 à 21:20:01

C'est tout a fait ce que j'avais compris aussi .
ces pc ne sont pas vendus complètement installés ,il reste a l'acheteur de créer un compte utilisateur et a fournir quelques renseignements que le constructeur ne peut faire . donc ces pc sont vendus alors qu'ils ne sont pas finis d'être installés . donc en cas de problèmes tu t'en aperçoit une fois le pc chez toi .
perso j'en déduit un problème avec ta partition de récupération .

♫ 

Répondre à moudubulbe

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Chouphie, le 16 avr 2009 à 21:21:49

Et on peut rien faire c'est ça ?

Répondre à Chouphie

15

moudubulbe, le 16 avr 2009 à 21:24:20

Je te conseille vu que tu as acheté un pc neuf et qu'il n'a même pas démarré une seule fois ,de faire valoir tes droits tout simplement .
vu que le recovery ne marche plus d'ailleurs il me semble que oui tu n'as pas trop le choix .
♫ 

Répondre à moudubulbe

17

Chouphie, le 16 avr 2009 à 21:27:47

Bon ben merci quand même ! JE vais aller le ramener demain et je vous tiendrai au courant !
Bonne soirée !

Répondre à Chouphie

20

moudubulbe, le 16 avr 2009 à 21:30:45

D'accord chouphie. tient nous au courant sur ce topic donc . ♫ 

Répondre à moudubulbe

16

rosther, le 16 avr 2009 à 21:26:37

J'ai une idée...

Au démarrage, après l'écran acer, vient un autre qui offre la possibilité de lancer le recovery. s'affiche-t-il ?

Répondre à rosther

18

moudubulbe, le 16 avr 2009 à 21:28:13

@ rosther : regarde le lien du post 11 . : ( ♫ 

Répondre à moudubulbe

21

rosther, le 16 avr 2009 à 21:30:47

Je l'ai vu mon frère. POSTE 10

Répondre à rosther

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moudubulbe, le 16 avr 2009 à 21:31:43

Yep mon frere ;) ♫ 

Répondre à moudubulbe

19

Chouphie, le 16 avr 2009 à 21:28:31

Non malheureusement pas...

Répondre à Chouphie

23

rosther, le 16 avr 2009 à 21:32:59

Retourne dans le setup. Désactive le QUICK BOOT afin de permettre un démarrage lent. peut être qu'il va apparaître, cette page.

Répondre à rosther

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rosther, le 16 avr 2009 à 21:37:47

Surtout, soit vigilant sur toutes les étapes de démarrage. Que rien ne t'échappe. Le recovery doit être là.

Répondre à rosther

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rosther, le 16 avr 2009 à 22:40:03

Où en es-tu ?

Répondre à rosther

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Chouphie, le 17 avr 2009 à 13:09:58

Hello !
J'ai ramener le portable au magasin, il me l'on échanger contre un neuf! Pour celui-la pas de soucis ! Je vous réponds du nouveau portable d'ailleur ! En tout cas merci à vous !

Répondre à Chouphie

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moudubulbe, le 17 avr 2009 à 13:13:23

Merci pour les news.
t'ont ils donnés des infos sur le souci qu'avait le pc ? ♫ 

Répondre à moudubulbe

28

rosther, le 17 avr 2009 à 16:26:14

Merci de nous informer de cette suite.

As-tu exigé, pour cette fois, le recovery sur CD ?

Sinon, retournes le leur demander. Car il est évident que ton windows connaisse encore un problème demain ou après demain; et tu en aura besoin (ce recovery) car il te fera éviter beaucoup d'exercices tel que la recherche des drivers, ...
ceci est pour ton bien.

Bye...

Répondre à rosther

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moudubulbe, le 17 avr 2009 à 17:30:42

As-tu exigé, pour cette fois, le recovery sur CD ->Salut . il y'a déjà des lustres que acer(entre autres) ne fournissent plus de dvd ou cd recovery .

c'est a toi de créer ce dvd lorsque tu utilise le pc pour la première fois . (c'est d'ailleurs ce que Chouphie devrait faire ) voir l'astuce ici: http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 8775 restaurer un ordinateur acer a son etat d usine#copier l image des parametres d usine par defaut

si tu n'as pas de dvd ou que tu ne l'as pas crée ,il te reste encore la partition de récupération située sur le disque dur .
le recovery se lance au besoin avec les touches ALT+F10 .(et ce sans avoir besoin d'un cd ou d'un dvd)
A+ ♫ 

Répondre à moudubulbe

30

rosther, le 17 avr 2009 à 17:52:46

Je te comprend mon frère. si j'ai dit cela, c'est tout simplement parce que moi personnellement je ne connais pas la force de choupie en cette matière. comme les vendeurs des PC ont leurs services techniques et garantissent un service après vente, qu'il y retourne pour qu'ils lui fassent le backup sur DVD.

Il ne faut tjrs pas compter sur la partition recovery car il peut, un jour,être endommagée à votre insu.
Je te donne mon exemple:

Un ami m'a amené une fois un HP pavillon dv2000 series où il tentait d'y remplacer VISTA par XP. Faute de driver disponibles facilement pour lui, il a jugé bon de retourner sur VISTA. Quand il a lancé le recovery par la combinaison des touches, il recevait un message d'erreur au début du processus de réinstallation.

Quand il me l'a amené, j'ai analysé le message et j'ai compris que le recovery était affecté dans sa partition à cause des manœuvres inappropriées qu'il avait entrepris.
Comprend donc par là que j'ai dû lui trouver un DVD de VISTA, lui télécharger des drivers afin de parfaire l'installation.

Donc, si choupie est capable de faire le backup sur DVD, OK; sinon qu'il y retourne encore pour que le service technique du magasin le lui fasse.
C'est très important.

Merci.

Répondre à rosther

31

moudubulbe, le 17 avr 2009 à 18:17:36

si j'ai dit cela, c'est tout simplement parce que moi personnellement je ne connais pas la force de choupie en cette matière.
- est ce une raison pour douter des capacités des autres ? (ca me laissera toujours perplexe d'entendre ce genre de conneries)

- le mieux c'est quoi ? d'apprendre a faire ,ou de se faire assister au moindre problème ?

- d'après toi quel est le but d'un forum tel que CCM ???

- de plus "c'est a l'utilisateur de graver ce dvd ou ces cd" ,donc si le revendeur fait son boulot et uniquement son boulot ,il y' a de grandes chances qui laisse chouphie se de....der (vulgairement parlant)

- de rien .

♫ 

Répondre à moudubulbe

32

rosther, le 17 avr 2009 à 19:21:37

Je réalise que tu ne m'as pas bien compris.

Pour ton information, saches que dans un forum les gens viennent soit pour apprendre aux autres et des autres, soit pour assister les autres et se faire assister. Il existe d'ailleurs une corrélation entre les 2. Vas y réfléchir profondément.

A+

Répondre à rosther

33

moudubulbe, le 17 avr 2009 à 19:45:05

dans un forum les gens viennent soit pour apprendre aux autres et des autres, soit pour assister les autres et se faire assister.

logique implacable . la du coup y'a rien a redire : D
je vais de ce pas mediter sur ces belles paroles .

de rien . ♫ 

Répondre à moudubulbe

35

rosther, le 18 avr 2009 à 11:40:42

Les forums sont faits pour échanger des idées constructives et non pour des tiraillements vils, comme ça.

Logique implaçable, ...
RIRE...

Ne te considère pas comme super dans ce forum; car chacun y apporte sa pierre. L'humilité précède la gloire, tandis que l'orgeuil, la chute. Essayes d'apprendre l'humilité et la tolérence; elles sont 2 précieuses qui te manquent.

Jetes un coup d'oeil au POSTE 21, tu veras comment je t'ai appelé : MON FRERE;
alors qu'on ne se connait pas. Je comprend qu'à ma place tu ne le ferais jamais en premier.

J'aime et considère tous les cerveaux scientifiques (y compris toi) car je le suis moi-même.

Porte-toi bien mon frère. A++++++++

Répondre à rosther

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moudubulbe, le 18 avr 2009 à 12:21:16

Les forums sont faits pour échanger des idées constructives -->> Justement d'ou le fait que je t'ai indiqué un lien afin de lire ce qui avait deja été fait pour ce pc pour pas que l'ont repose deux trois fois les meme questions que l'ont ne refasse pas deux fois des test deja effectués ! mais malgré cela .. il me semble que tu n'avais pas bien saisi l'interet de ce lien .tu aurais du justement le voir comme une pierre apportée a ton edifice ,mais tu as préféré apparement ne pas en tenir compte .

sans parler de la modération faite avec les pieds .a bon entendeur salut. ♫ 

Répondre à moudubulbe

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rosther, le 21 avr 2009 à 19:23:31

Tu avais donné ton lien, oui...

Moi, par contre, j'ai donné une précision au POSTE 23. Car j'ai compris que l'option d'activation de l'affichage de la combonaison des touches pour le recovery ne s'y trouvait pas. Il fallait donc désactiver le Quick Boot dans le Setup (comme j'ai demandé au poste 23) afin de voir si, pendant ce démarrage où toutes les étapes sont affichées, nous pourrions voir cette combinaison pour le recovery.

Toutefois, rien à dire...

Répondre à rosther

38

moudubulbe, le 21 avr 2009 à 19:26:37

Relis bien elle y etait l'option pour lancer le recovery .
tu as lu mon mp ? cdlt .mou . ♫ 

Répondre à moudubulbe

34

rosther, le 18 avr 2009 à 11:36:39

Répondre à rosther

39

rosther, le 21 avr 2009 à 19:43:04

Choupie n'a rien vu mon frère...

Répondre à rosther

40

moudubulbe, le 21 avr 2009 à 19:44:03

.???
bonne soirée ♫ 

Répondre à moudubulbe

41

rosther, le 21 avr 2009 à 19:58:07

C'est ce que j'attendais.

Merci pareillement et à +.

Répondre à rosther

42

moudubulbe, le 21 avr 2009 à 20:03:08

Tu m'as l'air d'être un sacré convaincu toi . ne change pas . on t'aime .bisou ♫ 

Répondre à moudubulbe

44

rosther, le 21 avr 2009 à 20:40:25

Je viens à peine de voir le message que tu m'avait envoyé aux environs de 14 heure.

C'est bien que nous ayons attéri en douceur...

Merci mon frère.

Répondre à rosther

45

moudubulbe, le 21 avr 2009 à 21:08:26

Yep . content de te l'entendre dire ; )
A+ ♫ 

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rosther, le 23 avr 2009 à 22:26:32

Salut frère.

Peux-tu m'aider à trouver :

- un Fan pour Acer aspire 1700
- Une carte mère pour Acer aspire 1690 (en DDR II)
- Un revêtement pour Acer aspire 3020.

tous en boàn état de fonctionnement.

Merci.

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moudubulbe, le 23 avr 2009 à 22:33:13

Tout ça ? : )
non perso j'ai pas . sur ebay par contre tu pourrais trouver en partie ce que tu cherches .
j'ai un acer en pieces si tu veut ,mais y a que la carcasse a recuperer (carte mere hs)
c'est un 3003 wlmi il me semble . ♫ 

Répondre à moudubulbe

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rosther, le 23 avr 2009 à 22:40:15

Au fait, pour mon 3020, j'ai besoin de la carcasse pour le display (la mienne a fait des fissures).

Ma dalle (écran) est de 15.0". Il n'est pas rectagulaire; il est carré.

Est-il compatible ?

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moudubulbe, le 23 avr 2009 à 22:43:29

Moi aussi c'est un 15Pouces . mais il est rectangle il me semble . si tu veut je le ressortirait demain et te confirmerait
par contre pour pas trop polluer le forum avec ca il serait mieux d'utiliser les mp si tu le veut bien . ♫ 

Répondre à moudubulbe

50

 rosther, le 23 avr 2009 à 22:50:00

Ok,

Répondre à rosther

43

rosther, le 21 avr 2009 à 20:37:58

Répondre à rosther